Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
-
1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
-
2. Receba um email assim que a empresa responder.
-
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
-
Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
-
Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
-
Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Fraude no transporte
Recorri à empresa de transporte entregaki, para levantamento e entrega ao domicílio de pizzas da pizza Hut de Vila do Conde.Após receber as pizzas, apercebi-me que estas eram bastante pequenas para o valor pago. Ao contactar o balcão da Pizza Hut fui informada que o valor pago pela empresa de transporte foi muito inferior ao cobrado (cerca de 87 euros pagos ao balcão e 141 euros cobrados a nós mais transporte)Quando a empresa foi contactada forneceu diferentes motivos, contraditórios por vezes, inclusive referiram uma parceria inexistente com a Pizza Hut, e nunca se disponibilizaram a restituir a diferença do valor.A Pizza Hut garante que não há qualquer motivo para eles cobrarem um valor superior, não há qualquer tipo de acordo ou protocolo.Sendo uma empresa de transporte o valor cobrado deveria ser o valor da mercadoria (cerca de 87 euros) mais o valor de transporte.Por este motivo sinto que fui vítima de uma fraude e esta empresa está a operar de forma ilícita.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
