Reclamações públicas

N.º de cliente: 19836290Exmos. Senhores,Desde a renovação do contrato, comecei a ter problemas com velocidade de internet depois das 19-20h da tarde.Basicamente, a velocidade de internet torna-se tão baixa que para ver um video no Youtube de 2 minutos de duração - tenho de deixá-lo carregar por 10 min. Torna-se mesmo impossível fazer nada no computador.Apos várias chamadas para o número de apoio, nada foi resolvido. O mesmo problema continua já há 1 ano e meio e ninguém, nem perto, tenta resolver. Todos os meses tenho de ligar para o número de apoio e pedir para me fazerem desconto na fatura e se não ligar - pago o valor inteiro, que é 40 euros. Desculpem lá, mas estou farto de estar a trabalhar das 10 e até às 19, depois chegar a casa, nem um filme conseguir ver e pagar alguma coisa por isto...Ou resolvem o problema que dura quase tanto tempo quanto a validade de fidelização, ou infelizmente vou deixar de pagar a fatura...Com os melhores cumprimentos,M.V.

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Ate q començo u maldeto barulho horrible da maldeta musiquiña nao a lei nao sei si e un carro o nu predio certo q e tudu u maldeto dia ya tenho us nervos de punta trenen as paredes tudu u mundo mete a lengua nu rab nadien liga a policia.tudus os dias as 3 da amanha carriño con a musica frente a u predio.Hoje mais o menos paz musica nu carriño y e un apartamento y berros .Eu escuto musica con meus audifonos me enfecho nao molesto ningueim.pragas nao dechan morar a nadien un dia d paz.Maldito carro.Nao tein trabalho u delucuente nadien liga a policia.Cadeia pra u delincuente.tenho uma casa donde maldita familia con malditas obras maldito barulho dia y noite nao me dechan viver .mesmo con chuba tuve de sair maldita ilha a espera de minha inmdemisaçao pra fuyir.Chego maldito inferno musica nu predio.Chega atras minho u maldito carriño con a musica.Pra sacarme d mea casa tein mesmo de entrar y matarme delincuetes burros.Ademais d aguentar as obras eternas a q aguentar maldito escandalo.Cadeia pra us delincuentes.Nao se aguenta.tudu u mundo con a lengua nu rab.Onten nao se dormeu musica nu carro as tres da amanha y barulho numa maquina.Hoje barulho nu apartamento de acima y barulho na lavagen de carros nao se descansa.Quein quere venir morar a u inferno.Si a camara vai isolar u predio afora e uma confuçao y un inferno e uma verganca esta ilha y tan caro q e tudu ca.Ese lixo nao vende ali nafa pra u danho q faz ca na zona y a us moradores maldita confuçao y barulho chamace contamunaçao sonica.Mas como as leis desta ilha son tortas.Maldito barulho nu apartamento de acima y u estruendo na meas orelhas da musica.Maldito inferno.Nao se aguenta maldita musica y barulho de obras dereito a propiedade nu lixo.Sai chegue a mesma maldita musica nu apartamento de acima nao posso estar na mea casa.Tampoco me dechan dormer barulho na manha con su close.Maldita musica tudu o dia y a noite.Un dia d mais o menos paz .Chego trapiche d merdNao se pode estar ca.Ben eu escuto musica mais me ponho meus audifonos.Maldita musica tenho treis cuartos y nao posso estar en nengun lixo de estrumo q me compre meu apartamento e lo q el quere pero a u preço q eu vou pedir se creen muinto espertos.burros.Maldito carro con a musiquiña afora vai ser tuda a maldita noite ya prenderon u aparelho arreba mu apartamento nao aguento u barulho nao dormo ni noite nin dia.Y ningum maldito organismo maldita ilha me ayuda os maldigo a tudus.

Boa tarde,Dia 22 de agosto de 2023 recorri aos serviços da empresa SOS multi assistência 24 (multiassistencia24@gmail.com) para solucionar um problema que tinha na sanita da casa de banho.Depois do contacto, o técnico informou-me da situação e do tipo de avaria de que se tratava, disse que precisava de comprar uma nova peça para substituir a antiga e deu-me o orçamento para o serviço completo. Efectuei o devido pagamento e dei a situação como resolvida.Hoje, dia 21 de outubro (2 meses depois), um novo técnico, de outra firma, veio à minha residência e informou-me que a peça que a empresa MultiAssistências utilizou para efectuar o serviço anteriormente prestado era velha, ou seja, cobraram o serviço e colocaram a peça antiga novamente no lugar onde deveria estar a nova.Como tal exijo a devolução do valor cobrado visto a atitude fraudulenta da empresa previamente mencionada.Já entrei em contacto com os mesmo que disseram para mandar um email a expor a situação e estou a aguardar resposta.Cumprimentos,Amanda Hespanhol

Sou responsável pelo meu irmão como maior acompanhado. Por várias vezes tenho comunicado à empresa nos que ele não pode realizar negócio. A empresa agora tirou dinheiro da conta dele e eu pretendo e sua devolução

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Ate q començo u maldeto barulho horrible da maldeta musiquiña nao a lei nao sei si e un carro o nu predio certo q e tudu u maldeto dia ya tenho us nervos de punta trenen as paredes tudu u mundo mete a lengua nu rab nadien liga a policia.tudus os dias as 3 da amanha carriño con a musica frente a u predio.Hoje mais o menos paz musica nu carriño y e un apartamento y berros .Eu escuto musica con meus audifonos me enfecho nao molesto ningueim.pragas nao dechan morar a nadien un dia d paz.Maldito carro.Nao tein trabalho u delucuente nadien liga a policia.Cadeia pra u delincuente.tenho uma casa donde maldita familia con malditas obras maldito barulho dia y noite nao me dechan viver .mesmo con chuba tuve de sair maldita ilha a espera de minha inmdemisaçao pra fuyir.Chego maldito inferno musica nu predio.Chega atras minho u maldito carriño con a musica.Pra sacarme d mea casa tein mesmo de entrar y matarme delincuetes burros.Ademais d aguentar as obras eternas a q aguentar maldito escandalo.Cadeia pra us delincuentes.Nao se aguenta.tudu u mundo con a lengua nu rabOnten nao se dormeu musica nu carro as tres da amanha y barulho numa maquina.Hoje barulho nu apartamento de acima y barulho na lavagen de carros nao se descansa.Quein quere venir morar a u inferno.Si a camara vai isolar u predio afora e uma confuçao y un inferno e uma verganca esta ilha y tan caro q e tudu ca.Ese lixo nao vende ali nafa pra u danho q faz ca na zona y a us moradores maldita confuçao y barulho chamace contamunaçao sonica.Mas como as leis desta ilha son tortas.Maldito barulho nu apartamento de acima y u estruendo na meas orelhas da musica.Maldito inferno.Nao se aguenta maldita musica y barulho de obras dereito a propiedade nu lixo.Sai chegue a mesma maldita musica nu apartamento de acima nao posso estar na mea casa.Tampoco me dechan dormer barulho na manha con su close.Maldita musica tudu o dia y a noite.Un dia d mais o menos paz .Chego trapiche d merd.Nao se pode estar ca.Ben eu escuto musica mais me ponho meus audifonos.Maldita musica tenho treis cuartos y nao posso estar en nengun lixo de estrumo q me compre meu apartamento e lo q el quere pero a u preço q eu vou pedir se creen muinto espertos.burros.

Tenho um bilhete para um espetáculo no dia 23 de outubro comprado na bol.pt com seguro para reembolso de dentro dos parâmetros descritos. Infelizmente não irei conseguir comparecer devido a imprevistos profissionais (motivo esse que está coberto pelo seguro se acompanhado de devida documentação) e tentei proceder ao processo online de reembolso. No entanto este portal: https://bol-reembolsos.rnasite.com/pt/ não funciona, estando já há dias à espera da conclusão do registo. Tentei contactar telefonicamente no dia 20 de outubro e disseram que só podia ser pelo site que não funciona

Em Fevereiro de 2021, com base em folheto promocional, encomendei o fornecimento de 1 passadeira Home Run a pagar em 15 prestações mensais de 19,80 e sem juros, conforme publicidade da Eurocupon.Dias depois fui contactado por uma comercial, de nome Marcos,que a pretexto de aquel passadeira não ser a indicada para o meu peso de 90 kg, propunha uma outra, em promoção, de nível superior, pela qual teria de pagar 27,00 €. Entusiasmado, na pressão do diálogo do comercial, dei de facto o meu acordo a essa compra, dadas as vantagens anunciadas. Nunca o comercial me falou no preço total do artigo, tão somente se rfeferfia ao valor da prestação mensal. Fui pagando por débito em conta e há diass, espantado por ainda não estar o artigo pago, fu i rever o negócio e verifico que fui enganado porque o artigo que me foi entrgue não continha as melhorias anunciadas, era simplesmente igual ao anunciado no folheto. Também reclamnei à empresa por nunca me ter chegado qualquer fatura do artigo, ao que responderam não poderem porque o artigo ainda não estava pago. Já ouvi a gravação da mionha conversa e concluo que fui enganado. Acedi à compra sem me darem nota do seu valor total. Se me Têm, copmo deviam mandado a fatura, logo teria visto o erro a que fu i induzido. Apesar do tempo decorrido, dadas as circunstâncias e a falha da empresa na não emissão da fatura, considero-me no direito de resolver o contrato e cancelar os pagamentos no Banco, o que já fiz.

Venho pelo presente solicitar os v/serviços, relativamente a uma compra que efetuei (via Facebook) e que não correspondeu ao pedido (Order Confirmed Pedidos #4957 - TÊNIS DE CONDUÇÃO ANTI-DESLIZANTES PARA HOMENS branco/44 × 1).A empresa em questão - ARCHITECT - ????, em vez de enviar uns ténis brancos, enviou uns ténis verdes, situação que de imediato reportei, sem qualquer resultado prático até esta data (mails anexos).Assim agradeço que através dos v/meios jurídicos, tentem regularizar a situação ou me indiquem qual será a melhor forma de o fazer.Atenciosamente,Jose Manuel Rodrigues

No ano de 2017 adquiri uma viatura tendo contratado junto do banco Santander um financiamento, em regime de leasing. O seguro automovel foi também tratado pelo banco. Acontece que o leasing já terminou em 2021, e por mais contactos que faça com o banco eles não cancelam o seguro, que é debitado automaticamente da minha conta sem que eu tenha possibilidade de cancelar esse débito automatico. Também não posso fazer nada junto da seguradora uma vez que o seguro está em nome do banco. O balcão não responde ás minhas solicitações, ninguem responde aos meus emails. Estou a pagar um seguro sem ter a possibilidade de contratar outro mais vantajoso. Apenas quero que o banco cancele este seguro e que seja eu a contratar o seguro e a ter controlo sobre os pagamentos do mesmo.

Venho por este meio comunicar uma situação de litígio relacionada com a aquisição de um sofá online, no contexto dos meus direitos enquanto consumidora. Realizei a encomenda do referido sofá, com a convicção de que o mesmo seria na cor amarela (pode ser verificado na nota de encomenda anexa que não tinha qualquer referência à cor o que, a existir, poderia ter alertado para o erro no início do processo). Além disso, optei por adquirir o bem com serviço de entrega e montagem.No entanto, ao efectuar a entrega do sofá, a pessoa responsável por recebê-lo percebeu que a cor do sofá não correspondia à expectativa e, por conseguinte, recusou a aceitação da entrega (apesar de a nota de encomenda não referir a cor, a guia de remessa tem essa menção). Nesse momento, foi solicitado que aceitássemos a entrega do sofá, com a garantia de que seríamos contactados pela Área para proceder à troca do produto. Também solicitaram que fosse feita uma anotação na guia de remessa, indicando a situação do engano na cor. A empresa Área, no entanto, recusou a troca do sofá, alegando que apenas aceitam devoluções que cumpram rigorosamente os seguintes critérios:a) O produto não deve apresentar sinais de usob) O sofá não pode ter sido montadoc) Deve estar na embalagem originald) Todas as etiquetas originais devem estar intactase) O produto não deve apresentar danos ou deterioração.Realizei duas reclamações formais, conforme documentação anexa, mas a empresa mantém a sua posição. Considero esta situação uma clara manifestação de má-fé (eu pretendi recusar a entrega logo que me apercebi do erro) e uma violação dos meus direitos enquanto consumidora, uma vez que, desde o momento da entrega, demonstramos a nossa insatisfação com o produto. Neste sentido, solicito o vosso apoio ou orientação para a resolução deste problema. Agradeço a atenção dispensada a este assunto e aguardo as vossas indicações.Atenciosamente,Ana Paula Pereira