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Produtos contrafeitos
Exmos Srs Fiz uma compra a esta entidade: Descrição COMPRA SP SNEAX LAB Importância -79,00 Referência 230002032367926 Verifiquei aquando a entrega do mesmo que este é um produto falsificado/contrafeito. Como posso reclamar e pedir a devolução do meu dinheiro? Podem ajudar-me? https://www.sneaxlab.com/?srsltid=AfmBOoo4BHc2fkiCQsnuTWXlMU7sB3VHqNB-xTalvfkgXUfXBpdWK62z O site parece fidedigno, contudo os produtos são totalmente imitações (e muito más) dos verdadeiros. Sei porque tenho uns originais, que são em pele e estes são em plástico, contrafeitos, apesar de virem numa embalagem aparentemente verdadeira Muito obrigada Melhores cumprimentos Sofia Rijo
Encomenda não recebidas
Exmos. Senhores, Em 20 adquiri uns itens mesa, cadeiras, cama e colchões, da marca Jysk, pelo valor de 1631 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 07/05. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e não obtive nenhuma resposta sobre os pedidos. Ninguém sabe onde estão os produtos. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado, tenho procurado meios para obter meus direitos. Gostaria de exigir a entrega dos artigos. Sou mãe e tenho dormido ao chão com meus filhos pequenos. Cumprimentos.
Não pagam
Venho por este meio reclamar que tenho crédito na Cetelem e um cartão de crédito com seguro cardiff em caso de baixa ou desemprego me pagavam a prestações pois já me encontro de baixa a mais de 4meses já activei o seguro e continuo em receber o dinheiro do seguro tamos a falar de mais de 1.500 euros eu estando de baixa a pagar 300 de crédito e de cartão a pagar casa já não consigo arcar com as despesas . Já mandei as folhas das baixas medidas já mandei os exames a desculpa que me dão é que querem a última folha de vencimento antes da baixa para provar que estava a trabalhar . Toda a gente sabe que se não se trabalhar não se ganha baixa médica já expliquei que não consigo a folha de vencimento porque recebia por email e o email já não é o mesmo que não consigo a folha . Então nunca vou receber do seguro por me pedirem um papel que não tem lógica nenhuma a meu ver já que é só para provar que estava a trabalhar como me dizeram. Até dá vontade de rir porque se não tivesse a trabalhar não tinha direito a baixa médica renumerada .
BANCO BPI - Reembolso aguardando a 3 meses
Tive uma compra no meu cartão em dezembro que teve reembolso no inicio de março, até hoje não tenho devolutiva nenhuma desse banco. Já liguei mais de 15 vezes nesses quase 3 meses que estou pedindo alguma devolutiva dos meus quase €200 e me pediram um código ARN do reembolso que facultei em Março e até agora só dizem para aguardar a area entrar em contato, o qual nao fizeram. Abro reclamação no portal deles, nada fazem. Peço para falar com um supervisor e nao ligam a minima. Esse banco é uma vergonha que o banco de portugal dê licença a uma instituição com 0 atendimento ao cliente. Nenhum respeito e nenhuma consideração. Código do processo: D-10372275
Encomenda não recebida
Venho registrar minha reclamação contra a loja online "Lefties" (https://www.lefties.com/pt?utm_source=chatgpt.com) pela falta de entrega correta do meu pedido e pela negativa da empresa em solucionar o problema. Pedido: 90067118797 Data da compra: 15/04/2026 Comprei dois packs de leggings junto com outras peças: • REF: 0104011363008 – tam. 7/8 • REF: 0104011363010 – tam. 9/10 Cada pack continha 6 leggings. Porém, recebi apenas 1 legging de cada tamanho, ambas na cor pink. Faltaram 5 leggings do tamanho 7/8 e 5 leggings do tamanho 9/10. Como já compro frequentemente na Lefties e sei que alguns pedidos chegam separados em mais de uma entrega, aguardei alguns dias acreditando que o restante chegaria depois. Porém nada foi entregue. Entrei em contato com a empresa por e-mail, expliquei toda a situação e informei que a embalagem chegou totalmente lacrada, sem sinais de violação. Ou seja, os produtos já não foram enviados corretamente pela empresa. Mesmo assim, recebi um e-mail da Lefties informando que, após “verificações com o departamento logístico”, minha reclamação sobre os pacotes incompletos “não foi aceita”. A empresa está basicamente dizendo que não vai resolver o problema, mesmo eu tendo pago pelos produtos e não tendo recebido tudo o que comprei. Tenho provas da compra, do recebimento incompleto e também do e-mail enviado pela própria empresa negando solução. Solicito imediatamente: - envio das leggings faltantes; ou - reembolso referente aos itens não entregues. Caso contrário, tomarei medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Cancelamento
O meu nome é Fabiana Rodrigues e venho por este meio solicitar esclarecimentos relativamente a uma suposta dívida no valor de cerca de 200€ que recebi recentemente por e-mail. Sinceramente, não tenho conhecimento de ter celebrado qualquer contrato ou assumido qualquer compromisso com a vossa empresa, pelo que esta situação me está a causar bastante surpresa e desconforto. Até ao momento, não respondem a chamadas, mensagens ou e-mails e eu pretendo compreender melhor a situação antes de tomar qualquer decisão. Assim, solicito que me sejam enviados todos os detalhes e comprovativos relativos ao alegado contrato ou serviço associado a esta cobrança. Caso exista algum registo em meu nome, pretendo igualmente solicitar o cancelamento imediato de qualquer serviço, contrato ou subscrição associada aos meus dados. Agradeço que esta situação seja resolvida de forma tranquila, clara e sem complicações adicionais. Fico a aguardar o vosso esclarecimento com a maior brevidade possível.
5 meses a não fazem reembolso
Exmos. Senhores, Em 18/01/2026 comprei-vos, através do vosso site, diversos itens de vestuário, com o número de encomenda APT91197333. Recebi a encomenda divida em 3 entrega, sendo uma no dia 21 de janeiro, outra no 22 e outra no 23. No dia 02/02/2026, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato, tentei fazer a devolução pelo site, mas sempre dava erro, entrei em contato e fui informado que havia um problema técnico, que logo seria resolvido para poder fazer a devolução. Somente no dia 13/03 foi me enviado a etiqueta para devolução, o qual foi realizada a entrega da encomenda no ponto da UPS no dia 18/03 e a sua entrega feita a empresa Adidas no dia 24/03. Desde então muitas trocas de e-mails solicitando repetidamente quais itens foram devolvidos, comprovativo de entrega da encomenda no ponto de recolha, IBAN, preenchimento de formulário o qual foram todos respondidos, enviados e preenchidos. No total já são 54 e-mails e sem reembolso 4 meses após a compra. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.
Informação errada
Exmos. Senhores Venho por este meio reclamar da assistência ao cliente da agência de viagens Logitravel. Durante algum tempo pesquisei programas de férias em alguns sites de agências de viagens e sempre que demonstrava algum interesse nos pacotes da Logitravel era imediatamente contactada telefonicamente por algum colaborador que me persuadia a comprar e me garantia ser a melhor opção e como essa agência era a melhor escolha, com a maior experiência e a melhor assistência ao cliente. Através de um desses contactos com um dos colaboradores acabei por contratar um circuito de viagem á Asia. Na altura tirei todas as dúvidas que tinha em relação ao pacote contratado e fui informada de duas situações que teria que pagar a mais, uma era a questão dos vistos, que teriam que ser pedidos por mim (mas logo gentilmente a colaboradora se ofereceu para me enviar os links necessários), a outra questão era um valor extra que teria também que pagar pela bagagem relativa aos voos internos que não tinham as mesmas tarifas e por isso teria que acrescentar malas. Quanto aos restantes voos estes já incluíam a bagagem necessária (estávamos a falar de voos internacionais e de viagem de 15 dias). Claro que paguei logo o valor extra que me era pedido pela bagagem dos voos internos. Tudo certo. Na altura era fácil contactar com a assistência ao cliente através do whatsApp, mas assim que paguei, nunca mais consegui resposta através deste meio, ainda assim, e como tinha o mail da colaboradora quando precisava de algum esclarecimento usava esse meio e pedia para me contactar. No dia 27/01 e com o aproximar da viagem (seria dia 30), pedi para me contactar só para esclarecer pequenas dúvidas e foi quando durante a conversa com a colaboradora, esta me informa que não tinha bagagem incluída nos voos internacionais. Confrontei-a com as nossas conversas anteriores e que me tinha garantido a inclusão da bagagem de porão nesses voos. Pediu-me que aguardasse, que iria averiguar a situação e retornaria a chamada logo em seguida. Não voltou a ligar e no dia 29/01, como a situação não tinha ficado esclarecida, mandei um mail para a recordar disso mesmo mas mais uma vez não disse nada. Mais tarde enviei ainda novo mail a pedir que me contactasse, novamente nada. Fiquei convicta que estaria tudo certo e no dia seguinte parti para o aeroporto. Ao fazer o Check in e despachar a bagagem, fui informada que esta não estava incluída e teria que pagar na hora. Levava apenas duas malas (uma por passageiro) e uma bolsa pessoal (não levamos qualquer bagagem de cabine). As duas malas juntas pesaram apenas 28Kgs (era toda a nossa bagagem, sendo que uma dessas malas era pequena e poderia vir na cabine, mas com estava bastante cheia o Sr. do atendimento disse que não passaria como bagagem de cabine). Assim foi nos cobrado o valor de 626,58€ no aeroporto e fomos informados de que teriamos que pagar novamente no retorno a Lisboa. Fui enganada logo no inicio quando contratei com a agência e deram informações erradas e mais tarde a assistência ao cliente não funcionou, pois se a colaboradora tivesse respondido aos meus contactos poderia ter resolvido esta situação antes sem estes custos tão elevados. Tentei minimizar o prejuízo na volta e assim comprei uma mala pequena para trazer na cabine e uma das que tinha levado, como já estava mais vazia veio também como bagagem de cabine mas ainda assim tive que pagar 69,42€ (82$) pela restante bagagem. Lembro que se contratamos com uma agência um serviço confiamos nas informações que nos são transmitidas, se nos dão informações erradas é da responsabilidade deles arcar com as consequências.
Desconto na conta que não fiz
Caros senhores, Foi-me descontado um valor que não efectuei. Tenho comprovativo a confirmar.
Encomenda LS_34907 nunca chegou
Efetuei uma encomenda no dia 30/04/2026 e procedi ao pagamento. Informam que a encomenda será enviada até 5 dias úteis no email automático. Já passaram quase duas semanas, os produtos nunca chegaram. Já enviei email para encomendas@lojasaude.com, ja fiz reclamação no site sem qualquer resposta. Procurei um contacto telefónico e não existe nenhum. Exijo uma devolução do dinheiro (51,94€).
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