Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
F. B.
04/09/2023

Cobrança indevida de um plano light

Venho, por este meio comunicar que me foi cobrado indevidamente um valor de 4,90€ sem que me fosse comunicado. Recebi o novo cartão universo e ativei, tal o espanto que vejo na APP do universo um tal plano light supostamente pela informação que obtive depois, dizem ser gratuito durante 3 meses mas foi me cobrado os 4,90€. Entendo por isso que não sendo informado sobre este plano light, pretendo que me seja devolvido o valor dos 4,90€.

Encerrada
F. A.
04/09/2023

Reembolsos recusados

Eu, Flavia Cristina Correa de Araujo, NIF 298598388, venho por este meio informar que após ter 3 reembolsos recusados sem justificar-me o motivo, fiz hoje uma chamada para Linha de Apoio ao Cliente, fui atendida pela Sra Susana.Tenho a Reclamar:* Area de clientes Victoria, não há informação de motivo de recusas e deveria, já que foi criada para facilitar o vosso serviço ao cliente* A Sra Susana disse-me que a Victoria enviou-me uma carta que nunca chegou a mim para justificar o motivo dos reembolsos recusados, esta carta foi devolvida, após, minha insistência com a Sra Susana para verificar o motivo da devolução da carta, ela constatou que o endereço estava errado, falta a indicação do apartamento.*Forneci a Sra Susana endereço de email + n. de telemóvel e concordei com a sugestão da Sra Susana para receber a tal carta por email, Sra Susana voltou atrás da instrução inicial e disse-me que já não poderia ser assim, porque o email não está no meu cadastro ou ficha que ela não poderia alterá-lo.Me disse que seria eu a ligar para vossa empresa e pedir que fizessem rapidamente esta alteração.Procedimento que considero absurdo!Enfim, para além desta reclamação, solicito que as correções em baixo sejam realizadas:*Correção da minha morada:Rua Pedro Nunes 12 3dto - Oeiras - C. postal: 2780-142*Atualização email + n. telemovel:Dados constam neste correioFinalmente, seja enviado ao meu email a tal carta justificativa para que os reembolsos tenham sido recusados.Certa de que percebem a importância destas questões e que responderão ao que peço, irei abster-me de fazer reclamação ao LivroMelhores cumprimentos,Flavia Cristina Correa de Araujo+351 935773888

Encerrada
R. M.
04/09/2023

Cancelar Plano Saúde

Venho por este meio pedir a Medicare o cancelamento com efeitos imediatos, do contrato:45100196995, feito depois de ter sido contactado telefonicamente pela medicare, em Abril de 2022, visto não ter usufruído dele no período de 12 meses e por não ter assinado o presente contrato, e não havendo na minha área de residência oferta adequada as minhas necessidades de saúde.

Encerrada
H. S.
04/09/2023

Assistência técnica máquina lavar

Venho por meio desta reclamar a assistência técnica worten resolve Casa que desde o início de agosto veio em minha residência para consertar a máquina de lavar, o problema foi detectado sendo necessário a troca de uma peça. No dia 18/8 o conserto foi aprovado tendo recebido um SMS e desde então tento contato e a empresa não responde e não dá qualquer satisfação ou prazo de conserto Tenho o plano casa worten em nome de Sandra schor NIF 293375690

Encerrada
H. M.
04/09/2023

Forno/microondas entregue com defeito

Venho por este meio reclamar a demora de mais de um ano em resolver a reparação ou troca do forno AEG KMK761080B, entregue na manhã do dia 08/08/2022, com a caixa danificada e cobertura superior amolgada.Após inúmeras trocas de mensagens por WhatsApp, ao longo de meses, a empresa remeteu-se ao silêncio desde 06/07/2023.Continuo com o forno amolgado e sem perspectiva de resolução.As trocas de mensagens ao longo de um ano, estão devidamente guardadas.

Resolvida
J. P.
04/09/2023

Taxa coimas e multas portagem via Infante

Fiz varias reclamacoes à via Verde, por taxas indevidas na via do infante.Acusam de falta de paganto mas não apresentam provas notificacoes enviadas, imagens de entrada e saida de porticos,pagamentos em falta.Passei algumas vezes em 2021 e 2022 entrada Tavira e saida Loulé sul.Essas taxas foram pagas segundo comprovativas de facturas.Nos contactos havidos sinto que não teem o minimo interesse em resolver os problemas que causam .Segundo as regras o acusador deve mostrar as faltas e vieses.Em 2021/2021 o pgt estava disponivel no ctt durante 5 dias. Tudo o que lê estava foi liquidado,as notificações recebidas foram imediatamente pagas.Agora aparece 236€ para pagar na finanças de tavira que disseram ajudar a resolver,mas nada!Claro que nao irei pagar,nao tenho nada a temer de extorsionistas imorais.Os meus bens podem ser vendidos ao desbarato para nutrir a ganancia patologia dessa gente.Esta reclamacao está consubstanciada por evidencias.Sou honesto e não devo nada a ninguém mas esta dívida sem sentido não será paga.Onde estão as provas de que sou acusado? Por ex. Como alguém no seu juizo normal círcula de olhao a faro e vice versa usando a via rapida que se localiza a 6 km dessas cidades?A Via Verde é um conluiu entre governos e empresas privadas que não cumpre seus deveres democraticos na reparação das vias.Esta queixa é mediada pela Déco ,por um seu associado.

Resolvida
S. S.
04/09/2023

Problema com valor cobrados indevidamente

De 01 a 08 de Julho fui a Marrocos com o meu marido e filha. Ao chegar as aeroporto de Marrocos e depois de desligarmos o modo voo, começamos a receber mensagens por parte da NOS, 1º a dar as boas vindas, 2ª a dizer que estamos perto de atingir o limite de dados Roaming e a 3ª a dizer que atingimos o limite de dados Roaming num espaço de 3 minutos.Tive o cuidado de me dirigir a uma loja NOS para saber o que podia ou não fazer e cumpri o que me foi dito.Já fiz reclamação na NOS e aceitaram a minha explicação dizendo que me iam fazer um credito de 61.50€, mas se temos três telemóveis e o valor faturado foi de 161.98€, não percebo o porque de só creditarem uma parte do valor, visto não termos mesmo usado.As nossa malas não chegaram a Marrocos, estive 4 dias a tentar resolver o problema sempre com o Wi-Fi fraco do hotel para não ter mais gastos extras.Peço a compreensão por parte da NOS para resolver este assunto.

Resolvida
S. F.
04/09/2023

Eletrodomésticos nunca entregues

Conforme é do V/ Conhecimento foi feita por mim uma compra de eletrodomésticos no valor total de €7915,00 (sete mil novecentos e quinze euros) correspondente ao n.º de encomenda 747. Uma vez que já foram ultrapassados todos os prazos de entrega por vós comunicados à N/ Constituinte, vimos pela presente, solicitar o reembolso do valor €6336,00 (seis mil trezentos e trinta e seis euros) correspondentes à placa de indução (€1068,00), máquina de lavar loiça (€1239,00) e garrafeira (€3975,00), pagos na totalidade, em maio, e nunca entregues.Cumprimentos,Sílvia Fontão

Encerrada
P. B.
04/09/2023
MEO

minha conta veio com valor muito alto ,

venho por meio desta comunicar que a meo me enviou uma fatura com preços abusivos .fui ao Brasil no mes fe julho e eles imbutiram um serviço de roaming oqual eu nem utilizei .

Encerrada
P. P.
04/09/2023
MEO

Estou a mais de 30 dias sem internet

Venho por meio deste, comunicar minha insatisfação com a Empresa MEO. Solicitei uma alteração de morada e no dia 01/07 o técnico compareceu para a instalação, porém não finalizou o serviço pois teria que ser feito uma intervenção exterior. Me disse que a empresa MEO entraria em contato para fazer a marcação dessa tal intervenção. Pois bem, já se passou mais de 30 dias, eu entrei em contato mais de 10 vezes e ninguém me passou data, não me passaram nada. Ou seja, tenho que ficar com algo que não uso e tenho que pagar quase 70 por mês se não teria que pagar multa da recisão contratual. Isso é um absurdo, estou farta, resolvam essa situação pra mim pelo amor de Deus. Eu uso a internet para trabalho e não para outros fins.

Encerrada

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