Reclamações públicas

Venho pelo presente comunicar que. depois de ter efetuado uma compra online, em 15.08.2023, à empresa Luineus.com, esta não responde às minhas missivas não me deu até à data qualquer informação sobre o estado da referida encomenda.Depois de várias tentativas de contacto, percebi que o distribuidor desta empresa é a empresa Garage Goals - https://www.facebook.com/profile.php?id=100093542803007 - A Garage Goals supostamente é sediada na Califórnia (EUA) e também esta não responde aos sucessivos contactos que tentei fazer e mensagens que enviei.Presumo tratar-se de uma fraude e o valor em causa são 69,90 USD.

Adquiri um processador AMD Ryzen 5 5600 no dia 05/07/2023, que para a minha surpresa (negativa) veio com anomalia e com seu funcionamento prejudicado. Enviei para a Aquario que analisou o produto e enviou para o fornecedor. O prazo era de 30 dias uteis, já foram-se mais de 60 dias e a empresa recusa-se a responder-me. Já solicitei reembolso do valor e fui ignorado pela mesma. Quando questionada na loja a funcionaria informou-me que o fornecedor não estava aceitando fazer o reembolso pois o produto estava danificado (alegando mau uso), o mesmo produto que foi recebido e analisado sem qualquer problema pela Aquario

Banco Santander culpa cliente por transferências internacionais não autorizadas, realizadas via App. Embora as provas apresentadas pelo cliente, o banco recusa devolver valores roubados.No dia 27 de julho de 2023, foram realizadas compras/transferências internacionais (Senegal e França), em minha conta corrente via Aplicativo do Banco Santander. Utilizaram o meu número de telefone e senha para realizar tais operações e tiraram todo o dinheiro que eu possuía na conta corrente! Naquela data, eu estava em Coimbra onde resido e obviamente não autorizei as tais transferências. Indignada, fui a minha agência onde me orientaram a prestar queixa na polícia, conforme anexos. Demonstrei ao Banco, apresentando o histórico de SMS do meu telemóvel (anexo), que estava em Portugal e que não havia autorizado as transações.Iniciou-se, então, um processo interno de investigação. Após quase um mês, sem dinheiro para pagar as minhas contas e tendo que fazer empréstimos, o Banco Santander me respondeu que procedeu à análise junto ao SIBS (resposta anexa) e que o reembolso dos valores não seria efetuado, pois consta do sistema do Banco Santander, que tais transferências teriam sido feitas de dentro do APP Santander e com o envio de códigos via SMS, do meu telemóvel. Solicitei ao Banco provas das suas alegações, as quais me foram negadas! O atendente se limitou a me mostrar uma planilha Excel, na tela de seu computador com autorizações que, supostamente, vindas do meu número de telemóvel e me disse que nada mais poderia ser feito. Obviamente não satisfeita, liguei para o telefone disponível no site do Banco e me orientaram a encaminhar um email para atencaoaocliente@santander.pt (anexo).Coloquei o meu telemóvel à disposição do Banco para perícia/auditoria e verificação de que não fiz as transferências. No entanto, nenhum esforço por parte do Banco foi feito. Após mais 16 (dezesseis) dias de espera e sem dinheiro, a resposta do Banco Santander foi exatamente a mesma obtida presencialmente (anexo)Reforço que, NÃO AUTORIZEI AS TRANSAÇÕES!!! Sou estudante em Coimbra e trabalho para fazer frente às minhas despesas. Para receber o meu ordenado, abri uma conta universitária no Banco SANTANDER confiando na instituição, no entanto, a falta de segurança, responsabilidade e descaso do Banco Santander para com os seus clientes mostrou-se evidente assim como a vulnerabilidade do APP Santander. É óbvio que a conta foi invadida via APP e penso que, para ter o numero de meu telemóvel e senha, só pode ter sido alguém de dentro do próprio Banco,Irei até às últimas consequências para reaver o meu dinheiro, por todos os canais que estiverem disponíveis. Fui obrigada a pedir empréstimos para familiares para poder me manter e atraso de pagamento de contas.

Venho, por este meio comunicar, comprei um console Playstation 5 na Fnac Vasco da Gama no dia 06/09/2023, na hora de fazer a instalação coloquei a mídia física e já não fez a leitura, comprei outro jogo no dia seguinte o console não fez a leitura do jogo no 3 dia levei até a loja onde tinha comprado, tinha de oferta de garantia que qualquer problema no aparelho eles substituiriam. levaram para a marca já faz 14 dias na data de hoje. sem nenhuma satisfação por parte da Fnac. queria o meu dinheiro de volta. peço a vossa ajuda.

Venho por meio desta, apresentar a minha reclamação relativamente ao equipamento que adquiri no site a Huawei. No dia 05/12/2022 comprei um tlm Huawei nova 8i Pro que me foi enviado com defeito, o visor tinha uma mancha escura no canto inferior esquerdo e a medida que o tempo foi passando ia aumentando. Entrei em contacto com a linha de apoio ao cliente que se prontificou a fazer o levantar o equipamenta a minha residência e passados 15 dias/1 mês foi-me novamente entregue. Como tinha outro tlm deixei o novo na caixa até encontrar uma capa para poder utiliza-lo, que para meu espanto quando decido utilizar o tlm não tinha som. Liguei para o apoio e me sugeriram a fazer o despiste pelo suporte, e mesmo assim não teve melhorias.Assim sendo, decidiram vir buscar novamente o equipamento para arranjo, informei a assistente Andrea que me recuso a ficar com o equipamento comprado recentemente tendo utilizado apenas 15 dias e que já sofreu 2 reparações passado 1 mês recebo depois de várias insistências recebo um sms a informar que estariam a aguardar a chegada de peças para substituição. Não fui contactada no sentido de ser questionada se autorizava ou não a substituição das mesmas pelo que contactei a linha de apoio ao cliente a recusar o procedimento e a solicitar a substituição do equipamento. Mesmo tento exposto a situação, voltaram a enviar-me o equipamento para meu espanto o tlm veio completamente riscado na parte de atrás, os fones na 1ª intervenção não enviaram com a caixa e nota-se um total descuido com o equipamento que foi levado para reparação em perfeitas condições, voltaram a vir fazer o levantamento do equipamento e alegaram danos domésticos, no qual pergunto-me como é possível se o equipamento tem estado mais tempo no centro de reparação do que comigo porque desde Janeiro 2023 que não utilizo o mesmo, tendo o mesmo sido comprado em Dezembro 2022.Solicito a resolução a questão, procedendo a substituição por um novo equipamento ou ao reembolso do valor pois a situação já se está a arrastar á meses apesar de todas as reclamações que tenho apresentado no livro de reclamações.Agradeço desde já a atenção dispensadaAtt,Cheila Ramos

Venho mostrar minha insatisfação, pois além do seguro nem resporder devido o problema que tivemos ,fomos assaltado assim que chegamos na França, ficamos sem nenhum mala. Além disso foi feito o pagamento do aluguel dia 13/o4 e agora dia 22/o9 após 2 dias de entrega do carro foi me debitado um valor que não explica referente oque seja, sendo que não foi atribuído nenhum servido extra e não foi usado nada além do acordado. Quero o valor que foi descontado por último e quero agilidade do seguro para resolver os danos .

Venho, por este meio comunicar, a V Excelências que eu, no dia 19 de Julho de 2023, efectuei a compra de uma piscina de superfície (encomenda de referencia #BWPT20230032601).No próprio dia em que recebi a encomenda em casa fui para montar a estrutura da piscina e verifiquei que ela vinha com uma peça mais pequena que as restantes. Essa peça tem a forma de um 'T' e faz parte de um conjunto de peças que suporta a piscina. O 'T' em questão tem gravado o numero 15 em quanto os restantes tem gravado o numero 18.No dia seguinte a recepção da encomenda tentei ligar varias vezes para a empresa BESTWAY mas sem sucesso então enviei um email a explicar a situação. A empresa respondeu ao meu email e solicitou mais dados a fim de verificar de que tipo de piscina se tratava. A partir desse momento deixou de me responder aos email e apesar da minha persistência a solicitar o ponto de situação da incidência em causa nunca mais obtive qualquer resposta aos email's. Derivado a falta da referida peça eu não pude, nem posso montar a piscina.Eu não estou a solicitar a devolução do dinheiro solicito apenas o envio da peça correta.

Venho, por este meio comunicar que :No passado dia 15/09 tinha uma reserva na wonder house , para alem da morada no booking estar errada e me ter mandado para o outro lado da ilha, à chegada a casa mostrava claros sinais de falta de higiene, ainda assim continuamos a estadia sem abrir conflito no dia 17/09, deparámo-nos com baratas junto à grelha exterior e como se não bastasse uma inundação na casa de banho que chegou até aos quartos.Contactado, os responsáveis disseram que iriam reparar tudo ou em alternativa me devolveriam todo o dinheiro se saísse de imediato da casa, que fizemos sob o compromisso do reembolso total. Após isto liguei para a booking que me confirmou que este reembolso iria ser feito, contudo hoje, dia 22 o dinheiro ainda não chegou a minha conta e após um primeiro contacto disseram que não iria existir porque os proprietários não o iriam fazer.

Venho por meio deste solicitar apoio quanto ao cancelamento de contrato em virtude de mudança (Retorno) ao meu pais de origem.Com isso se torna inviável a continuidade de celebração de contrato junto a Medicare, razão pela qual solicito o cancelamento.Tentei realizar o cancelamento junto a empresa, e me foi informado que em virtude da renovação automatica estaria a ser cancelado somente em setembro de 2024 e que ja estaria programado para isso. Infezlimente não há como se pagar por algo na qual não será utilizado e também como ser cobrado pois não haverá mais a conta de débito para a realização deste desconto.Diante disso solicito de forma amigavel a rescição contratual entre as partes. Conto com a costumeira atenção e quem sabe num futuro poder novamente celebrar um novo contrato, ficno no aguardo do OK para encerramento do contrato.

Assunto: Prescrição de consumosNIF: 107042630N.º de cliente:Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.º7741782, de 15 de setembro, no valor de 17,81€, constatei que não seria possível ter feito esta passagem na portagem referida (saída Valongo, entrada não registada). O veículo referido - 75-JO-94, em nome de José Farias Eleutério não pode ter aí circulado. O meu pai tem 80 anos, dificuldades em conduzir, pelo que não sai no seu carro da cidade onde vive - Évora.Como tal, essa cobrança encontra-se incorretos.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido.Aguardo resposta por escrito e anulação do valor pedido.Com os melhores cumprimentos,Assinatura