Exmos Senhores
Foi enviado este email no dia 21/11/2025
Boa tarde
Venho saber qual a situação desta encomenda, como tem descrito demora de 3 a 7 dias esse tempo foi ultrapassado. Quando vou rastrear a encomenda diz que está a preparar para envio ,até agora não recebi nada como podem verificar foi feita e paga esta encomenda n°2120662025 no
dia 14 de Novembro quero saber quando chega ou a devolução do valor que foi pago 43,20€
Aguardo resposta,
Até este momento não recebi a encomenda e o email (apoio@razu.pt) para onde enviei não existe.
será que me podem ajudar? Com elementos novos ou fazer contacto com a empresa, para saber porquê que não foi enviada a encomenda como solicitado? E foi paga com confirmação da parte da razu.
Fico a aguardar
Maria Cruz
