Exmos Senhores,Com referencia à reclamação do N/ Cliente Joaquim Canhoto, cumpre-nos informar que o processo em causa está em apreciação junto do Provedor do Cliente das Agencias de Viagens e Turismo.Nesse sentido, a agencia irá aguardar os posteriores desenvolvimentos do processo, colaborando com a entidade em causa e, conforme previsto estatutariamente, irá cumprir integralmente a decisão que venha a ser emitida.Sem mais de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentosAna FigueiredoAdminstradora[AF-TravelSpot (2)]TravelSpot - Agencia de Viagens e Turismo SAAv. Miguel Bombarda, 36 - 11° piso, escritório 11 1050-165 Lisboa, PortugalTel +351 211 922 012 Mobile +351 965 742 909E-mail: ana.figueiredo@travelspot.ptPortoRua Cândido dos Reis, 46 - 2° piso, sala E 4050-151 Porto, PortugalTel +351 221 140 400E-mail: porto@travelspot.ptRNAVT - 6152 NIF 513 863 966[fb_logo] [cid:image003.jpg@01D5FBCA.00CF0330] Conselhos aos viajantes: s:www.portaldascomunidades.mne.ptt/Condições de contrato e outros avisos importantes: s:www.iatatravelcentre.com/e-ticket-notice/1247836860.htmSe aplicável:A combinação de serviços de viagem que lhe é proposta constitui uma viagem organizada na acção do Decreto-Lei n.° 17/2018 de 08 de Março. Por conseguinte, beneficiará de todos os direitos da UE aplicáveis às viagens organizadas. A TravelSpot - Agencia de Viagens e Turismo S.A. será plenamente responsável pela correcta execução da globalidade da viagem organizada. Além disso, conforme exigido por lei, a TravelSpot - Agencia de Viagens e Turismo S.A. tem uma protecção para reembolsar os pagamentos que tenha efectuado e, se o transporte estiver incluído na viagem organizada, assegurar o seu repatriamento caso seja declarada insolvente.Mais informações sobre os principais direitos ao abrigo do Decreto-Lei n.° 17/2018 de 08 de Março clique aquiAo contracto de viagem organizada aplicam-se as seguintes condições contractuais, clique aqui.P/ Por favor, pense no ambiente antes de imprimir esta mensagem. Há cada vez menos árvores Before printing this e-mail ask yourself: -"Do I need a hard copy?" Condições gerais
