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Descrição e publicidade não adequada
Gostaria de fazer presente que as gelatinas pingo doce já prontas dizem na frente sem corantes nem conservantes adicionados, no entanto nós ingredientes da gelatina pode-se ler: ácido cítrico, ácido fumárico, citrato de sódio, corantes: antociani as, betacaroteno, antioxidante: E300 (também considerado um conservante). Compreendo que certos produtos usados numa confecção podem ter propriedades específicas que têm como resultado a cor e o conservante, mas este tipo de produtos aqui referidos não são de todo necessários para formular uma gelatina e no final são eles na mesma produtos com essa propriedade e adicionados...Penso que deveria ser revisto a publicidade do topo da gelatina.
Encomenda não entregue
Exmos Senhores,Efetuei a encomenda n.º PHA-PT-23101322060575e66 no dia 13/10/2023 o prazo de entrega limite era até dia 25-10-2023, achei estranho não ter recebido, no site deles ainda está a em preparação, não consta como enviada, já enviei 4 emails e até à data não obtive resposta. Fui ao google pesquisar sobre esta empresa e tem inúmeras criticas por pessoas que aconteceu exatamente o mesmo que me está acontecer, e não enviam a mercadoria nem reembolsam o dinheiro.Obrigada.
Encomenda não entregue
Não recebi encomenda feita online no dia 13/10/2023
Cobrança Indevida
Boa tarde. Tentei contato com a instituição financeira referente a um débito realizado automaticamente em minha conta inúmeras vezes sem meu reconhecimento, Gamalife e pelo que pesquisei é um seguro do banco. Não solicitei esse serviço. Nunca obtive resposta e solicito reembolso. O aplicativo tem a opção do fale conosco porém o banco não responde. Outro ponto: realizei uma compra em Euro e o banco me descontou quase 30€ por comissão de troca de moeda, sendo que não houve troca de moeda, além de que o valor da compra era 766 e o banco debitou 771. Solicito revisão e reembolso.
ENCOMENDA PERDIDA
Eu recebi na minha morada uma encomenda cujo conteúdo não era o que eu tinha comprado. Por baixo da minha etiqueta, tinha outra etiqueta, liguei para o número que constava na 2ª etiqueta e a pessoa confirmou-me que o conteúdo que tinha chegado à minha casa era o dele. Não consigo perceber... A encomenda tinha a etiqueta certa e colocaram a minha por cima. Não me faz sentido. Reclamei com a Vinted e estou a aguardar uma resposta e uma possível resolução.
NÃO ESTÃO A CUMPRIR O PRAZO
Venho por meio desse comunicar que estou totalmente insatisfeita com os prazos falsos que o site da Worten passa para seus clientes... O site promete de 2 a 3 dias para entrega, já expirou esse prazo, tentei inúmeras vezes contactar os canais de atendimento sem nenhum sucesso... Uma tremenda falta de respeito com o direito do consumidor.
Avaria
Exmos. SenhoresNo passado dia 13/10/2023, a minha PS5 deixou de dar a imagem.Comprei na NOS há 1 ano e 2 meses, e como tal levei-a à loja NOS do Parque Nascente para acionar a garantia. Fui informando na loja que teria de levar a consola à loja da Boavista. Insatisfeito com a resposta, o que na minha opinião não fazia sentido, desloquei-me à loja NOS do Ferrara Plaza no qual a operadora, disse-me que a NOS não trata das garantias do consola e que estas têm de ser diretamente tratadas com a marca. Enfim, não compreendo qual a razão disso, uma vez que comprei na NOS e na minha opinião deveria deixar o equipamento na NOS e eeste deveriam solucionar o problema e não ser o cliente a resolver.Posto isto, e visto que não tinha outra solução, enviei a minha PS5 para a PlayStation. Na segunda-feira, dia 16/10, contactei a PlayStation e tratei do embalameto para a enviar pelos CTT, como me indicado. Vieram buscá-la no dia 18/10.Após envio, recebi um email para seguir o estado da minha devolução através do site da PlayStation, mas a informação nunca foi atualizada. Como estava sem saber da situação, no dia 25/10, liguei para a PlayStation o qual me informaram que a PS5 só chegava ao centro de reparações no dia 27/10, e nesse mesmo dia enviaram-me um email onde constavam imagens supostamente da minha PS5 com insetos vivos (pela imagem parecem pesevejos), o que me disseram que trantandosse desses insetos podia ter uma infestação em casa. Após inspeção, a minha casa não tinha um único inseto desses. Para me certeficar, ainda desmonei uma PS4 que tinha ao lado da PS5, e também o router e não tinha um único inseto em ambos.Aleguei isso à marca e disse que me via no direito de requerer um equipamento novo. Até porque no primeiro email a PlayStation estava-me a cobrar a quantia de 270 euros para reparar a minha PS5 sem me avisar do problema da mesma, a não ser a infestação de insetos.Liguei várias vezes para a marca e também insisti com a NOS pois eles deveriam sresponsabilizar-se e ajudar-mea resolver a situação.Pesquisei ainda sobre os insetos e conclui que eles so sobrevivem alguns minutos a algumas horas sem respirar, pelo que, pela ou forma que embalei a PS5 para o transporte isso seria impossível, ou sejas, os insetos estariam mortos. Para além disso, um dos operadores da NOS também me disse que se eu tivesse uma infestação de insetos (como a PS alegou) os insetos tinham de estar queimados tendo em conta a temperatura que a PS5 atinge quando está a trabalhar.Hoje é dia 4/11 e a única resposta que tenho é que ainda estão a analisar o problema.Acho um absurdo toda a situação e que não faz nenhum sentido.
Compra online sem entrega de encomenda
Venho por este meio comunicar que fiz uma encomenda online no site https://www.whitesapataria.com, que ficou registada com o Pedido 10280, no valor de € 55,88. Recebi as referências multibanco para pagamento e a respetiva fatura no email. Após várias semanas sem o estado na minha conta relativamente à encomenda se manter inalterado, contactei por email a empresa. Inicialmente, responderam-me para aguardar, depois que existia rutura de stock. E quando 2 meses depois de trocas de emails, sem receber a encomenda, solicitei a devolução do dinheiro deixou de existir resposta aos meus emails. Neste momento, sei que fui burlada, mas o mais grave é que a empresa continua a fazer publicidade no facebook e na página oficial, com novos produtos e enganando mais pessoas. Gostaria de divulgar a situação e bloquear o site das redes sociais, evitando o aumento da burla.
Problema na infraestrutura
Venho por este meio comunicar o meu descontentamento com a operadora Meo porque tenho fios caidos sobre as árvores e rente ao chão dificultando o acesso à propriedade já contactei três vezes a reportar a situação dizem que vem no dia seguinte mas até agora ninguém apareceu
Se negam a cancelar os serviços com a empresa
Novamente venho a este meio denunciar as ações que para mim já se configuram como criminosas operadas pela empresa NOS S.A. desde o último contato e solução que a mim foi apresentada pelo registo n° (CPTPT01887122-84). Entrei em contato telefônico com a empresa NOS a fim de cancelar os servicos, data (09/09/2023), ao perceber que eu havia feito a portabilidade para outra empresa, o atendente então ao invés de solucionar a questão criou-me novo problema: para cancelar me impuseram ser em loja, mesmo eu dizendo que não moro próximo a uma e trabalho todos os dias de madrugada, ou seja, nos horários de funcionamento de lojas estou a dormir! Outra coisa, sempre o aceite foi a mim enviado por e-mail, então esta imposicão configura diretiva abusiva para não realizar o serviço. Dias depois entrei em contato com a provedoria da empresa para solução, queria solucionar diretamente evitando assim mais uma vez entrar em contato com orgãos de diligência do governo, mas não viram o histórico, ignoraram a negativa sem fundamentos do atendimento telefônico, apenas disseram algo sem nexo: o cliente deve ter sido atendido anteriormente pelo atendimento para pedir auxílio à provedoria (são loucos só pode), enfim, estou cansado, estão gerando valores de fatura sem nenhum serviço em uso, não tenho como pagar isso, quero cancelar isso em meu nome e NIF. Me ajudem! (Próximo passo: ingressar na justiça, pois acabo percebendo que isso é uma forma velada de xenofobia, só pode).Observação: não me passaram nenhum protocolo, mas se a empresa for séria, há histórico, não?
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