No dia 27 de setembro entrada num dos apartamentos desta empresa no nome de a Jéssica Ferreira . Por volta das 23 h da noite , uma das portadas que dava acesso a varanda cai em cima da cama onde eu estava . E por sorte não caiu em cima de mim porque senão poderia me ter causado graves lesões .e noto que na janela estava cheia de fita cola a volta mas com o vento não aguentou e cai. Só ai demostra que esta empresa não quer muito saber da segurança dos seus hóspedes . A partir daí começa o tratamento ridículo desta empresa não se comprometem a pagar me uma estadia noutro hotel e por medo vim me embora durante a madrugada com medo que alguém entrasse para além do frio que estava . Desde esse dia que estou a tentar com o Booking que a empresa me faça o reembolso total da minha estadia e até agora nada . Dizem que já confirmaram a booking o reembolso mas quando contact a booking dizem me Que a empresa não lhes confirma os dados necessários para fazerem o reembolso . Inclusive fiz uma queixa no livro de reclamações e não obtive nenhuma resposta ate ao dia de hoje . Venho assim por este meio pedir a vossa ajuda para conseguir ter o meu dinheiro de volta
