Reclamações públicas

Na sequência do cancelamento do vôo S4126 do dia 05/11/2019, após a minha reclamação no próprio dia para o apoioaocliente@sata.pt, fui informando pela mesma via no 12/11/2019 que a SATA me tinha atribuído o nº de processo 2031238.Passados 4 meses dessa comunicação e após pedidos de solicitação intermédios, nunca mais obtive resposta da SATA.

Exmos senhores,Venho por este meio comunicar o seguinte:Estando a acacar o meu contrato com a Vodafone (termina dia 19 de Março de 2020), entrei em contacto com a mesma para saber se as condições gerais se mantinham caso pretendesse renovar o contrato de fidelização. Informara-me de as condições gerais se mantinham mas o custo mensal sofreria um agravamento de acordo com a inflação. O valor proposto foi de 24,50€. Este contacto deu-se no dia 17 de Março do corrente ano (poderá ter sido no dia 16, não estou bem certa). Perguntei se poderia ligar para esse número mais tarde pois iria ver as outras opcções do mercado e que depois entraria em contacto para o mesmo número (800911090) caso pretendesse optar pela renovação do contrato.Foi-me respondido que sim e não me foi dado qualquer prazo para o fazer.No dia 18 voltei a ligar dizendo que aceitava a proposta que me tinha sido feita anteriormente, mas aí a pessoa que me atendeu já me deu um valor superior ao que inicial (25,90€)ao que eu repliquei que não tinha sido essa a proposta que me tinha sido feita directamente. Pediu-me para esperar um pouco e passado algum tempo a chamada foi remetida para um atendedor de chamadas automático. Voltei a ligar para o mesmo número e atendeu desta vez uma senhora que disse o mesmo valor do colega anterior (25,90€) voltei a argumentar que não se justificava esse valor pois a proposta inicial que, sublinho, não tinha qualquer prazo de validade era de 24,50€. Em resumo voltei a ligar para um número de apoio começado por 16—- que consta na página da Vodafone e desta vez proposta foi de 24,90€. Nenhum dos operadores que me deu um valor superior ao inicialmente proposto manifestou qualquer disponibilidade para tentar resolver esta situação anómala e incoerente - como as chamadas são gravadas pode-se facilmente comprovar o valor dado inicialmente (referi isso mesmo aos operadores!). Pedi o nome da última operadora que me atendeu: Francisca Vieira. Como o contrato acaba hoje vou ter que aceitar a renovação do mesmo ainda hoje, mas quero exigir a reposição do valor dado inicialmente (24,50€)Agradeço desde já uma resposta,Cumprimentos,Mª José Rocha

Venho por este meio informar que entrei ao serviço na empresa (Panicaco) no dia 17/02/2020 do qual fui despedido no dia 15/03/2020Onde o més de fevereiro recebi 320 euros as prestações 200 euros no dia 04/03/2020 e mais 120 no dia13/03/2020Nunca recebi recibo de vencimento nem um contrato para assinar Entretanto fui despedido no passado dia 15 onde o patrão nao pagou no acto do despedimentoE graças a essa situação e despesas a pagar que contactei a deco para me ajudar e aconselhar no que devo fazer

Margarida Cardao portadora do c.c. nº 08916522, mãe de Neuza Cardão , aluna desta escola, venho por este meio demonstrar o meu desagrado para com a vossa escola.A minha filha foi tirar a carta de mota na vossa escola tendo pago tudo no ato da inscrição.Fez o código e quando lhe foi apresentada a instrutora ela frisou que nunca tinha qualquer experiência em conduzir mota.Iniciou as aulas praticas no parque da escola com dificuldade.Entretanto empregou-se e foi-lhe difícil poder ir as aulas com frequência. Ao fim de algum tempo recebeu um telefonema da escola a informar que teria pouco mais de um mês para terminar a carta. Sobre alguma pressão originada pela escola viu-se obrigada a marcar as restantes aulas.A 22 de julho durante uma aula já na estrada sofreu uma queda que lhe deixou uma queimadura na perna, mesmo assim levantou-se e com ordem da instrutora seguiu o percurso. Após 2 dias , a 24 do mesmo no inicio da aula teve alguma dificuldade em que a mota trabalha-se no entanto quando conseguiu a instrutora mandou iniciar a aula na estrada.Durante a aula sofreu um aparatoso acidente que a leva a parar ao hospital.Mas antes pergunta a instrutora E AGORA?onde a mesma lhe responde se calhar vai ter que pagar o conserto da mota.Já na ambulância toda imobilizada pede a bombeira que lhe faça uma chamada para me dar a informação.Quando ela chega ao hospital eu já la me encontrava , entregaram-me os pertences dela e disseram que a podia acompanhar. Fizeram-lhe somente um raio x a coluna e com uma perna com um hematoma e escuriações em ambas as mãos mandaram-na para casa com medicação para as dores. Estando incapacitada de desempenhar as funções profissionais e a trabalhar a recibos verdes teve que ficar em casa.Após 4 dias com dores insuportáveis recorri as urgências onde lhe deram medicação injetável, aconselhando com exames onde um deles tac á coluna.Fui a escola levar o recibo do hospital e comunicar o restante, onde o funcionario me responde friamente que teria que suportar as despesas e que o seguro depois pagava. disse que me encontrava desempreda e a Neuza impossibilitada de trabalhar originado pela acidente, onde o sr. encolhe os ombros e diz que é assim, Informando que ela não ia concluir a carta e pedindo a devolução do dinheiro para os tratamentos, tive como resposta um não..Dirigi-me ao seguro onde me sugeriram pedir ao serviço nacional de saúde os exames,e assim fui conseguindo, com algum tempo de espera. O tac acusou uma lesão em dois elos na cervical que ficará para toda a vida.Entretanto a Neuza perde o emprego onde era técnica de fisioterapia no hospital Lusiadas por não poder desempenhar as funções e ausentou-se temporariamente da banda onde é bailarina e de dar aulas de dança para impedir os saltos derivado a lesão na coluna. Consequentemente valeu-lhe a perda de aproximadamente 1000€ mensal.Hoje passado 8 meses ainda não tiveram o bom senso de fazer uma chamada para saber o estado da Neuza.Embora a minha filha seja de maior idade, tenho passado por um mau bocado tendo que ser eu a suportar as despesas e a revolta dela pela perda de emprego e a incapacidade que tem em desempenhar alguns movimentos na área que estuda e trabalha. e com o agravante do longo tempo de espera pelo pagamento do seguro.A ultima vez que foi observada pela medica foi recomendada um consulta de ortopedia e de psicologia, isto a mais de um mês e por razões económicas ainda não me foi possível .Já fui ao seguro pedir ajuda e o senhor disse-me atenciosamente que ja tinha atingido o plafon , que é de 500€, e que psicologia não consideravam doença. Se tivesse que pagar o tac por minha a minha filha não teria mais nenhum tratamento.Sem alternativa de lhe dar o digno tratamento sinto-me revoltada, vindo fazer esta reclamação e disposta a ir para onde for preciso para que este tipo de situações não voltem acontecer, mesmo tendo consciência que isto não tira as dores constantes e o trauma que a minha filha vive, desde esse dia nunca mais conduziu carroMargarida Cardão18 de março de 2020

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que devido ao covid-19 a minha reserva que incluía duas viagens (ida e volta) de Bruxelas a Copenhaga foi cancelada pela ryanair. Assim sendo, foi dado a possibilidade de pedir o reembolso da viagem. Sendo esta a situação que pretendo. Deste modo, quando fui pedir o reembolso através do site da ryanair, numa primeira abordagem informa que “ocorreu um problema com o reembolso do teu voo” e que serei metida para o apoio ao cliente. No apoio ao cliente remete para uma página alusiva aos cancelamentos dos voos, onde se deve preencher com os dados da reserva. Depois de preenchida dá sempre o mesmo erro, diz “O seu número de reserva de voo é inválido. Por favor confira o número de reserva de voo inserido”, perante isto já coloquei o número de reserva várias vezes, pedi a outra pessoa para preencher e dá sempre o mesmo erro. Numa primeira fase tentei resolver este problema através do chat da rynair, que tem estado difícil de entrar em contacto. Fiz uma reclamação por escrito para a ryanair, a tentar obter alguma resposta. Não consigo obter resposta da parte da rynair, e queria o reembolso dos bilhetes. Cumprimentos,Joana Lopes

Em 13-09-2019, preenchi um currículo no site da LiveCareer tendo pago 1,99€ pelo mesmo.Em Fevereiro de 2020, ao verificar uma conta que utilizo poucas vezes, no Eurobic, constatei que tinham efetuado um levantamento de 24,99€.Pedi informações ao Banco e disseram que havia mais 4 levantamentos de igual valor, efetuados pela mesma empresa(LiveCareer), totalizando 124,95€.Contactei a LiveCareer, expus a situação e reembolsaram-me de 3 levantamentos no valor de 24,99€ cada, totalizando 74,97€.Em relação aos restantes 2 levantamentos, no valor de 49,98€, informaram-me que não era reembolsado porque não foi autorizado.Invocaram uma suposta assinatura dos seus serviços, assinatura que não existiu, pelo menos de forma consciente.Eu apenas preenchi o currículo e não pretendia mais nada da LiveCareer, não tendo subscrito o que quer que fosse.Nestes termos pretendia a devolução de 49,99€ que a empresa levantou indevidamente.Anexo:Extracto bancário com levantamentos.

Assunto: Cancelamento de Voo - eDreamsNIF:236746715N.º de Reserva: 4999935373Exmos. Senhores,Com o intuito de cancelar um voo /de trabalho) e na sequência da proibição de viagens ao estrangeiro devido à pandemia do COVID-19, tentei ligar para a eDreams sempre sem sucesso. Há precisamente 9 dias atrás, da única vez que consegui contactar a empresa, prestaram-me informações erradas quanto ao processo de cancelamento de voos, remetendo a responsabilidade para a companhia aérea. Confirmei a informação com dois colaboradores da Lufthansa e o processo deve mesmo ser tratado pela eDreams e serão eles a contactar a companhia aérea em caso de necessidade. Assim, considerando a informação prestada pelos colaboradores da lufthansa e pelo presente na webpage da companhia: Se o seu bilhete não foi comprado diretamente na Lufthansa, só poderá cancelar os voos. Para um eventual reembolso (se aplicável), contacte o balcão emissor do bilhete ou a agência de viagens, serve a presente missiva para reclamar o direito ao cancelamento e reembolso parcial ou total da viagem (adquirida com seguro). Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 7 dias. Com os melhores cumprimentos,Dora Carolo

apos uma pesquisa de Alcool etilico depareime no site das https://www.farmaciass.pt/ no valor de 999.999,00 €

Venho por este meio reclamar o seguinte:- fiz uma compra on line no site edreams de uma viagem com voo e hotel para Nova Iorque, de 2 a 10 de abril.-Na sequência da proibição de sair do país, depois de analisar o site e verificar que só era possível contactar com a agência através de telefone, iniciei ininterruptamente a tentativa de contacto. Já dispendi muito dinheiro, porque as chamadas são atendidas por uma gravação que solicita número de reserva. Assim faço, mas, em vez de dar seguimento, volta a pedir o número da reserva e assim sucessivamente. É inconcebível não me atenderem, nem devolverem a minha chamada. Está prestes a chegar a data de partida e não me resolvem a situação.Agradecia que me contactassem por telemóvel (918438787) ou por email o mais depressa possível, no sentido de ser reembolsada.

Venho por este meio comunicar a vossasExcelências Que fiz um crédito dentário com cofidis,através da Oralmed,que me foi comunicado pela funcionária da clínica de Setúbal que a qualquer momento poderia cancelar o credito.Depois de várias tentativas que alguém da Oralmed Setúbal entra se em contacto comigo, acabei por fazer o pedido de cancelamento através da página da cofidis.Hoje dia 17 de Março uma assistente da cofidis ligou e me comunicou que era impossível cancelar o crédito.Expliquei a msm que não foi o que me foi informado ,inclusive várias vezes quando questionei a sra na clínica em Setúbal com qual têm parceria.Neste momento vejo me a pagar um crédito mensalmente que nem sequer estou a usufruir...Gostaria mt que me pudessem ajudar,não sei msm o que fazer.Atenciosamente Susana Miranda