Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar a não devolução da comissão de serviço sobre os bilhetes para a prova de MotoGP e os portes desses mesmos bilhetes.Visto ser totalmente alheio ao consumidor a não realização da prova com público e de os bilhetes não terem sido enviados, a devolução completa do valor cobrado no ato da compra é um direito do consumidor.Alguma dúvida estou disponível para esclarecer,ObrigadoPedro Couto

Venho por este meio informar que a minha filha e eu nos dirigimos á SA Formação no Porto,sita na Praça de Mouzinho de Albuquerque 76, 1º Direito, 4100-358 Porto, Portugal, para saber como ela poderia fazer o 12º pelo método que a SA tem, dado que seria melhor para a minha filha fazer por B-Learning. Alertamos a técnica que nos atendeu para a situação de a minha filha ter por fazer 3 disciplinas do 11º ano da Escola artística Soares do Reis no Porto. A resposta foi que isso como eram apenas 3 disciplinas não seria problema, faria os módulos e teria o 12º. Claro que nos disseram aquilo que queriamos ouvir e assumo o ero de não ter lido os papeis escritos informativos que nos deram. Efetuei na altura o pagamento integral para evitar prestações que ficaria muito mais despendioso.No final, após toda a delonga que a situação de COVID 19 colocou a nível de testes presenciais, a minha filha conseguiu terminar os módulos ou seja, imaginando ter obtido o 12º ano. Qual o espanto que tivemos quando foi comunicado que não tinha aceite pelo agrupamento de escolas e que a minha filha teria que realizar mais uma série de módulos para colmatar as 3 disciplinas em falta do 11º ano e que teriamos que pagar mais cerca de 840€... Ou seja, a somar ao que já haviamos pago, orçaria um 12º ano em mais de 2 000€!Assumo a responsabilidade de não ter lido os documentos, no entanto, a forma como conseguem que as pessoas aceitem fazer o 12º ano em B Learning, não informando tudo ou evitando que no final, após tanto esforço e dedicação a pessoa que faz o suposto 12º ano, fique desanimada e sem efetivamente ter nem o 12º nem nada, pois não é dada a equivalencia. Mais a mais, tenho uma testemunha que não sabendo deste desfeche, entrou em contacto telefónico com a SA formação Porto e foi-lhe dito que não havia problema de não ter o 11º ano completo, pois faltavam poucas disciplinas e por isso faria o 12º lá em BLearning sem problemas... De facto, trata-se de uma cativação fraudulenta e com falta de ética, de alunos, para conseguirem posteriormente mais um valor pela formação em falta.Assim coloco aqui esta situação para alertar outras pessoas sobre esta situação. E mais a mais, apesar de a minha filha ter dito que iria pensar no assunto pois era muito dinheiro que estavam a pedir mais... recebia constantemente sms a pedir o pagamento em falat... falta de quê se ela não tinha dito que sim??? Por favor!!!!

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que pretendo cancelar um seguro de saúde que me foi “impingido” via telefónica. Quando digo “impingido” quero dizer que o seguro me foi proposto via telefónica, através da WIZINK, e que, por eu considerar que podia ser vantajoso para mim solicitei o envio da apólice para o meu e-mail para eu poder analisar melhor. A senhora do outro lado da linha afirmou que isso só seria possível se eu aceitasse ter o seguro e que só assim poderia receber a apólice e posteriormente cancelar o mesmo seguro. Ora bem, não só não recebi a apólice, como está a ser complicado cancelar o seguro. O telefonema a “impingir” o seguro foi realizado no dia 11/11/2020, através do contacto 935678346. Como não recebi qualquer apólice no meu e-mail, no dia seguinte, 12/11/2020, entrei em contacto com a METLIFE através do número 808780818 para cancelar de imediato o seguro. A chamada não foi atendida e fui convidado a deixar uma mensagem de voz. Ontem ligaram-me da METLIFE para perceber a razão do meu contacto no dia 12/11/2020. Eu expliquei que queria cancelar o serviço e a senhora que me atendeu utilizou sensivelmente 25 minutos a tentar dissuadir-me. Quando afirmei pela quinta vez que o meu objectivo era cancelar e solicitei ajuda para o fazer (mesmo que isso implicasse falar com outro colega da senhora), a chamada “caiu” misteriosamente.Procuro cancelar o seguro de imediato. Infelizmente, e como não recebi qualquer e-mail, não consigo identificar o número da apólice. Mas solicito que entrem em contacto comigo para a resolução do contracto, pois não tenciono que me cobrem mensalidade alguma.Rui Cardoso

Durante este ano de 2020 o santander retirou da minha conta várias vezes comissão de disponibilização de cartão, ou seja para ter o meu cartão multibanco e o de crédito tenho de o pagar várias vezes, já fiz uma reclamação à minha gerente de conta Monica Morais que me respondeu dizendo que queria que eu referisse as datas dos movimentos. Ora eu tenho mais que fazer do que ir rever centenas ou milhares de movimentos à procura destas comissões. Reiterei que relativamente ao cartão de crédito que se paguei em Agosto e outra vez neste mês. Para a Monica do Santander Charneca de caparica tenho a dizer que tenho mais que fazer do que andar a tentar descobrir a porcaria que o seu banco faz mas ... como não lhe disse as datas , simplesmente nada fez para resolver o problema nem mesmo tendo as datas relativamente ao cartão de crédito. Isto já se passou noutros anos , este ano resolvi reclamar porque este abuso reiterado já me parece de má fé e com funcionárias destas ainda pior fica a situação. Uma vez que reclamei de outra coisa, como fui um pouco mais acutilante esta senhora telefona-me a ralhar como se eu tivesse cometido um crime. Recomendo a esta senhora morais uma acção de formação urgente pois não sabe lidar com os clientes.

No dia 30/09/20, contratei os serviços da empresa Sendiroo (www.sendiroo.pt). Pedido PTYYV2GGET no valor de 24,85 euros.O serviço online aceitou o pagamento, porém ocorreu falha no sistema e nenhuma etiqueta de remessa foi gerada, impedindo o envio da mercadoria. Contactamos com o suporte, porém, devido à ausência de resposta e à necessidade de envio imediato das encomendas, fomos obrigados a enviar através doutra transportadora tendo pedido o imediato cancelamento e reembolso do serviço não prestado pela Sendiroo.Fomos informados por email que o reembolso ocorreria entre duas a quatro semanas. Passados quase dois meses, continuamos a solicitar o reembolso do valor retido indevidamente pela empresa, sem sucesso até o momento.A Sendiroo não responde a emails e não devolve aquilo que não lhe pertence. Agem como gatunos na certeza de que valores pequenos não serão cobrados judicialmente. Verdadeiramente infeliz a falta de honestidade e seriedade. É por empresas como esta, que fazer compras online em Portugal continua a ser relativamente muito mais arriscado que em outras partes da Europa.É importante notar que esta empresa, Sendiroo S.L dom sede em Madrid, atua em Portugal e tem registo cá com um capital social e apenas 1,000 euros. (Sendiroo Portugal Unipessoal Lda | NIF 515752975)Aconselhamos veementemente que evitem esta empresa a todo custo. Não são sérios estes senhores!

Boa noite. Hoje recebi uma chamada de uma empresa de nome intrum a qual me informou que tenho uma dívida para com a Avon com 11 anos( desde 2009) no valor de cerca de 500€ com possibilidade de serem acrescentados juros de mora de 4% ao ano.Vendi sim Avon há muitos anos atras, não me lembro de ter uma dívida para comvosco. Tantos anos depois já nem tenho papéis de nada, pois mudei por duas vezes de casa. Agora pergunto: se tenho essa dívida para com vocês porque esperar tantos anos para a tentar cobrar? Como querem que faça prova com tantos anos de diferença? Pergunto eu ... Não estarão a agir de má fé???? Obrigada

Boa tarde, minha queixa é com a RECACTIV - Recuperação de Ativos, S.A, em março deste ano eu e muitas pessoas perderam seus empregos, não só em Portugal, mas no mundo inteiro, por um motivo atípico que ficará marcado na história da humanidade. Comércios faliram, pessoas foram despejadas de suas casas, a economia parou, vidas foram perdidas para a pandemia. Infelizmente nao pude mais pagar as mensalidades de um produto que adquiri antes disso tudo acontecer. Entrei para seguro desemprego e tinha que escolher entre pagar esse tipo de dívida ou comer e ter um teto para morar, lógico que a escolha foi o teto e comer. Recentemente consegui um novo trabalho e comecei a quitar minhas dívidas. Mas essa empresa se nega que eu quite a dívida, pelo simples fato de não querer parcelar a dívida, algo que deve ser facil de fazer, levando em consideração a situação que passamos e ainda continuamos a passar. Resumindo, quero pagar a dívida mas a empresa esta irredutível em querer parcelar a dívida para mim, parece que o interesse dela nao é solucionar o problema, me parece que eles querem tripudiar da situação das pessoas, visto que isso deve estar a acontecer não so a mim. E tem mais ja voltei a pagar as parcelas em débito direto em minha conta, peço o parcelamento da dívida em questão 5, 6 veses. Acho que seria a melhor solução, pagar o total seria um impacto muito grande em uma família de 2 pessoas e um bebê. Obrigado.

Amplificador onkyo com defeito num canal( não funciona) e subwoofer onkyo com defeito ( não acorda do modo stanby) .foram recolhidos pela Bimotordj no dia 15 de outubro ( empresa a qual comprei ) .Já passado os 30 dias que tem por lei para aranjar ou substituir, Telefonicamente foi me comunicado que não iam aranjar , mas que não tinham autorização para creditar ou substituir os aparelhos em questão.

Exmos senhores,Venho por este meio dar conta do meu desagrado por uma situação ocorrida no passado dia 26 de outubro de 2020. Nesse dia foi-me efectuado um pagamento através do mbway para o meu número de telefone 967******, sem nunca no entanto esse mesmo valor ter dado entrada na minha conta bancária. Desde esse momento entrei em contacto com a Sibs, que detém a marca MbWay, para tentar solucionar este problema e perceber o que de errado poderia ter acontecido. O que encontrei do outro lado foi uma empresa a lavar as suas mãos, nunca fazendo um esforço para resolver esta situação, e explicar-me porque motivo esse valor não entrou na minha conta.Reafirmei mais do que uma vez que durante toda a minha vida apenas tive uma conta bancária na CGD, e também sempre mantive o mesmo número de telefone. A Sibs, na pessoa do seu responsável Álvaro Monteiro decidiu terminar qualquer conversa comigo dizendo que todos os esclarecimentos teriam sido dados, onde mais uma vez não fez um mínimo esforço para tentar solucionar este problema.Tenho comigo os emails trocados com a entidade, que poderei a qualquer altura fazer chegar à Deco. Desse modo será possível perceber toda esta situação confrangedora criada pela Sibs, que não coloca em causa o facto de poder haver aqui um qualquer lapso, ou mesmo uma burla.Atenciosamente,Tiago Rodrigues

Ontem, dia 18/11/2020 dirigi-me à loja do Pingo Doce na Avenida da República nº 6/5, 2780-283 em Sassoeiros. Quando já estava a terminar o meu pedido no talho, um tabuleiro utilizado para transportar e colocar a carne em exposição caiu ao chão e, sem demoras, o funcionário que me estava a atender, apanhou-o e colocou-o em cima da tábua e da faca que estavam atrás de si e que servem para partir e arranjar a carne que os clientes solicitam. Interpelei-o de imediato, disse que não estava correcto o que tinha acabado de fazer e que perante tantas opções de locais para colocar o tabuleiro, o tinha colocado em cima de um local supostamente limpo onde as carnes serão preparadas para os clientes. Respondeu-me que não tinha problema algum, pois o chão estava desinfectado. Mais uma vez lhe referi que não estava a acreditar na situação a que tinha acabado de assistir, nem sequer na sua argumentação descabida para justificar um erro sem justificação possível. Voltou a afirmar que tanto os sapatos como o chão estavam limpos, daí não ter problema algum. Recolhi o meu pedido e dirigi-me a uma das caixas onde pedi que chamassem o chefe de loja. Veio uma jovem rapariga na casa dos vinte e poucos anos chamada Daniela, a quem perguntei se era a chefe de loja, dada a tenra idade. Respondeu-me que sim, que era uma das responsáveis e relatei-lhe o sucedido. Pôs os pés pelas mãos, inicialmente não sabia bem o que dizer, mas acabou por reiterar que tanto o chão como os sapatos dos funcionários estavam higienizados e que no chão do talho também corria bastante água. Voltei a mostrar a minha indignação perante esta atitude e após alguma insistência, a colaboradora acabou por perguntar qual tinha sido a tábua e que iria pedir para a substituírem. Pediu desculpa e seguiu. Em relação à atitude do funcionário do talho, nem uma única referência. Toda a credibilidade e confiança que o Pingo Doce conquistou ao longo dos anos, caem por terra com este tipo de atitudes por parte dos seus funcionários, que não só se mostram pouco humildes em assumir os seus erros como em solucioná-los. É inaceitável que se coloque em causa a segurança alimentar dos clientes de forma tão leviana. De relembrar, que estamos em plena pandemia mundial de COVID-19. Se esta situação já seria grave em tempos ditos normais, num período novo em que lidamos diariamente com um vírus desconhecido que por si só já coloca a saúde de todos em risco e do qual todos os dias morrem milhares de pessoas, é ainda mais inqualificável.