Reclamações públicas

Tenho um encomenda feita no dia 14 de março de 2024, onde o pedido e a fatura têma data de encomenda errada a encomenda com o n. Sow24/9451 foi feita no dia 14 de março de 2024 e aparece como 20 de agosto de 2023. Além disto o prazo de entrga já foi ultrapassado e eu não consigo o acesso telefónico. Gostaria de saber se a minha encomenda já foi espedida, qual o prazo de entrega ou se devo pedir o reembolso.Sem mais agradeço.Rui Jorge Mota Pereira

Tenho infiltrações relevantes de águas pluviais não resolvidas pela Servigrupo em 3 meses. As infiltrações resultam de uma obra realizada pela Servigrupo na cobertura.Alguns factos:- o problema foi identificado à Servigrupo em Janeiro 2024- o prédio tem mais de 40 anos sem qualquer infiltração prévia- em algumas zonas, em casos de chuva mais intensa, trata-se de entrada de água- a Servigrupo não só não resolve o problema, como não demonstra qualquer interesse na sua resolução, e demonstra total ausência de comunicação, após repetidos contactos por telefone, SMS, e e-mail.

Fiz uma encomenda nesta empresa no dia 21 de Março de 2024 e até hoje, dia 8 de Abril, não a recebi. Já enviei vários email a perguntar pela entrega e não obtive qualquer resposta.O pagamento foi feito através de cartão bancário e o valor aparece como debitado no extrato.

Venho por meio desta expor a minha insatisfação quanto ao atendimento da agência Novo Banco Vila Nova de Gaia.Durante uma semana vim a agência por 3 vezes tentar fazer um depósito bancário após as 15:30 e não consegui por constar no visor do ATM que a máquina estava em manutenção. Hoje vim pela quarta vez e ainda não estava sendo possível efetuar o depósito, mas dessa vez vim em horário comercial e ao sair da máquina (ATM) fui questionar o funcionamento da mesma ao funcionário e me esqueci do cartão na máquina. Por este motivo peguei uma fila enorme e só depois de ser atendido fui informado que sim a máquina esta com defeito e que eu não conseguiria fazer o depósito nem na máquina e nem no caixa por estar sem meu documento pessoal, também não pude retirar meu cartão com eles por estar sem o documento. Conclusão: eles falham em deixar uma única máquina a disposição do público, eu venho em horário comercial pra ser atendido e ainda querem me cobrar documento físico pra retirar o meu cartão que ficou retido na maquina. Detalhe, os funcionários me viram na máquina e eu não sai da agência e apresentei meu documento digitalmente e pra piorar estava chovendo muito hoje. Tive que ir em casa buscar os documentos pra só aí ser atendido.Obs.: vi outros clientes tendo que voltar pra trás por não conseguir nem depositar na máquina e nem no caixa dentro da agência por estarem sem documento. Eles falham e querem cobrar as coisas. Péssima experiência

Fatura nº FT2024 K2424/240000164142NIF: 231892080Código de Contrato: 160805730322CPE: PT 0002 000 129 413 898 MPExmos. Srs.Eu, Francisco José de Araújo Maia, venho por este meio contestar o pagamento da Fatura nº FT2024 K2424/240000164142, onde procuram a cobrança de 8 meses do serviço EDP Full, após o cancelamento do referido serviço.Atendendo que me foi vendido por telefone o serviço de energia mais o tal serviço EDP Full como um conjunto, nunca me foi indicado/informado a existência de um contrato de permanência de 12 meses, muito menos renovável findo 1º ano de serviço…Assim, quando solicitei a alteração do fornecedor de energia elétrica (da EDP Comercial para Goldenergy), subentendi que todos os restantes serviços EDP Comercial ficassem sem efeito a partir da respetiva data de alteração, o que não se verificou, continuando a EDP Comercial indevidamente a debitar da minha conta o referido serviço EDP Full.Face ao exposto, pretendo que a EDP Comercial demonstre qualquer contrato por mim assinado do referido serviço EDP Full ou qualquer outro elemento (como uma gravação por voz) que comprove que me foi informado a existência de um período contratual com fidelização de 12 meses. A EDP Comercial não pode vender por telefone um pack de fornecimento de energia elétrica que supostamente não possui fidelização e associar sorrateiramente fidelização a um complemento do serviço, sem que o Cliente seja informado.Agradeço que a verificação dos elementos solicitados, bem como a anulação da fatura acima indicada com a maior brevidade possível.

ola eu fui cliente desta empresa no ano de 2022 ate o ano de 2023 no mes de Agosto 2023 precisei retornar ao Brasil por motivos de saúde , entrei em contato com a empresa meo para eu deixar minha conta correta e também fazer o cancelamento do serviço em ligação telefónica a atendente Filipa me informou que em 72 horas os servicos ja estariam cancelados , 4 dias antes testa mesma ligacao eu fui ate a loja meo e quitei o parcelamento de um telemovel da marca oppo que eu avia comprado nesta loja , eu pensei que ja estava tudo correto pois confiei nesta atendente via telefone que me informou que ja estava tudo ok , em janeiro de 2024 eu baixei o aplicativo my meo para verificar se estava realmente ok e para minha surpresa la estava uma divida de quase 2 mil euros em meu nome , tentei contato com a meo mesmo estando no Brasil e a ligacao saindo cara e eles falaram por diversas vezes que iriam resolver e nunca o fizeram esta empresa esta agindo de forma criminosa ao incluir valores em meu nome sendo que eu ja avia deixado tudo pago com esta empresa exijo que seja regularizado isso por parte desta empresa meo.

Bom dia. Pela segunda vez neste ano a nowo deixa de prestar os serviços corretamente. O Wi-Fi não funciona. Na última vez fiquei dois dias sem internet em casa e os técnicos não sabiam o que fazer para resolver. Hoje voltou a ocorrer o mesmo problema no Wi-Fi só que com um agravante.1. Ao ligar para a linha de apoio da nowo, há uma gravação dizendo que estão com problema e pedem para para entrar no site da empresa. Ocorre que sem internet tenho que recorrer aos dados móveis, mesmo assim, a página da internet está indisponível, logo depois da mensagem desligam a ligação e não disponibilizam a opção de falar com um atendente. Uma total falta de sensibilidade com o cliente que precisa de uma resposta e apoio, uma vez que preciso de internet para aceder ao Teams, visto que tenho formação on-line e sequer tenho uma resposta de quando o serviço será restabelecido. Muito decepcionado com a nowo. Qualidade zero, empatia zero, profissionalismo zero.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos Nao se aguenta u cheiro a estrumo dus canos ate na cocinha ..O q me acorda tudus os dias.Nao a descanso.Onten nosso principe nos torturo tudu o dia con sua musiquiña.De ca nao me vou ate q eliminen maldito bañiño nuyento.Porcos.Quein autorizo rsa obra.Ca na Madeira tein de melhorar.Onten estaba a almorçar chego u principe con aquel escandalo nu carriño ya fiquei mal disposta pra viver asin mal como se vive ca na Madeira e melhor vender tudu.Carros a bumbar.Tein de melhorar ca na Madeira.O mais desagradable acordar por u bsrulho fu baño.Arriba du cuarto di cano da sanita.tenho d saber cuantas veces vain a u bano nu dia y na noite.Maldito banho me tein louca.Quein autoriço esa obra.Dia ynoite noite y dia a oura q edte a dormer.Maldito banho q estare a pgar pra merecer tanta miceria viver tal mal.De ca nao me vou ate q me pagen tudu e eliminen malfito bsñiño barulhento y porco.Nao se aguenta a barulheira du banhiño agora sou a escraba d meus vecinhos.Nao dormi.U bañiño tuda a noite us canos.Onten nao se pudo dormer u barulho constante nu bañiño tuda a noite.Hoje dorme un pedacinho me acordo a bumbada da musica horrible nu apartamento d acima.Nao aguento vou a empezar a dormer na sala.Y meu direito a propiedade.Qein autorizo esa obra a espera q un juez venha a viver ca.Y u cheitinho a estrumo dus canos na manha.Nao du cafe.Nao u maldito dia d paz obras y barulho du maldito banho enton us canos vain por a sala nao perceben q tein deliminar maldita tortura ya tenho us nervos d punta y nao aguento a cabeza.tiren esa maldit familia d ali a ver si se descansa.Tenho una casa donde nao me dechan viver.Me torturan nao a direito a propiedade.Maldito barulho bañiño me tein mal.Ya sai por q ca nao se pode estar. A mea espera u maldito barulho du bañiño.Nao percebo como a camara aprobo a obra.Malditobanho me tein mal constante barulho.Maldito bañiño q e acordo nao me decha dormer.E mesmo na noite q les da diarrei..

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos Nao se aguenta u cheiro a estrumo dus canos ate na cocinha ..O q me acorda tudus os dias.Nao a descanso.Onten nosso principe nos torturo tudu o dia con sua musiquiña.De ca nao me vou ate q eliminen maldito bañiño nuyento.Porcos.Quein autorizo rsa obra.Ca na Madeira tein de melhorar.Onten estaba a almorçar chego u principe con aquel escandalo nu carriño ya fiquei mal disposta pra viver asin mal como se vive ca na Madeira e melhor vender tudu.Carros a bumbar.Tein de melhorar ca na Madeira.O mais desagradable acordar por u bsrulho fu baño.Arriba du cuarto di cano da sanita.tenho d saber cuantas veces vain a u bano nu dia y na noite.Maldito banho me tein louca.Quein autoriço esa obra.Dia ynoite noite y dia a oura q edte a dormer.Maldito banho q estare a pgar pra merecer tanta miceria viver tal mal.De ca nao me vou ate q me pagen tudu e eliminen malfito bsñiño barulhento y porco.Nao se aguenta a barulheira du banhiño agora sou a escraba d meus vecinhos.Nao dormi.U bañiño tuda a noite us canos.Onten nao se pudo dormer u barulho constante nu bañiño tuda a noite.Hoje dorme un pedacinho me acordo a bumbada da musica horrible nu apartamento d acima.Nao aguento vou a empezar a dormer na sala.Y meu direito a propiedade.Qein autorizo esa obra a espera q un juez venha a viver ca.Y u cheitinho a estrumo dus canos na manha.Nao du cafe.Nao u maldito dia d paz obras y barulho du maldito banho enton us canos vain por a sala nao perceben q tein deliminar maldita tortura ya tenho us nervos d punta y nao aguento a cabeza.tiren esa maldit familia d ali a ver si se descansa.Tenho una casa donde nao me dechan viver.Me torturan nao a direito a propiedade.Maldito barulho bañiño me tein mal.Ya sai por q ca nao se pode estar. A mea espera u maldito barulho du bañiño.Nao percebo como a camara aprobo a obra.Malditobanho me tein mal constante barulho.Maldito bañiño q e acordo nao me decha dormer.E mesmo na noite q les da diarrei.

Fizemos o cancelamento do serviço de Internet fixa, em que está meu número de telemóvel associado. O motivo do cancelamento foi de a titular ter que retornar para teu país por questões de saúde. O único comprovativo reconhecido por um órgão público do Brasil é uma declaração de que ela está a residir na morada indicada no documento anexo. A operadora me informou por telefone que era preciso um comprovativo de internação hospitalar, matrícula de residência no nome da titular ou contrato de trabalho. Estas opções não existem para o nosso caso, mas não significa que ela não esteja a residir em outro país. É possível apresentar passaporte carimbado com a entrada dela no país brasileiro, o cartão de embarque da viagem e esta declaração que anexo, com fé pública , de que ela está a residir nesta morada específica. Comprovada a necessidade de cancelamento do contrato de serviço por motivos que surgiram e mudaram as condições que inicialmente se apresentavam no momento da assinatura do contrato, não seria aplicável a multa de 140 euros que querem cobrar. Falo como interessada, pois o telemóvel associado à conta é o que eu utilizo, além de que a conta bancária associada em débito direto é a minha. Sem contar que a titular está indisponível para tratar destes assuntos, eu, como irmã dela, faço o tratamento deste assunto para desasociar qualquer relação que ainda restar em seu nome para que não haja inadimplência por parte dela.Em primeiro momento, nas ligações feitas para a MEO sobre este assunto, me identifiquei como representante da titular e tirei as dúvidas sobre cancelamento do contrato e como poderia comprovar a morada da titular em país estrangeiro. Me informaram que uma conta de Internet fixa já seria o suficiente, sendo que recusaram o documento e numa seguinte ligação para questionar o motivo, me disseram que não aceitam tais documentos diferentes dos anteriormente mencionados.Portanto, gostaria de saber. O documento anexado, satisfaz o operador de serviços como comprovativo de que a titular está a residir em outro país, o que a libera de pagamento de multa por ter que rescindir contrato?Aguardo retorno.Atenciosamente,Kennya Morato