Reclamações públicas

Assunto: Prescrição de consumosNIF: 107042630N.º de cliente:Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.º7741782, de 15 de setembro, no valor de 17,81€, constatei que não seria possível ter feito esta passagem na portagem referida (saída Valongo, entrada não registada). O veículo referido - 75-JO-94, em nome de José Farias Eleutério não pode ter aí circulado. O meu pai tem 80 anos, dificuldades em conduzir, pelo que não sai no seu carro da cidade onde vive - Évora.Como tal, essa cobrança encontra-se incorretos.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido.Aguardo resposta por escrito e anulação do valor pedido.Com os melhores cumprimentos,Assinatura

Venho por este meio, comunicar a minha indignação por ter sido enganada e roubada pela empresa viagogo.No dia 29 de Junho de 2023, comprei 4 bilhetes para ver o jogo de PortugalxEslováquia.Paguei 4 bilhetes no valor de 49,99€ cada um e mais 51,84€, ou seja, um total de 251,80€.Qual é o meu espanto recebo os bilhetes em casa e o valor impresso em cada bilhete é de 15,00€...Liguei com a empresa, à qual me respondem que são uma empresa de revenda que é normal isso acontecer...Isto é roubar...Os 4 bilhetes são um total de 60,00€ e eu paguei 251,80€.Peço, por favor, que me devolvam a diferença.

Venho, por este meio, comunicar a Vossas Excelências, que no dia 30 de Agosto de 2023, fiz a entrega dos equipamentos que diziam respeito ao contrato com o seguinte nº de cliente C842968875, e os quais aceitaram receber. No dia 2 de Setembro recebi por mensagem o pedido de confirmação de desativação do serviço NOS, ao qual respondi desligar conforme solicitado.No entanto recebi a fatura nº FT A/800507765 com o valor de 70,85€, referente ao período 01/09 a 30/09, mês em que já não utilizei o serviço.Após contacto telefónico com o serviço NOS clientes, com solicitação de esclarecimento e creditação do valor, foi-me negado esse direito, alegando que deveria ter solicitado a desativação do serviço antes do novo ciclo (10 dias antes do inicio do novo ciclo), informação esta desconhecida e sem indicação da mesma em nenhum momento telefónico, sms, ou outro local. Pretendo que o valor cobrado seja creditado na totalidade, uma vez que não utilizei os vossos serviços, nem tinha como o fazer, sem os equipamentos próprios para os devidos efeitos.

N.cliente: C834585799Exmos/as Senhores/as,No dia 1 Setembro cobraram extra de dados NET 2,99€ do número 931989120 quando nem me avisaram que estava a ficar sem plafond nem perguntaram se queria dados extra.Não quero dados extra!!!!Agradeço que não seja cobrado esse valor na fatura de Outubro visto não ter usado e não tenho o mínimo interesse nesse extra cobrado sugiro como boa prática e agradeço que avisem quando os dados do plafond estão a chegar ao fim.Ou questionem o cliente se pretende algum extra antes de activarem as ofertas cobradas ...Ligamos para o apoio ao cliente NOS e o operador em vez de resolver o problema queria nos vender um serviço extra dados móveis.CumprimentosAna Jesus

Boa tarde, Solicito ajuda de forma a conseguir cancelar um seguro Medicare que nunca foi utilizado até à data e não pretendo continuar a pagar.Pelo que percebi o dito contrato renova-se automaticamente ao fim do ano em que 30 dias antes de terminar a anuidade qualquer das partes pode cancelar. Como estive ausente pedi o cancelamento com 25 dias de antecedência da data da anuidade, pelo que me dizem que em fim de julho renovava e que não podiam cancelar, isto é que é rigor!!!!!!Apesar de estar feito em meu nome os beneficiários são os meus pais e são eles que assumem este valor mensal estando neste momento com muitas dificuldades em suportar mais 30 euros todos os meses! Expliquei isto tudo, que nunca usaram o seguro, que estavam com dificuldades económicas (ganham os 2 juntos 800€ de reforma mensal), que nis ultimos 12 meses nunca foi utilizado, conforme a cláusula 14 alínea b) das condições gerais e não cedem a pedido nenhum! Agenderam o cancelamento já pra julho 2024 e dizem sempre nos emails que me enviam que o plano de Saúde continua ativo até lá!Não haverá nada que possa fazer ou alegar pra cancelar esta treta de plano de saúde antes da próxima anuidade? Estou a pagar uma coisa que não usufruo e que em condições económicas representa uma grande fatia no orçamento dos meus pais!Pedia por favor a vossa melhor ajuda de forma a perceber se estas recusas por parte da Medicare são corretas e se nada pode ser feito?! Desde ja agradeço o que possam fazer!Melhores cumprimentos, Cristina Gonçalves

Venho por este meio informar, que ao realizar o contrato de inscrição no ginásio foi pedido que o mesmo não fosse efectuado com fidelização, uma vez que, nao era certo que ficasse pelo menos 12 meses no ginásio, o pedido foi aceite por parte da pessoa que realizava o contrato e tenho uma testemunha que ouviu o mesmo. Uma vez que não era fidelizado fiquei a pagar mais pela mensalidade. A verdade é que após 2 meses na instituição, não estando satisfeito com a mesma pedi o cancelamento do contrato, o mesmo me foi negado dizendo que tinha fidelização de 12 meses e esta situação ja se arrasta desde junho de 2022. Desde ai recebo inúmeras chamadas, mensagens e email dentro dos quais ja recebi ameaças.

Venho por este meio comunicar que estou recebendo cobranças indevidas pela empresa Via Verde totalizando mais de 150 euros, e submeti uma queixa no dia 18 de setembro e até agora a empresa não me retornou, porém ainda continuo recebendo cobranças!

Recentemente recebi 2ª (SEGUNDO) e-mail da unicre a “exigir” um pagamento de 10,40€ de uma comissão de inatividade. Infeslismente já paguei o 1ª (PRIMEIRO).Certamente quando me propuseram fazer um cartão não me referiram pagamento nenhum e nem ao fim de um tempo caso nao o utilizasse que deveria pagar uma comissão por isso.Caso o tivessem dito, nunca na vida iria fazer um cartão .Dizem para fazer que não tem custo nenhum e ocultam estas informações às pessoas. Aconselho a ninguém fazer nenhum cartão da unicre ou Unibanco.

Boa tarde.venho por este meio dos comunicar que no dia 14/08/2023 fui vitima de um acidente na av:1° Maio no Fogueteiro.portanto parei numa passagem de peões quando com abargorado por uma moto.Segue-se o procedimento normal , chamou-se a autoridade PSP e Bombeiros visto que á pessoa que conduçâo a moto precisava de alguns cuidados médicos, assinei os documentos que o agente da PSP me deu com respeito ao acidente e disse-me para pedir á minha seguradora para marcar uma peritagem.Entrei em contacto com a minha seguradora na qual me deram a escolher o sitio mais próximo para fazer a peritagem, e assim foi.Peritagem feita no dia 21/08/2023 no Centro de Colisão TranquilidadeRua Albano Ferreira Alves n°14 2855-591 Santa Marta do Pinhal.No dia 24/08/2023 reçebo uma carta da Tranquilidade a dizer que a apolice em referencia do causador do acidente ,nâo era propriedade do seguro apresentado e que tinha cessado os seus efeitos no dia 18/07/2023.Posto isto e depois de falar com alguns amigos me indicaram para entrar em contacto com FGA Fundo de Garantia Automóvel.Assim foi enviei um email á FGA a contar o sucedido assim como todos os documentos que pediram, passados dois dias recebo um email da FGA a dizer que a matricula em questom tinha seguro valido.Posto isto enviei o email que recebi da FGA para a minha seguradora e até agora nenhuma resposta.Portanto posto isto estou á vossa inteiro disposiçâo para o que necessitarem, obrigada.cumprimentos.Carlos Barros.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 45100207003?Fui contactada via telefone para aderir a Medicare, nunca assinei nenhum documento. No início de setembro/2023 contactei a empresa pedindo o cancelamento do serviço pois estou indo embora de Portugal, me disseram que não era possível cancelar por ter anuidade e a minha recém tinha sido renovada automaticamente. O máximo que consegui foi cancelar a renovação automática daqui um ano. Insisti pedindo para cancelar o contrato, pois não faz sentido eu não estar mais no país e continuar pagando um serviço que não vou usar, passaram um contacto de e-mail para eu fazer o pedido, e a resposta foi a mesma, não posso cancelar pois tem anuidade.?Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.?Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.