Reclamações públicas

Venho por meio deste informar que a empresa meo comunicações na qual tenho assinatura que na altura dos 7 dias de adesão pedir para cancelar por motivo de não aderir a adesão do combo que comprava o telemóvel Samsung e ganhava televisão,pois alegaram que como havia passado a data de pagamento da adesão e não quiseram passar outra entidade e referência para eu aproveitar a oferta,assim pedir para cancelar a assinatura porque mimha esposa já tem uma assinatura em casa também e o motivo eu expliquei que fiz a assinatura foi com objetivo do telemóvel e televisão como não quiseram me passar a oferta mesmo eu com a razão e direito de consumidor a empresa rejeitou e disse que se optasse por cancelar a assinatura tv,internet e telefone eu teria que pagar a coima de fidelização sendo que eu não assinei nada e em menos de 7 dias já havia reclamado.A empresa Meo continua a mandar facturas com valores altos, eu entrei em contato novamente para pedir para enviar as provas que assinei algum contrato senso que nem assinei e nem houve confirmação de dados pois na altura tudo foi feito por wattssap pela minha esposa e vendedor,eu não assinei e nem gravei confirmação e então falei para a empresa que queria provas que eu estava errado,pois em menos de 24 horas a empresa envia para meu email uma documentação com assinaturas falsas,comprovativo de luz falso(porque não tenho acesso às contas de água e nem luz da minha morada,pois é incluído na renda),meu passsporte era o único documento verdadeiro,ou seja estou sendo vítima de burla,danos morais,falsificação de documentos e comprovativos e outros crimes mais que consultei o advogado da deco proteste e assim me disse.Então tomei providências em correr atrás dos meus direitos de cidadão e consumidor,espero o ministério público de Loures começar a atender para registrar a queixa e assim já tomei providência de pedir ajuda da segurança social para um advogado para entrarmos com a ação de todos os crimes que estou sendo vítima e até o momento a empresa continua a enviar factura e suspende a internet não me deixando usar o que pago,absurdo uma empresa obrigar o cliente a ficar com um produto que não foi proporcionado o que tinha sido dito,ou seja que daria o setor interno a chance de ter a entidade e referência para ter os produtos e assim continuar com a assinatura,enganou-me,colocou palavras na minha boca,pago alguns meses por algo que não estou usando e nem reembolso me deram desses meses de facturas pagas sem usar.Espero que a situação seja resolvida com justiça,pois acredito que moro no país que existe justiça.Não descansarei até ser resolvido está situação,porque irei registrar agora no livro online de reclamações para outros não serem burlados,enganados como fui e estou sendo porque até o momento de hoje a empresa afirma que os documentos são meus e eu vou provar que não é e pedir indenização das atitudes tomadas contra a Minha pessoa,porque minha esposa confiou em enviar os meus documentos pessoais para empresa e chegar a este ponto de mentiras e falsificação.

Bom dia,Devido ao facto de nesta altura o comercio tradicional se encontrar encerrado e tendo necessidade de tinteiros para a impressora, decidi encomendar os mesmos pela internet.Após pesquisa decidi encomendar em 02-04-2020 os tinteiros à Webtinteiro pois aparentava ser um site credível e por um preço normal.Acontece que após selecionar o artigo (Canon PG-545/CL-546) e o pagar (35,20 €), informaram-me que afinal não têm em stock e que não podiam dar uma data de envio...Fiquei estupefacto, pois só me informaram desse facto após terem recebido o pagamento e não me tendo sido dada outra opção de escolha de produto ( e haviam várias...)Como tinha urgência nos tinteiros pedi-lhes para me enviarem outra opção de produto pagando para isso o diferencial de preço em 08-04-2020. No dia 22-04-2020, finalmente recebi os tinteiros que tanta falta me faziam e abri o pack da canon e nem me tinha apercebido que me tinha enviado o produto errado:Tinteiros pedidos: Canon PG-540/CL-541 Multipack originalTinteiros enviados: Canon PG-545/CL-546 Multipack originalEu sei que na minha precipitação abri o pack que continha os tinteiros e só posteriormente me apercebi do erro quando coloquei um dos tinteiros na impressora e esta deu erro...Aparentemente o cliente tem 15 dias para reclamar. Já lhes enviei vários emails mas nem sequer me respondem...A quem é que posso reclamar ou impera a impunidade neste tipo de comércio eletrónico e nada se pode fazer?Solicito caso seja possível me informem do que é possível fazer neste caso, obrigadocom os melhores cumprimentosVasco Zoio

Fiz compra de noites no vosso parceiro hotéis.com e pretendo fatura desse pagamento. Já o pedi pelo serviço de apoio ao cliente, desde Março, e foi-me recusado continuamente. Foi afirmado que é o único documento emitido, um documento que não tem dados da empresa a quem adquiri o serviço, hotéis.com nem de quem o adquiriu, portanto não é documento válido e também não é fatura.Pretendo a emissão de fatura do valor pago e indemnização pelo incómodo de sucessivos contactos sem esclarecimento num impedimento de exercício de direitos.

Venho por este meio reclamar da empresa WEBMAT, sediada em Rua Januário de Almeida Nº 345A, Areia, 4480-123 Árvore, Vila do Conde, Portugal email: geral@webmat.pt tel:35191084477 á qual fiz uma ecomenda de uma torneira ( Misturadora de Banca C/Mola Madrid WM - Cor : Preto) e de uma base de duche (Webmat 70R - Dimensão: 120X70X2,6, Cor : Preto) no dia 15/04/2020, garantiram -me entrega até ao dia 24/04/2020. Não chegou na data prevista pois o responsável relatou-me problemas com a transportadora, sendo que a encomenda era urgente pois a casa para onde fiz a encomenda está em obras e precisava principalmente da base de duche preta em obra para fazer assentamento de chão e dar continuidade à obra. A encomenda chegou no dia 28, onde prontamente foi recebida pelos funcionários da obra que prontamente fizeram a montagem da mesma pois já estava com uns dias de atraso. Na sexta feira dia 29 fui á obra para confirmar o andamento da mesma e deparo-me com uma base de duche branca quando tinha feito encomenda da base preta. Prontamente liguei ao responsável da loja Webmat que me afirmou que outro cliente tinha encomendado uma branca e recebeu uma preta. Desde então tenho tentado resolver esta situação com o responsável pelo erro de troca de encomenda e o mesmo diz-me que eu sou responsável porque fiz a montagem do artigo errado. As pessoas que reccionaram e encomenda não tinham conhecimento da cor por mim escolhida, e como chegou com quase uma semana de atraso prontamente fizeram a montagem, para dar andamento á obra.Pergunto de quem é a responsabilidade pela troca de encomenda porque na minha ótica não é minha, encomendei preta e por lapso do responsável webmat recebi branca. O mesmo quer responsábilizar-me pelo seu erro e recusa entregar me o material por mim encomendado.

Venho por este meio dar conhecimento do mau serviço prestado, mesmo perante a situação atual do país, da Vita Centro Lisboa - Clínica dentária, em que não se disponibilizam ao apoio de uma questão não só estética, mas SIM de saúde, de um implante mal colocado, tendo em conta a má preparação para a sua inclusão. Depois de várias tentativas presencias antes do estado de emergência, e após, via telefone e email, para ajuda na questão acima descrita, visto que o implante caí sistematicamente, obrigando-me agora a por em risco a minha saúde oral, sendo que tive que colar o implante. Ainda tive que me deslocar várias vezes ao laboratório e tentar a comunicação que deveria ter partido da própria clínica, que simplesmente descura do seu mau profissionalismo! Neste momento não consigo comer sólidos, falo com bastante dificuldades, tenho dores e sinto um mau estar enorme. Tenho 36 anos, trabalho em atendimento ao público, o que faz com que esta situação me prejudique ainda mais. Fui cumpridor dos meus pagamentos À clinica e esta simplesmente se desresponsabiliza de apoio, atendimento e resolução do caso.

CPE: PT 0002 0000 5317 8764 XFNo seguimento da minha reclamação nr.05669580 de 30/04/2020 e da vossa resposta recebida hoje(06/05) não concordo e solicito esclarecimentos adicionais pelos motivos que passo a apresentar:Em Abril de 2019 ,fui contactado pelos vossos serviços a informar me que iria beneficiar da Tarifa Aniversário Endesa em Abril de 2020 desde que nessa altura me mantivesse cliente da Endesa .Mantinha à data de Abril de 2019 o produto Quero + Dual Bi Horário.Em Fevereiro de 2020 contactei os vossos serviços a reclamar de um desconto(6%) que me tinha sido retirado na anuidade(03/12/2019),mantendo os outros 6% de desconto.A vossa colaboradora que me atendeu informou me que no aniversário do contrato perdi esse desconto(6%) mas que se pretendesse manter o desconto de 12%(6%+6%)para sempre, poderia beneficiar dele tendo então me apresentado o produto E-Luz e E-Gás Bi Horário .Aceitei o produto nunca tendo sido referido pela colaboradora que deixaria de ter direito à factura aniversário que iria ocorrer em Abril de 2020.O produto anterior Quero+foi alterado para o E-Luz em 03/02/2020,tendo vindo reflectido na factura de Março de 2020.Porque fui surpreendido em finais de Abril ,com a cobrança de duas facturas com o espaço temporal de 10 dias,uma a pagar no dia 08/05 e outra no dia 18/05,contactei vos a solicitar esclarecimentos e também porque não beneficiei da factura aniversário em Abril,tendo então sido informado que perdi direito a ela por ter sido alterado o produto em Março.Volto a frisar que em Abril do ano transacto foi a Endesa que me contactou a oferecer a Tarifa Aniversário,que me seria concedida daí a um ano desde que nessa data futura ainda fosse cliente Endesa,como é o caso.Não ficava fidelizado,podendo em qualquer altura ou data mudar de fornecedor,perdendo então sim esse beneficio de Factura Aniversário.Porque entendo que não foram alteradas as regras e como julgo que não sou tão inculto para perder um beneficio que iria auferir no mês seguinte(factura aniversário),venho reclamar uma vez mais esse beneficio ,porque julgo ter direito a beneficiar dele.Aguardo vossos esclarecimentos e resposta e satisfação ao solicitado.Com os melhores cumprimentosCarlos Araujo

Exmos. Senhores,Esta academia continua cobrando mensalidades aos seus sócios mesmo estando encerrados desde o dia 14 de Março por causa da pandemia do Covid19Mesmo encerrados e sem consentimento ou acordo com a maioria dos sócios estão continuando a debitar um valor superior a 50% da mensalidade, por aulas on-lineÉ um abuso por parte desta empresa fazer isto sem o total acordo dos sócios, apenas enviaram mensagem para o celular a informar que ia passar para aulas online, não perguntaram se os sócios queriam ou não aceitar esta modalidade nem qual seria o valor a cobrar, tomaram o silencio ou a falta de resposta dos sócios como concordancia.Os sócios pagam para usar um espaço, equipamentos e instalações, não para ter qualquer tipo de aulas online que estão gratuitas na internet em vários sites ou no Youtube.Pela informação que encontrei as academias não podem considerar que aulas online substitui as aulas presenciais, modalidades ou uso de equipamentos no local, nem podia ter cobrado estas mensalidades sem acordo do clientehttps://tvi24.iol.pt/economia/economia24/covid-19-e-agora-como-resolvo-o-meu-contrato-com-o-ginasiohttps://www.deco.proteste.pt/saude/doencas/noticias/o-que-e-e-como-prevenir-o-coronavirusTambém não dizem nas mensagens nem na página deles do Facebook como, porqué e em que termos estão cobrando esse valor superior a 50% das mensalidades, apenas promovem as suas aulas e partilham as ligações.Deviam devolver o que cobraram aos sócios ou oferecer esse valor em crédito para quando o ginásio poder reabrir e para imediatamente de cobrar esse valor sem consentimento.Vou reclamar na ASAE e na ACT porque se a empresa aderiu ao Lay Off para receber apoios não pode juntar isso com a cobrança das mensalidades, ainda que seja apenas uma parte.Compreendo que tenham de pagar salários, mas todas as empresas que estão fechadas também tem, e foi desonesto cobrarem sem os sócios aceitarem

no passado mes de dezembro, apos contacto convosco, adquiri na momel (vosso representante no porto) um ventilador para uma lareira tekbasic. Por mail expliquei o que pretendia e qual a minha lareira. os contactos foram realizados para o vosso endereço apoio.cliente@solzaima.pt (ultima resposta recebida em 24/02 enviada por Sr Marcelo Martins) e para o mail da momel (ajrodrigues@momel.pt). Após realizada a compra verifiquei que o ventilador não é compatível com a lareira, situação que me foi confirmada pelo Sr Marcelo por e-mail. sucede que: 1) como resido fora e estaria pouco tempo em Portugal, contactei solzaima e momel explicando a situação e sendo claro que necessitava de uma compra certeira 2) o manual da lareira (pdf disponível no site) não refere que o ventilador é compatível apenas com séries mais recentes da lareira 3) em nenhum mail anterior a compra houve o profissionalismo de perguntar qual a serie da lareira para verificar compatibilidade 4) enviei mail ao sr marcelo em 27/02 dando nota que esperava que a solzaima assumisse responsabilidades e não obtive resposta.NA troca de mails que fui tendo, procurei saber se, aidna que a lareira não esteja preparada para receber o ventilador, se haveria possibilidade de adaptar os equipamentos mas fui informado que tal não é possível. Sinto-me lesado pela omissão de informação, tanto do manual quanto dos funcionários da solzaima e seu representante (momel), pelo que espero ser, de alguma forma, ressarcido desta situação. Obrigado

No dia 30 fiz a minha encomenda , dirigi-me ao multibanco e transferi o dinheiro. Passado uma hora após pagar o valor recebo um e-mail a dizer que um dos artigos foi cancelado e após isso recebi um novo recibo sem o tal valor do artigo retirado. Devo acrescentar que paguei portes, umas horas depois recebi um novo recibo no qual o artigo já não estava presente mas o valor dos portes foi classificado a cima do valor de portes estipulado por eles e o preço total já ia mais além do que era suposto ser sem o artigo retirado. Após isto tentei entrar em contacto com o chat online , o primeiro funcionário estava a tentar perceber a situação e fechou-me o chat na cara. Hoje estou a escrever esta reclamação e já me encontro á mais de uma hora á espera que me respondam ao chat.Dinheiro é dinheiro e eu estou a tentar resolver a minha situação e esta loja não mexe um dedo relativamente á situação e só mostra o quão valor os clientes têm para eles.

Eu João Carlos da Silva Santos portador do CC 10326598 8zy4,Venho por este meio solicitar a possibilidade de correcção de um erro de anexação de documento de experiência profissional ,permitindo assim , serem contabilizados em créditos os anos de experiência desde 2015 (término do curso) , e que me lesaram em termos de atribuição de cédula definitiva em osteopatia,pois foi dado como zero créditos.Já enviei mais de 8 e-mails,logo após a recepção das credenciais (ontem dia 4 de maio de 2020 ás 15h50) .Sempre negando a possibilidade de correcção desse erro, pelo fato de já estar homologado o processo.Pedi revisão ,por escrito não sabendo ao certo o quer mais fazer,e ao ter efectuado com desespero essa tarefa ,tornaram se, intransigentes na resposta por e-mail, na forma de poder corrigir um erro humano,dizendo que nada há a fazer.Apenas quero que me permitam corrigir essa anexação ,pois o documento já lá se encontra ,mas noutro local ( horas e estágios).O que me levou a engano, é que no passado recente,na experiência profissional teria de ser colocado apenas ,um papel das finanças para comprovação ,e assim o fiz ,mas como não tinha actividade aberta ,nada me contou como experiência.Dito ,pelos funcionários da Acss, era aí que tinha de colocar documentos comprovativos desempenho profissional (norma mais recente), nas diversas entidades onde prestei algum serviço.Concluo,e apelo ,somente à possibilidade de poder alterar essa anexação de forma a obter o crédito em falta para atribuição , a meu ver justa ,da Cédula definitiva em Osteopatia.CumprimentosJoão Santos