Reclamações públicas

Pior atendimento ao cliente e pior "empresa" de entrega. Primeiro estou há 1 semana para receber a minha encomenda e apoio parece um robô automático, "vai receber amanhã" mas esse amanhã deve ser num calendário especial deles. Segundo são uns mentirosos, num dos dias utilizaram a desculpa "porta/garagem sem acesso", contactei o apoio e disseram que era por causa de obras.. recebi uma encomenda na terça com outra transportadora e não havia obras, tenho provas, é apenas uma desculpa porque não se querem deslocar até a minha residência. Não só não me entregam a minha encomenda já paga como ainda por cima são mentirosos, ridículo esta empresa simplesmente ridículo

maus comportamentos Existência de alegados comportamentos inadequados por parte de determinadas chefias e teams leaders como Logística Bruno D, Rui, Sandra, Claúdia e outros departamentos onde Narciso, João V, Luís, Miguel A, como José M, como Ricardo etc. tinham e têm abordagens pessoais a colegas e a outras pessoas que prestavam serviço na empresa, como promotoras, seguranças e mesmo enfermeiras. Existido alegados envolvimentos pessoais entre algumas chefias e colaboradores de diferentes áreas, levantando dúvidas sobre o cumprimento das regras de conduta e da obrigação de manter um ambiente de trabalho profissional. O Bruno com a enfermeira, ah vão agora dizer não é mentira! estas situações são inadequadas e mesmo possíveis casos de assédio, pois estes chefes apesar de negarem foram vistos com algumas das pessoas alguns casadas, alguns deles também casados ou comprometidos, enviaram mensagens, redes sociais metiam-se com as promotoras e colegas. Apesar dos rumores e de algumas pessoas terem falado aos responsáveis superiores estas situações, tudo foi sempre negado, como é típico da empresa Ikea.

Assunto: Reclamação por Serviço Não Prestado – Encomenda Não Rastreável Número de Rastreamento: RL446044998PT Prezados Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação formal contra os serviços de CTT por incumprimento de serviço contratado. DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: - Contratei um serviço de correio registado (€13,00) para enviar uma encomenda de devolução via CTT - Número de rastreamento fornecido: RL446044998PT - O número de rastreamento NÃO funciona e a encomenda não está rastreável - Dirigi-me a uma loja CTT solicitando ajuda, mas o funcionário disse que nada podia fazer - Esta devolução é urgente (prazo de devolução AliExpress) PREJUÍZO CAUSADO: - Valor pago pelo serviço: €13,00 - Valor da encomenda a ser devolvida: €42,00 - Risco de perder o direito de devolução/reembolso pela AliExpress PEDIDO: Solicito: 1. Informação imediata sobre o paradeiro da encomenda 2. Reembolso integral de €13,00 3. Compensação pelos danos causados (perda de possibilidade de

Bom dia. Peço por gentileza, que possam resolver o problema que esta empresa trouxe a mim e minha família. No mês de Abril deste ano. Tiveram em minha casa,me oferecendo o aparelho de água. Um aparelho que irei pagar no valor de mais de 2 mil euros. Venho fazendo reclamações, envio vídeos do aparelho vazando e molhando toda a bancada e a maqui de loiça, a 1 mês atrás e não resolveram nada até no momento. Gostaria de devolver o aparelho. Peço,por favor para me ajudarem. Aguardo retorno de vocês. Obrigado

No dia 20 de junho recebi uma notificação dos CTT Expresso a informar que a minha encomenda tinha sido entregue na minha caixa de correio, acompanhada da respetiva prova de entrega. No entanto, ao verificar a caixa de correio, constatei que a encomenda não se encontrava no local. No dia 22 de junho entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente para reportar a situação e solicitar esclarecimentos sobre o paradeiro da encomenda. Apenas dois dias depois, a 24 de junho, fui informado de que o distribuidor iria deslocar-se à minha morada para "regularizar a situação". No dia 25 de junho efetuei duas chamadas para os CTT Expresso. A primeira, pelas 08h30, teve como objetivo confirmar em que dia e a que horas o distribuidor iria passar na minha morada, tendo-me sido garantido que a visita ocorreria nesse mesmo dia. Como ninguém compareceu, voltei a contactar o apoio ao cliente pelas 18h00, tendo sido informado de que o distribuidor poderia passar no dia seguinte. Hoje, dia 26 de junho, voltei a contactar o apoio ao cliente para perceber se seria finalmente efetuada a entrega da minha encomenda. Para meu espanto, fui informado de que a situação já se encontrava "regularizada". No entanto, continuo sem ter recebido a encomenda, continuo sem saber o que aconteceu, onde se encontra o distribuidor ou quando será efetuada a entrega. O mais preocupante é que, durante o contacto telefónico, a única justificação apresentada foi a de que a situação se encontra regularizada porque "já está fora do prazo", o que é manifestamente inaceitável. O facto de ter sido ultrapassado o prazo de resposta não resolve o problema nem substitui a entrega da encomenda ou uma explicação sobre o sucedido. Solicito, por isso, um esclarecimento imediato sobre o paradeiro da minha encomenda, bem como uma solução célere para esta situação, que se arrasta há vários dias sem qualquer resolução efetiva.

Solicitei asistencia técnica para o meu frigorífico porque não puxava a água e por consequência não fazia gelo. Liguei à linha de apoio e agendaram visita para dia 24 de junho pelas 16:30. Pedi para sair mais cedo do trabalho para poder estar presente, no entanto o técnico estava atrasado e não me contactou para avisar, por isso tive que ligar para saber o que se passava. fiquei à espera até às 17:40 que foi a hora quando efetivamente chegou. O senhor fez uma revisão rápida (não esteve mais de 15 min) tendo chegado à conclusão de que seria necessário encomendar uma peça mas que o mais provável era não haver a peça em causa porque o frigorífico estava descontinuado e que então ele iria tentar mas para já tinha que pagar a deslocação no valor de 94.80€ e que depois eles me contactarem para avisar mas que por estar descontinuado mais nada podia fazer se a peça não existisse. Tive de pagar em dinheiro porque não tinha multibanco e não me entregou nenhuma fatura recibo. Achei muito pouco profissional a atitude do técnico, fiquei desapontada com a LG e quando o meu filho chegou contei-lhe, logo ele foi buscar as suas ferramentas pois ele está a estudar mecatrónica automóvel, e em menos de 5 minutos deu com o problema e arranjou-o.. Era um cabo partido que alimenta a bomba de água num módulo que se encontra na parte superior do frigorífico do lado da porta direita (a ver de frente). Conclusão :1) não era precisa nenhuma peça 2) O problema (se tivesse sido diagnosticado) seria resolvido na altura se o senhor tivesse conhecimento técnico e vontade de resolver a situação. 3) o meu filho de 17 anos conseguiu resolver rapidamente um problema que não foi diagnosticado pelo técnico da LG. O número de processo é: CNV260624821951, ao qual mandei fotografia do acontecido. O meu nome é Lourdes Andrade , o meu email: loutriana.andrade@live.com.pt e o meu contacto 964563248 Tenho fotografias que já enviei na plataforma da LG para comprovar o cabo partido mas ainda nem me enviaram a fatura nem me responderam Posto isto reclamo o valor pago pelos constrangimentos causados e falta de ética /profissionalismo por parte da LG e ressalvo que devem ter muito cuidado na selecção do pessoal intitulado técnico mas com competências muito duvidosas. Obrigada

Bom dia Fiz uma compra de um produto á amevista em nome de Ana Cecília Marques Baptista que supostamente seria entregue no dia 04/05/2026 pela manhã desse dia recebi um email da transportadora dpd a fornecer um código para a entrega entre as 12h e 13.30h mas durante o dia todo não fui contactado e não recebi qualquer encomenda o estranho é que depois recebi a confirmação de entrega do produto então entrei em contato com o vendedor e transportadora a comunicar que não tinha recebido qualquer produto o qual me disseram para fazer uma reclamação Fiz á transportadora e ao vendedor depois de vários emails enviados responderam ontem que mais nada podiam fazer porque tinha um documento assinado o que é totalmente falso e se tem alguma assinatura é de outra entrega anterior e alteraram pois no dia 4 eu não assinei nada e normalmente só teria que fornecer o código que me foi enviado Agora não sei o que fazer

Bom dia benho por este meio reclamar desta empresa por falta de respeito eu no dia 15 tive um prémio que ganhei foi enviado toda a documentação e minha conta bancária A mais de 72 horas e varias tentativa de levantamento dos premios continuam a nao efetuar a transferencia para a minha conta. O apoio a clientes é simplesmente automatico e labirintico, pedem os documentos para verificacao ee conta, depois enviam email automatico a dizer wur receberam o meu email supostamente para responderem em 72 horas, depois ao fim das 72 horas , enviam outro email a pedir os documentos de novo, Nao se entende como estas empresas podem operar legalmente quando gozam claramente com os utilizadores. No site anunciam 48 horas para pagamentos , na realidade parece que nao pagam os premios! Irei relatar nova reclamacao diariamente ate que paguem o que devem , aguardo resposta da reclamacao inicial feita ha uma semana atras , recebi 2 email automaticos a oedir documentos novamnete, ja foram enviados, prova iban, prova de morada e prova de identificacao,

Exmos. Senhores, Em 31 de janeiro de 2026 adquiri um tablet SaveFamily Evolution 10" 4GB 64GB Rosa por 216 €. A referência da encomenda é 5922469-6824983. A 16/02/2026 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi um Tablet para Crianças SaveFamily Kids cujo preço era quase 100 € inferior. Contactei a empresa e deram-me informação para devolver o artigo. Fiz a devolução e eles confirmaram o recebimento do produto em 4 de Março. Desde então tenho vindo a reclamar e a exigir que me devolvam o dinheiro e dizem sempre para ter paciência. Já não sei o que fazer mais. Ainda que o vendedor parceiro seja o marketplace, eu comprei o produto na loja pc componentes que até agora também não me ajudou. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos