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Encomenda não entregue

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

F. P.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

01/08/2026

27/7/026 desloquei-me para comprar um frigorifico à Guarda na Rádio Popular. Comprei e paguei a entrega para o dia 30/7/2026. Marcaram entre as 14h e as 20h e chegaram às 22h. Não puderam descarregar porque o frigorífico era pesado e só vinham dois homens. Pediram um carrinho de mão, ao que respondi que não tinha porque não era de uma empresa de transportes. Disseram então que não tinham condições para tirar o aparelho da carrinha e que iam comunicar com a loja. Aguardei o dia todo de 31, liguei para a loja e desloquei-me lá. Muitas desculpas mas resolução do assunto nada. Fui ver o seguimento da encomenda no site e a transportadora colocou lá que o cliente não quis receber o produto. Não saiu da viatura onde estava, estou sem frigorifico há uma semana, paguei-o, paguei transporte e recusava o frigorífico. Acho que é demasiado leviano para ser levado a sério. Não tenho frigorífico nem tampouco ninguém me diz quando o terei porque só consigo falar com assistentes virtuais, que nenhuma resposta dão. Estou a atingir a fase de desespero, porque acho que tudo isto parece uma anedota, um pouco cara para os 1585,48€que já paguei. Quero o frigorífico e depois irei tentar ser ressarcido desta situação desagradável.


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