Reclamações públicas

Comprei uma máquina iqos iluma one no dia 28 de Setembro. A máquina veio avariada.Fui à loja no dia 1 de Outubro para pedir a devolução do dinheiro. A devolução foi recusada e apenas sugeriram a troca do equipamento. Escrevi no livro de reclamações a expor esta situação.No dia 2 de Outubro contactei a linha de apoio e a devolução foi novamente recusada, sendo apenas sugerida a troca. Informei a operadora do decreto lei 84/2021, artigo 16º em que é referido o direito de rejeição. A resposta da operadora foi novamente a mesma. Não fazem a devolução.Quero a devolução do dinheiro pago pelo artigo avariado conforme é o meu direito. Não quero trocar o artigo.

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda,pois foram instalados em 2021 dois painéis solares da EDP no meu domicílio, suspeitei que não estavam a funcionar porque o valor das minhas faturas não baixavam,contactei várias vezes a EDP ( conversas gravadas) durante vários meses com a exigência que envia-se um técnico mas nada....Até agora em julho amiacei uma carta de minha advogada e um técnico veio ao meu domicílio e constatou que estavam avariados e mudou a peça avariada.Exigi o reembolso das prestações que paguei estes meses sem ter o serviço foi me respondido que não tenho provas que estavam avariados este tempo todo,mas eles têm as chamadas onde reclamava gravadas.Peço vossa ajuda para me defender.Cumprimentos

tentei fazer a rescisão do contrato e mentiram a dizer que eu era obrigado a pagar ate o ultimo mês sendo que na aplicação dizia que era somente uma parcela do valor e poderia cancelar no mesmo instante. COnfirmei isso após passar horas ao telefone a tentar cancelar o serviço.

Infomo V. Exas que não recebi a encomenda que fiz online, nos prazos estabelecidos pela empresa fornecedora do serviço

Venho por meio desta comunicar. Que a empresa de rastreamento de celular indicada, fez uma cobrança sem prévio aviso, visto que a mesma não especifica no momento do cadastro que o valor será cobrado se caso o cadastro não for cancelado. Apenas dizem que para utilizar o serviço o valor é de 0,50 centimos. Foi me cobrado o valor de 39,99€ sem meu consentimento e sem meu conhecimento.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a medicar nº03120041631Em meados de Setembro 2022 entrei em contato com medicare para saber a respeito do plano de saude e foi me oferecido um dos planos onde fiquei de confirmar sendo que mesma assim me foi enviado um cartão.Mesmo tendo pedido o cancelamento em 19 de janeiro de 2023 os mesmo vem me cobrando valores a meses , me ligando diversas vezes.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

rtrweye

Ja estou acostumado com a m&rd@ de país que vivemos mas essa realmente está empresa bem de acordo com Portugal.Abri um sinistro de furto dia 09/08/2023, foi feita a peritagem alguns dias depois e NUNCA MAIS ME FALARAM ABSOLUTAMENTE NADA SOBRE O PROCESSO, mesmo eu enviando vários pedidos de informação, a resposta era sempre a mesma, resposta automática sem NENHUMA informação.Simplestemte quase DOIS MESES depois(por incrivel que pareça), essa empresa de b0st@ simplesmente ENCERRA o sinistro sem da NENHUMA satisfação ao cliente.Ô PAISINHO DE M&RD@ PQP !!!

Estava no instagram a ver uma loja de ténis e apareceu-me um anúncio com ténis a baixo preço. Caí como uma patinha, pois achei que era um outlet da loja que estava a ver. Não era, era a loja online SpringdayShoes. Comprei uns ténis New Balance a 42€+portes. No dia seguinte, olhando com mais atenção percebi que não tinha comprado na loja que queria e pedi para cancelar. Nada. A encomenda deveria ter chegado em 5-10 dias e demorou 22 dias a chegar. Durante o processo pedi várias vezes para cancelar, sem sucesso. Perguntei se eram verdadeiros, disseram que sim. A encomenda chegou e os ténis são falsos, contrafeitos. Paralelamente, encomendei na cor verde e chegaram uns brancos. Já enviei variadíssimos e-mails e fiz contactos através do site deles e por messanger mas já ninguém sequer me responde. Não encontro o NIF em lado nenhum para fazer queixa no Livro de Reclamações online. Estou totalmente sem opções, sem saber o que mais fazer e como lidar. O dinheiro faz-me falta.

No passado dia 14 de agosto, efetuei a compra do colchão Emma Hybrid 140x190cm e concluí o pagamento através do serviço MBWay. Ao notar a demora no envio do artigo, entrei em contacto com o apoio técnico, fui informado de que não tinham qualquer registo da compra no sistema. Um dos técnicos sugeriu que enviasse um email como forma de resolver a situação. Assim o fiz, indicando que desejava cancelar a encomenda e solicitar o reembolso do valor pago.Posteriormente, efetuei uma nova encomenda que correu sem problemas e foi entregue corretamente. No entanto, alguns dias depois, recebi um email informando que a encomenda que tinha solicitado o cancelamento e reembolso tinha sido enviada. Novamente entrei em contacto, seja por email ou telefone, para solicitar a devolução da primeira encomenda e o reembolso.Após confirmarem a receção da encomenda devolvida, informaram-me que o processo de reembolso demoraria 14 dias úteis a partir de 11/09. No entanto, após 14 dias úteis, ainda não tinha recebido o reembolso nem qualquer feedback.Enviei um novo email em 28/09 para o apoio ao cliente, e a resposta que obtive foi de que o reembolso já teria sido efetuado via MBWay, embora eu não tivesse recebido o valor. Disseram também que solicitariam o comprovativo de pagamento ao setor financeiro, o que também não aconteceu.Após inúmeras tentativas de contacto com o apoio técnico, tenho recebido respostas inconsistentes. Foram prometidos envios de email que não ocorreram, e na chamada de hoje, 04/10, foi solicitado que enviasse um PDF do extrato bancário para confirmar que não recebi o valor. Isso parece não fazer sentido, uma vez que a própria empresa tinha informado que o comprovativo seria enviado pelo departamento financeiro, e eu deveria aguardar mais 3 dias úteis para receber informações desse departamento.