Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca Ponto de Amor, pelo valor de 52,80 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido produto, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

REF RECLAMAÇAO: CG2277337 Estamos a responder a este email, em representação do nosso cliente AHMAD HALLAK e nao Hallank como mencionado no texto corrido do vosso email. Por questões de segurança e proteção dos seus dados, vimos responder através do email associado ao contrato. Contrato rescindido em 03/11/2025 Por que motivo consideraram o contrato rescindido a 03.11.2025 quando: a) A 23.05.2025, o apartamento foi arrendado ao cliente: LOUIS FREDERICK, conforme documento em anexo, passando assim o contrato para um novo contratante, sem fornecimento de GÁS. b) A partir de 22.12.2025, foi efectuado um novo arrendamento, a um novo arrendatário, MRS AMELIE DESROCHERS, sendo exclusivamente do fornecimento de Energia Eléctrica. Quanto à leitura do Contador: Trata-se por isso de um erro de leitura da Lisboagás. Quando contactamos esta empresa, foi nos dito claramente que qualquer reclamação deveria ser apresentada à Goldenergy com quem estabelecemos contrato de fornecimento. A LEITURA do contador, que vos enviamos e que consta de novo do anexo, foi comunicada telefonicamente a Lisboa a 07 de Janeiro 2026 - 11.43, e solicitamos a retificação dos valores de fornecimento ao contrato. Em resumo: para procedermos a qualquer pagamento, deve a Goldenergy, enviar-nos uma rectificação a todas as facturas efectivamente emitidas, e considerar o contrato cancelado a partir de 23.05.2025.

Exmos. Senhores, Em 28/11/2025 adquiri um DRONE NEO COMBO por (€259,99 A referência da encomenda é Nº:81326653 Sucede que este apresenta defeito: Drone não se sustenta no quando decola fica vivrando no ar e cai ao chão mesmo utilizando o controle. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 31-12-2025)fui até a loja worten (Porto Alto - samora correia) para entregar o equipamento e fui informado pelo atendente que não poderia deixar o equipamento ali pois o naquele dia eles não estavam recolhendo produtos para conserto fui informado para retornar somente dia 02-01-2026. nesta data levei o equipamento novamente até a loja onde consegui deixar o equipamento para reparação, depois de alguns dia recebi uma mensagem que o defeito para estava coberto pela garantia e o valor de raparação ficou €160.93 + €9.35 de trasnporte valor totall de reparação €170.28 . valor superior a um equipamento novo na mesma rede. na mensagem esta escrito que preciso fazer o pagamento para seguir com a reparação, só que não consegui avançar no processo nem pelo aplicatico nem pelo tefone e nem pelo site. não recebi laudo do problema. tive que ir até uma loja wortem para tentar perceber o que estava se passando, somente na loja o atendente conseguiu reprovar o conserto e pedir que delva meu equiapamento avariado. perguntei para o atendente qual o procedimento para contestar o reparo e fui informado para abrir uma reclamação no DECO PROTESTO. para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos ( 7 ) dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Conclui o meu processo de RVCC no dia 9 de Julho de 2025, os colegas que terminaram em Junho já receberam na 1 quinzena de Dezembro... O meu reembolso não foi pago, não respondem aos emails e também já não atendem chamadas telefonicas exteriores, quem atende as chamadas por norma é a vigilante das instalações, presencialmente também não atendem porque já questionei. É uma vergonha, o prazo estabelecido é de 4 meses e o meu já se alonga à mais de 6 meses!!! Quero respostas!!!

Venho por este meio informar que no dia 20 de Novembro de 2025 procedi ao resgate de pontos no valor de 15€ de pagamento Paypal no site da Empresa Toluna. Estamos a 19 de Janeiro de 2026 e ainda estou a aguardar o pagamento que tenho direito no valor acima mencionado. Já enviei várias comunicações a solicitar a resolução desta situação no espaço Toluna Fale Connosco e acontece que não tenho respostas claras a cerca deste assunto e infelizmente dão me sempre as mesmas respostas em situação automática. Já passou o prazo limite de 3 semanas e até agora ainda não recebi nada. Empresa Toluna tem pago a tempo e horas, mas neste momento está a falhar e não está a respeitar as pessoas que dedicam tempo para realizar os seus inquéritos para serem pagos no tempo limite. Esta reclamação é uma chamada de atenção para os todos os membros da Empresa Toluna se pronunciarem e de não permitir que acontecem em situações futuras atrasos elevados de pagamentos quando são efetuados os devidos resgaste e recompensa. Pretendo sim com esta reclamação que o pagamento que tenho direito seja realizado o mais urgente possível.

Boa tarde gostaria de pedir aceleração do processo de verificação do meu relatório médico que ja deu entrada no vosso sistema a dia 13 de Janeiro e o pedido de indemnização feito pois ate agora ainda não obtive nenhuma resposte vossa sobre esse assunto no qual fiquei com maselas devido o acidente ocorrido a 30 de Agosto de 2025 aguardo resposta de vossa parte Sérgio Miguel

Exmos. Senhores, Solicito urgentemente o cancelamento do cartão efetuado com as minhas informações, sem o meu consentimento. Solicito que dentro dos 14 dias estipulados na Carta de Aceitação/Banco de Portugal, que cancelem o contrato e que não seja dada continuidade a este processo, pois não dei qualquer consentimento para tal e tenho livre direito de o revogar num prazo de 14 dias após receção do contrato. Não autorizo que seja realizada qualquer tipo de crédito/débito direto da minha conta bancária para a UNIBANCO ou da UNIBANCO para a minha conta bancária. O representante aldrabou informações pessoais como situação laboral e outras informações que este considerou irrelevantes para o processo, além de que a informação fornecida por este não foi clara omitindo informações essenciais para proveito próprio. A informação me foi dada pela representante, nada aconteceria sem que a minha autorização fosse dada posteriormente ao recebimento da restante informação que ficou de me ser entregue, e sem nunca ter mencionado que estaria a criar um cartão de crédito naquele momento e que o meu cartão de cidadão estaria a ser usado para assinar documentos, documentos estes que não me foram apresentados nem devidamente esclarecidos. Solicito o encerramento definitivo da minha conta e a cessação de qualquer tipo de vínculo com a UNIBANCO. Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assistem-me os direitos de eliminação dos meus dados pessoais (art.º 17.º) e de oposição ao seu tratamento (art.º 21.º). O não cumprimento destes pedidos constitui uma violação das obrigações legais em matéria de proteção de dados. Desta forma, peço o cancelamento total e imediato de qualquer conta ou relação contratual existente em meu nome com a UNIBANCO, bem como a eliminação integral dos meus dados pessoais de todas as bases de dados e sistemas da vossa instituição. Solicito igualmente que me seja enviada confirmação escrita por e-mail/carta, de que o referido cancelamento da conta/contrato/débito/crédito e a eliminação de dados foram devidamente efetuados, em conformidade com a legislação aplicável.

Cheguei ao Aeroporto do Dubai (DXB) vindo do Porto pela TAP e com escala em Lisboa com o voo EK192 da Emirates com chegada prevista hoje às 01:00 mas com um atraso de mais de 35 mts na chegada e outro atraso na passagem de controlo dos passaportes, para ir levantar a bagagem que também estava atrasada, assim como o resto de todas as bagagens daquele voo. Ao levantar as duas malas, deparei-me com uma das malas completamente aberta! Fiquei em choque! Aflita, e completamente desesperada, recorri a todos os que me dessem a informação onde podia recorrer para apresentar a queixa e informação devida numa situação destas! Dirigi-me rapidamente, ao departamento da assistência da Emirates no porão junto da recolha das malas. Fui expor o sucedido e pedir o formulário da reclamação, assim como a queixa a um dos muitos assistentes que lá se encontravam na altura. (tenho as fotografias a comprovar). Infelizmente deparei-me com um assistente que não procedeu da forma correta numa situação desta. Talvez por ser já habitual o seu procedimento a estas situações, por ordem da Emirates. Pois, se assim não fosse, teria procedido de outra forma. Depois de eu explicar o sucedido e ele ver a mala aberta com os fechos abertos de lado, (quando a mala estava fechada com o código de segurança quando fiz o check-in), o assistente levou a minha bagagem para uma sala cheia de outros assistentes e fechou a porta, e não me deixou segui-lo, fazendo e citando várias vezes para eu recuar, assim como outros assistentes que lá se encontravam aquela hora. Falando inglês e árabe citando várias vezes - recue! Completamente descabido porque eu tinha ido ao departamento para reportar o sucedido, apresentar queixa formal e pedir para abrirem comigo a mala, de forma a ver se algum dos meus pertences faltava. Foi nesse momento, que saiu da sala e manda-me para um local onde cedeu ao meu pedido de abrir a mala comigo em frente a ele. Abri e deparei-me com a falta de dois itens pessoais que a mala continha mesmo ao abrir. Os meus sapatos de verniz pretos da YSL que se encontravam dentro do saco de pano preto da YSL, que eram para a passagem de ano, e o meu aparelho da Dyson novo. (tenho as faturas). Em choque, continuei a reclamar porque não me entregaram nem o formulário como também me mandaram embora passado quase duas horas, apenas me pedindo o nome, o e-mail e o contato móvel. Prometendo que o formulário seria enviado por e-mail nas próximas horas para eu fazer a queixa formal do roubo. Acreditei. Eu estava completamente perplexa e nervosa, havia imensa gente a reportar do mesmo voo às malas danificadas naquele momento, e eu tinha o motorista contratado para me levar ao hotel no centro da cidade já fazia 3 horas de atraso! O assistente disse que era assim que era o procedimento das reclamações e queixas sobre a bagagem no aeroporto no Emirates. Eu não consegui lhe tirar o nome ou foto do crachá dele, porque o próprio não permitiu e eu não consegui decorar, pois o nome era árabe. Uma farsa! Fazendo me acreditar que o formulário seria realmente enviado por email! Uma completa desilusão tanto do voo como da assistência do aeroporto pela Emirates. No voo, tivemos a chefe das hospedeiras de bordo do voo EK191 completamente inconveniente e desagradável por diversas vezes, e durante umas 5 horas das 7:30 de duração do voo. Tudo porque estávamos a ajudar o sr que viajava do nosso lado e que estaria a reclamar que o sistema de tv do seu acento estaria danificado e nós estávamos a o acalmar porque o Sr estava furioso com as hospedeiras e inclusive com a hospedeira chefe. Esta hospedeira subornou-o com imensas garrafas de conhaque e uísque. Como nós não éramos subornados com bebidas alcoólicas, porque não bebemos, achou que não estaríamos nos lugares certos! E abordou-nos imensas vezes, repetindo que não podíamos estar onde estávamos. Vergonhosa a atitude dessa sra, pois mesmo vendo que estava errada, repetia que estávamos nos lugares errados e que estes lugares adquiridos por nós, eram para os familiares do staff!!! Inacreditável! Mandou por diversas vezes outras hospedeiras nos abordar, e não nos deu sossego! Uma completa vergonha! Como se fôssemos culpados de comprar aqueles lugares e ter pago a cima de 3300€ pelos dois bilhetes do voo!! Completamente descabida a atitude da chefe das hospedeiras e sem respeito algum pelos passageiros, provocando contorno e indignação por todos aqueles passageiros ao nosso lado! Tudo péssimo!! Começando por ter chegado tarde e ter sido furtada. Uma experiência de voar no Emirates horrível!! Venho por este motivo, reclamar e apresentar a queixa recorrendo a todas entidades competentes para ser reembolsada dos prejuízos materiais e do que me fez passar! Irei proceder com uma queixa formal e levarei a todas as entidades competentes! Exijo que a Emirates avalie o que sucedeu nos dois momentos. É inadmissível pagar tanto nesta companhia aérea e ser tão mal servido, no voo e no pós voo.

PO-163-15578393484151240 É inacreditável a continuada incompetência da Ecoscooting! De cada encomenda faz um caso! De manhã recebi e-mail informando que a encomenda iria ser entregue hoje. Por isso fiquei em casa. No entanto, o estafeta acaba de me ligar, informando que está na rota errada (CP 2780 e não 2770) pelo que não pode entregar a encomenda. Isto para além de continuar retida, desde 2026.01.03, há 16 dias, a encomenda PO-163-18670708298871240.