Reclamações públicas

Entrei em contacto com a AUTODOC por me ter enviado uma peca errada indicado pelo site da auto-doc através da matricula, modelo, marca e ano de fabrico da minha viatura. Quando abri o processo de devolução ( dia 12/09/2023), dentro dos 14 dias da data de entrega da peça ( recebi a peça no dia 30/08/2023), enviaram-me um questionário e informaram-me que o custo dos portes para devolução da peça seriam meus. Entrei em contacto, via chat ( do próprio site) e expliquei que a informação que o site prestou ao considerar a peça compatível com a minha viatura é que tinha originado o erro e que deveriam ser eles a assumir os custo, ainda por cima o valor dos custos de transporte são superiores ao valor da peça. Informaram-me que iria receber DOIS novos emails: 1º email com novas instruções de devolução + formulário de devolução e o 2º email com uma etiqueta em que os portes seriam gratuitos.Só recebi o 1º email, o qual transcrevo:Estimado/a Gonçalves António,Confirmamos que o seguinte artigo pode ser devolvido:053-10-905 , Luz de chapa de matrícula , ABAKUS , 1O artigo pode ser devolvido ao nosso armazém. Por favor, observe as seguintes indicações:1. Coloque o artigo numa caixa separada. A embalagem original do artigo não pode ser utilizada como caixa de expedição.2. Certifique-se de que o artigo está protegido contra danos. Se necessário, adicione papelão ou material de embalagem à caixa.3. Certifique-se de que a caixa está bem fechada e selada antes de enviar a encomenda.4. Uma etiqueta de devolução ser-lhe-á enviada num email separado. Por favor, imprima-a e cole-a à caixa. Se utilizar esta etiqueta, os portes de envio da devolução serão gratuitos para si.5. Leve a encomenda para o correio indicado na etiqueta de devolução.Para que a sua devolução seja processada o mais rapidamente possível e sem problemas, queira utilizar o formulário de devolução gerado automaticamente anexado a este email. Por favor, imprima-o e coloque-o na encomenda com o artigo que está a devolver.Importante! O formulário anexado a este email não é uma etiqueta de devolução. A etiqueta de devolução ser-lhe-á enviada separadamente por email. Como não recebi o 2º email com a referida etiqueta até ao final do dia, voltei a contactar a AUTODOC através de email, no próprio dia, e como não recebi qualquer feedback voltei a contactar, via chat, no dia seguinte, e para meu espanto informaram-me que o envio da etiqueta tinha sido anulado, por instruções superiores e que o custo devolução seria por minha conta.Sinto-me lesado e enganado e pretendo chamar a atenção, para futuros compradores do site AUTODOC, para os riscos que correm ao confiarem nas informações prestadas pela AUTODOC.

Deveriam ter VERGONHA por enviarem a fatura FT 101/060552884! Para vossa informação e como bem o sabem, o serviço/contrato foi rescindido no passado mês de maio. Já não havia nenhuma fidelização e os equipamentos foram devolvidos à Vodafone em 07/06/2023. Após reclamar ontem via internet, responderam que iriam anular a fatura. Hoje recebo um email da Intrum Portugal, Lda aexigirem o valor da fatura!Exijo um pedido de desculpas e o fim de envio de faturas sem qualquer nexo.

Venho por este meio comunicar a vs, que no dia, 10 de agosto foi efetuada uma compra de uma calça jeans no estabelecimento boxxe jeans que situa-se na cidade do porto, fiz a compra pelo whatsapp da loja com o Sr. Carlos que se identificou como gerente da loja. Fiz o pagamento via wbway com a promessa que a calça seria entregue em até 5 dias úteis na porta da minha morada, coisa que nunca aconteceu, passado os dias foi reclamado ao mesmo do ocorrido que o mesmo alega ser erro do ctt e que não devolveria o dinheiro da calça e do valor pago do envio de 4,00 euros, pois não saberia dizer onde a calça estava.Preciso que isso seja solucionado pois me sinto lesada e enganada por essa empresa, tenho todas as conversas via whatsapp, desde já agradeço pela ajuda e na data de hj já fazem mais de 30 dias do ocorrido sendo quê demoraria somente 5 dias para calça chegar

Bom dia,Venho por este meio apresentar uma reclamação referente a uma cobrança de roaming, com a fatura FT A/798423329.Com a mudança de casa, a minha esposa entrou em contato com a MEO para negociar / aderir a um pacote MEO. Nessa conversa, foi comunicado à minha esposa que na área da nossa nova casa, não estaria disponível o serviço fibra, no qual aderiu a um serviço com internet satelital.Nos dias seguintes, em conversa com o vizinho, nos informou que tem internet fibra. Ora esta informação nos deixou realmente desiludidos, com o sentimento de que fomos enganados.Neste momento, eu ainda fora do País, recebi uma chamada da MEO. No momento em que recebi a chamada informei que estava fora do país, ao qual o técnico MEO me disse que uma vez que eram eles a ligar não pagava roaming. Podem ouvir a chamada telefônica, que menciona o que digo e o histórico das chamadas entre os agentes MEO.Esclareci que o contrato aceite anteriormente foi enganador, uma vez que a fibra estava disponível na zona. Foi complicado cancelar este contrato e quando o foi feito ficamos com os cartões SIM cancelados até a instalação do novo contrato.. Esta situação foi muito incômoda, uma vez que tinha este contato no banco para verificações.Podem consultar neste email, o conteúdo da informação.De: [noreply@meo.pt]Date: lun, 17 jul 2023, 16:46Subject: Esclarecimento sobre condições comerciais[THREAD ID : 3-8SOT5IK7]To: [armichelm@gmail.com]Resumindo, a MEO criou um problema enorme com a venda de um contrato enganoso, no qual tive que resolver falando com várias pessoas que resultou também no cancelamento dos cartões e no fim ainda tenho de pagar o roaming associado à resolução deste problema.Solicito que reconheçam o erro, o transtorno causado e a respetiva anulação desta fatura.

Bom dia,Fiz uma encomenda de comprimidos para queda de cabelo como faço habitualmente noutros sites á Farmaoil mo dia 04 de Setembro e fiz o pagamento por MBway, desde logo não recebi mail em como estava paga e íam expedir a encomenda, liguei para a Farmaoil e disseram que íam enviar o número do tracking, assim o fizeram, quando consultei vi que a encomenda estava no centro operacional de Évora e liguei para perceber o porquê se a minha morada é Seixal, não me souberam responder e disseram para aguardar.Aguardei até dia 11 de Setembro, voltei a ligar para a Farmaoil a perguntar se sabiam quando chegava a encomenda e voltaram a dizer que já tinham contatado a transportadora e que não tinham tido qualquer resposta, então solicitei a devolução do valor que paguei pela encomenda que não recebi, ao que me responderam que só devolviam quando recebessem a encomenda de volta.O problema é entre a Farmaoil e a transportadora eu não tenho culpa e não tenho que ficar sem o dinheiro nem os comprimidos.Desde dia 12 último contato com a Farmaoil que não dizem nada nem devolveram o dinheiro, não enviaram fatura a única coisa que tenho é o comprovativo do banco em nome da Farmaoil.A responsabilidade para comigo é da Farmaoil que só peço que me devolva o dinheiro, porque pelos vistos a encomenda perdeu-se e eu nunca vou ser ressarcida do valor da encomenda.Peço a vossa ajuda para conseguir resolver esta situação, preciso dos comprimidos e do valor para os comprar.Com os melhores cumprimentosCátia Lopes

Bom dia,O cartão SIM que comprei online na Vodafone não chegou. A Vodafone não se responsabiliza pela falha na transportadora Via Direta que a Vodafone contratou. A Vodafone diz que eu é que terei de resolver a falha na entrega com a transportadora Via Direta.Ontem, dia 12 de Setembro, eu telefonei à transportadora Via Direta que me respondeu que a encomenda iria chegar nesse dia. A encomenda não chegou até ao fim do dia.Ao fim do dia o site da transportadora Via Direta indica que a encomenda já foi entregue, como se vê no site do tracking https://www.viadireta.pt/en/tracking?tracking=5208652845 Obrigado,Vítor Barata

Após várias tentativas de solução do impasse (telefone, email, redes sociais), ainda não me foi entregue a mercadoria, nem devolvida a quantia paga.

A empresa está há 3 meses a efectuar cobrança de 19,00€ em débito automático na minha conta de um serviço que eu não contratei, já solicitei imensas vezes para que cancelem qualquer tipo de subscrição. Já encaminhei diversos e-mails.Não tenho respostas e continuam debitando o valor.Estou sendo extremamente lesada emocionalmente pela empresa. Espero que com essa reclamação façam o estorno das cobranças e que cancelem qualquer sibiscrição que exista.

Venho por este meio comunicar que no dia 13 de setembro pelas 8h35 estava uma visita agendada para ativar eletricidade de duas frações.Foi enviada mensagem texto para o telemóvel e efetuada uma chamada telefónica 1 minuto depois. Não consegui atender a chamada por uma questão de segundos, dado o facto de estar com 2 filhos ao colo. No mesmo momento, entrei em contacto telefónico com as pessoas que estavam no imóvel para receber os técnicos da e-redes. Além disso, tentei devolver a chamada não atendida, mas talvez por ser contacto fixo não foi possível. Avisei quem estava nos imóveis que estariam a chegar os técnicos. Para minha surpresa o técnico que chegou ao local falou com quem estava no imóvel para proceder à instalação do serviço mas informou que uma vez que não foi atendido telefone, iriam embora sem o efetuar. Os técnicos foram informados que eu próprio estava disponível para atender novo telefonema mas os mesmos recusaram ligar novamente e foram embora.É inadmissível esta má prática por parte de técnicos de uma empresa tão importante, dado que a eletricidade é um bem essencial para viver numa habitação. Pretendo que possa ocorrer o mais breve possível a instalação do serviço, e não é sequer admissível que possa ser cobrado qualquer taxa de serviço dado o que o mesmo não foi realizados por manifesta falta de vontade dos técnicos. Toda esta situação é muito desagradável e seria evitada com a contratação de técnicos competentes e com vontade de trabalhar.Atenciosamente, João Beato

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.So falta falar con u presidente de Portugal a ver si ayudan.Nao se aguenta u barulho du bañiño nvo nao se aguenta u barulho das portas nao dormen nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rao.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento.