Reclamações públicas

Boa tarde, enviei uma encomenda á cobrança (130€) pela ctt expresso, a encomenda foi entregue e paga no dia 31 de Janeiro. Após aguardar 10 dias envio o primeiro mail aos ctt expresso a explicar a situação que não tinha recebido o vale, foi aberto um ticket com o numero VGL5K3. No dia 11 de Janeiro recebo informação que o vale teria sido emitido e que o mesmo tinha 30 dias de validade para aguardar. No dia 28 de Fevereiro envio novo mail ao qual derão o numero EG2XLK e dizem que vão verificar a situação e pedem para aguardar. Sem obter qualquer resposta por 5 dias envio novo mail ao qual deram o numero de ticked de M3GP28. Mais uma vez acusam a recepção e pedem para esperar. No dia 10 de Março volto a enviar mail, mais uma vez acusam a recepção e dão o numero 8WJLLN. Hoje dia 17 de Março recebo uma carta com data de 5 de Março a dizer que o vale emitido já foi pago. Não percebo como é que ainda ninguém me tinha dito isso e depois como é que alguém que não eu consegue levantar um vale postal? Gostaria de saber quem e onde foi levantado após contacto para a linha de apoio ao cliente (que de apoio não tem nada, pois só tem acesso ao básico, de nada me puderam ajudar) pediram-me para aguardar pois as informações já tinham sido encaminhadas. Não percebo como é que uma pessoa paga ( e bem ) por um serviço e é servida assim.

Venho por este indicar que foram liquidadas todas as faturas em atraso ate a data e feitas as transferencias automaticas dos pagamentos mensais. Sendo assim não tendo nada a dever ao Grupo Ria aguardo pela atualizacao do vosso sistema.

Venho por este meio comunicar a V. Exa. que a 2ª chave da viatura, Audi A5, matricula 11-QE-58, vendida no dia 29 de agosto de 2019 não funciona. Após vários contatos para resolução do problema não obtive uma resposta.Dirigindo-me a um concessionário Audi, sou informado que a respetiva chaves não está configurada para esta viatura.Neste sentido estou privado de usufruir por completo, sendo que, para resolução do problema os concessionários Audi obrigam à compra de uma nova chaves, imprescindível para o dia a dia. Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, na compra de outra chaves, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,

Venho por este meio comunicar a Vossas EX que aderi ao programa inclui da meo, dado que o meu filho tem 100% de incapacidade. Como a Meo estava em meu nome, disseram que tinha que passar para o nome do tutor que é o pai e moramos na mesma residência, logo podia ser eu a solicitar o serviço. Foi há quase 2 meses e ainda não obtive resposta. Caso não me respondam, faço queixa no Ministério Publico, que em ultima instância tem que defender os direitos do meu filho.Já me dirigi a uma loja Meo, foi feita lá uma reclamação e nada.Maria Augusta Nogueira

Estou á horas a tentar contactar.ontem e hoje já contabilizei 7 horas de telefone, tudo por causa de uma alteração de voo em que a alternativa não é viável visto ser um voo de ligação. Resolvam esta situação e melhorem o atendimento e a qualidade das chamadas.Por favor contactem viste ter somente 48h para alterar a situação e o email é de domingoSe não conseguir alterar tudo devidamente acreditem que vou levantar processo contra a edreams.temos voo dia 17 de maio ás 6h no porto com chegada a zurich ás 9.40h e saída ás 13.30 para hong kong, a edreams propor voo de saída do porto ás 12.40 voo impossível de aceitar pois assim perco todos os outros voos para a frente.foi um serviço contratado á edreams, viagem porto bali e eles agora não querem resolver a situação.Viagem comprada a 26 de janeiro, quando atendem impõem entraves a tudo e não aceitam alteração de datas, mesmo quando no site das companhias aéreas autorizam alteração de datas sem taxas, mas não posso fazer eu porque foi a edreams a contratar o serviço, serviço esse que não resolvem.Simplesmente abandonam o cliente.

Venho por meio desta me informar que tenho uma dívida com a Credibom desde 2012 e o montante é 725 euros mais me estão cobrando um juros a dobrar 1.400 sendo que o processo acabou em 2014 que eles mesmo dizem ,liguei a eles pra fazer um acordo que pagaria até 1 mil euros pra acabar com a dívida mas eles não aceitem .Eu quero solucionar este problema mas está empresa não e confiável .Queria uma ajudar pra solucionar esta dívida . E o meu nome ficar limpo no banco de Portugal . agradeço uma resposta.

Exmos. SenhoresPorto Santo LineNa impossibilidade de obter de V. Ex.as uma resposta satisfatória, venho novamente exigir o reembolso do valor referente às passagens com a reserva 1005418, com os seguintes fundamentos:1. As passagens em causa foram adquiridas a 28/02/20202. Entretanto, numa tentativa de conter a propagação da pandemia do COVID-19, por deliberação do Governo Regional da Madeira foi decretado limitar as viagens para a ilha do Porto Santo apenas aos seus residentes3. O signatário não é residente na ilha do Porto Santo e não pretende, nem consegue viajar noutra data para além do dia 27/03/20204. Verifica-se uma alteração substancial das condições que estavam subjacentes à aquisição dos vossos serviços, por existir uma manifesta impossibilidade de viajar na data pretendida.Deste modo, não existindo capacidade de V. Ex.as prestarem o serviço contratualizado, na data acordada, deve o cliente ser ressarcido do montante pago.Mais informo que o montante deverá ser devolvido para a minha conta bancária que já foi remetida anteriormente por e-mail.Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos,João Diogo Pereira

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que procedi á compra de alguns artigos no site lojapro.pt no dia 10/03/2020, no valor de 18,22 euros Após proceder ao pagamento, não tive mais nenhum feedback da empresa. Não me responderam aos telefonemas, nem aos emails, nem me enviaram os artigos.

Marquei uma viagem a partir do site da Edreams no dia 9 de Março último, entre Lisboa e Toulouse para o dia 1 de Abril próximo e voltar a 6 de Abril. Ambos os voos são da Empresa TAP. A única vez que consegui falar para o nº 707782829, que tem um custo por minuto de 0,21 €, foi no próprio dia da reserva, para completar o pagamento. Segundo a minha operadora - NOS - o valor dessa chamada ascende a 18 €.Impensável ! Quando telefonamos para este número, existem as opções conforme o assunto a tratar, o que é normal, o que não é normal é o tempo de espera que nos obriga a fazer uma chamada que nos fica caríssima !A Edreams, informa no site que podemos falar com eles através do messenger, mas é falso. A única coisa que aparece no messenger é um robot estúpido que me enerva e me faz perder tempo.Devido à situação drástica e catastrófica que vivemos neste momento, decidi não viajar e na sexta-feira dia 13 de Março liguei inúmeras vezes para o número 707782829 de apoio ao cliente que é NULO, sem sucesso ! E então o que consegui foi facturar mais para a NOS.Além do tempo de espera do 1º dia, na sexta-feira dia 13, a edreams e hoje dia 16 de Março 2020, continua pior, porque quando eu opto pela opção de Cancelamento ou alteração de voo, pedem-me a referência de 10 dígitos da minha viagem, seguido de cardinal, (Refª 5048901157) o que eu faço naturalmente, e a seguir, não há seguimento algum. Continuam sim, a solicitar sempre a referência de 10 dígitos, etc... Tentei várias vezes, e o bla bla, continua, e o intuito qual é ? Facturar a chamada telefónica e não resolver o assunto dos clientes.O meu nome é Ana Luisa da Mata Martins e o que eu desejo é anular o voo, ser reembolsada seria o ideal, mas no limite adiar a viagem para o mês de JULHO 2019.Foi a 1ª vez que utilisei este site e terá sido a última.Grata à DECO por ajudar a resolver a situação, através desta queixa/reclamação.Cumprimentos,Ana Luisa Martins

Venho por este meio pedir auxílio.Deparei me com uma fissuras e alguma humidade no meu quarto, pelo que pedi intervenção da minha seguradora AEGON, do banco Santander, que após visita de um técnico,me informou dias depois que danos provocados por infiltrações através de paredes ou tetos não está coberto.Gostaria de saber se essa informação é válida ou se é possível recorrer de alguma forma. Obrigado