Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Infiltrações de água pluvial não resolvidas 3 meses depois
Tenho infiltrações relevantes de águas pluviais não resolvidas pela Servigrupo em 3 meses. As infiltrações resultam de uma obra realizada pela Servigrupo na cobertura.Alguns factos:- o problema foi identificado à Servigrupo em Janeiro 2024- o prédio tem mais de 40 anos sem qualquer infiltração prévia- em algumas zonas, em casos de chuva mais intensa, trata-se de entrada de água- a Servigrupo não só não resolve o problema, como não demonstra qualquer interesse na sua resolução, e demonstra total ausência de comunicação, após repetidos contactos por telefone, SMS, e e-mail.
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