Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
T. S.
23/10/2023

Fraude com dados fornecidos pela plataforma

Reservei um quarto de hotel, recebi 1 email da edreams a confirmar (320,17€). Recebi uma mensagem informando que o meu cartão Visa tinha sido recusado, por isso repeti o processo. Após análise do extrato bancário, deteto 2 valores debitados. Contactei o hotel através do booking.com e dizem que só têm uma reserva em meu nome.Tudo leva a crer que foi 1 atividade fraudulenta a partir dos dados inseridos na reserva.

Resolvida
V. M.
23/10/2023

Cancelamento indevido de cartão e impedimento de acesso a ordenado

No dia 20 de Outubro de 2023, apercebi-me através da app que cancelaram o meu cartão refeição, ficando eu sem acesso a esta componente da minha remuneração e tendo isto implicações graves no meu orçamento familiar mensal.Hoje, dia 23, contactei a linha de apoio ao cliente da Sodexo e para além de me terem recusado por 2x falar com um responsável ou supervisor (dizendo que não havia nenhum presente conforme chamada gravada) não se justificaram nem resolveram o problema.Em momento algum eu ou a minha entidade patronal pedimos que o cartão fosse cancelado, tendo este cancelamento sido indevido e da responsabilidade da entidade gestora, a Sodexo.Aquando a chamada com o apoio ao cliente da Sodexo foi-me dito que após pedido da empresa teria de esperar 10 dias para a emissão de um novo cartão... (Estão a gozar com os clientes? O cancelamento INDEVIDO foi responsabilidade da Sodexo e o cliente é que fica prejudicado de forma gravosa?)

Resolvida
M. R.
23/10/2023

Não cumprimento do serviço

Venho, por este meio, comunicar a V. Ex.ª que a 22 de Agosto passado, fiz uma proposta de contrato com a vodafone para a instalação de serviço de Telefone fixo - Internet fixa com velocidade de 200Mbps, com um smart router e TV com 140 canais(95 canais SD+50 HD+2 canais 4 K)100 canais TV sem box (com exceçãodas zonas de rede fibra rural) inclui 1 VBox 4K.Acontece que não foi instalada a box, o Tel.fixo ficou sem sinal. No dia 31 de Agosto reclamei reclamei por mail.Agendaram para 5 de Setembro, para resolver as anomalias. Como estive ausente do país, informei e reagendaram para o dia 15 . Não resolveram o instalaçao da box, pretendiam passar cabos pelas paredes, da divisão do routar para a da sala da TV, um espaço de 8 metros. Não concordei, pois sempre tive router e box, no mesmo local, sem cabos, através do Hireless Wi-Fi. Pretendo a rescisão da proposta de contrato sem penalização Há, na minha rua, 2 caixas de rede fibra. A Vodafone não aceita o meu pedido.

Encerrada
A. S.
23/10/2023

Cancelamento voo TP-73

Venho apresentar reclamação pelo facto de ter sido cancelado o voo TP 73 - de Lisboa com destino ao Rio de Janeiro, do dia 29/12/2023, bilhetes eletrónicos 0472190499726 e 0472190499725 (meu e da minha esposa). Este cancelamento foi efectuado, inclusivamente não me contactaram e apenas percebi pela no vosso site, o que acho lamentável. Esta situação causou-nos graves transtornos uma vez que tinhamos reuniões de trabalho marcadas para o dia 29 de Dezembro noutra região do Brasil e em função desta alteração da hora, já não vamos conseguir estar presentes, com os respectivos impactos pessoais e financeiros.

Encerrada
T. S.
23/10/2023

Fraude com dados fornecidos pela plataforma

Fiz 1 reserva num hotel via Booking,com. Recebi vários emails sucessivos a informar que os dados do cartão de crédito estavam inválidos, o que me fez repetir o processo de introdução de dados (do mesmo cartão) várias vezes. Depois de ver o extrato bancário constatei que foram debitados 2 valores pela mesma reserva (contactei o Hotel, só tem 1 reserva). No extrato, o nome da operação é Hotel edreams e não o nome do hotel, contrariamente à reserva confirmada pelo Hotel.O valor de 319,50€ é da reserva confirmada o de 320,19€ não existe.Contactados os serviços de apoio ao cliente da Edreams e do Booking, ninguém assume a responsabilidade, ainda que tenha comprovativos do pagamento e 1 email da edreams com o valor sem reserva correspondente, bem como os emails a informar que o cartão estava inválido.

Encerrada
A. D.
23/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Parece q a musica paro.Agora se escuta un barulho horrible nu apartamento de acima como un motor horrible nao aguento us nervos nao posso dormer nin estar ca.Nao sei si es musica.Espero mea inmdemisaçao eu foyo.Nao dou mas.Me tome un comprimido tampoco vou dormer.Nao aguento us nervos amanha u sr da lavagenQuein autoriço estas obras moran porcos ca.Ayudenme fuyir de este inferno meu cabelo estaca caer.Estou a pagar q.Ser burra de vir a viver a Madeira.Nao se aguenta a tortura dia y noite obras donde se vio.Y estou de baixa tengo de estar ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima dia y noite.Nao dorme.Nin noite nin dia a barulhos.Nao se aguenta u barulho da lavagen de carros y a confuçao afora du predio.Nesta casa nao se pode estar.Auxilio.Tenho uma casa donde nao posso viver nao tenho donde mais ir.Sera q algein apaga esa maldita tortura.Auda pra sair deste inferno nao aguento nao dou mas.Me tinha d tocar a min estos loucos de vecinhos ayuda eu me vou longe da Madeira.Fiquen con sus loucos.Maldita musica nu carro afora du predio maldita musica barulho y obras nu apartamento de acima maldito pais sin lei ca nao se pode viver.los maldigo a tudus por ficar calafos.

Encerrada
A. D.
23/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira.Estaba contenta un pouco de paz ficaron quetos.Parece q a musica paro.Agora se escuta un barulho horrible nu apartamento de acima como un motor horrible nao aguento us nervos nao posso dormer nin estar ca.Nao sei si es musica.Espero mea inmdemisaçao eu foyo.Nao dou mas.Me tome un comprimido tampoco vou dormer.Nao aguento us nervos amanha u sr da lavagenQuein autoriço estas obras moran porcos ca.Ayudenme fuyir de este inferno meu cabelo estaca caer.Estou a pagar q.Ser burra de vir a viver a Madeira.Nao se aguenta a tortura dia y noite obras donde se vio.Y estou de baixa tengo de estar ca neste inferno.Nao se aguenta u barulho da maquina nu apartamento de acima dia y noite.Nao dorme.Nin noite nin dia a barulhos.Nao se aguenta u barulho da lavagen de carros y a confuçao afora du predio.Nesta casa nao se pode estar.Auxilio.Tenho uma casa donde nao posso viver nao tenho donde mais ir.Sera q algein apaga esa maldita tortura.Auda pra sair deste inferno nao aguento nao dou mas.Me tinha d tocar a min estos loucos de vecinhos ayuda eu me vou longe da Madeira.Fiquen con sus loucos.Maldita musica nu carro afora du predio maldita musica barulho y obras nu apartamento de acima maldito pais sin lei ca nao se pode viver.los maldigo a tudus por ficar calafos.

Resolvida

Central de Responsabilidades Banco de Portugal

Venho por este meio, reclamar da Entidade em questão. Já o fiz para o Banco de Portugal e ainda não obtive resposta. Já entrei em contacto com a empresa e esta responde, dizendo que nada sabe. Desde 2007 que o meu nome consta no BP por um cartão e crédito pessoal que desconheço os valores. em, junho fomos a Tribunal e não contentes, acrescentaram mais uma dívida de 6000 e tal euros. De acordo, com este contexto, não faz sentido essas mesmas comunicações constarem da Central de Responsabilidades. Agradeço que mediante os factos, sejam retirada qualquer responsabilidade em meu nome.

Resolvida
J. C.
23/10/2023

Propaganda enganosa

Há dois meses aderi a uma promoção Vodafone para o telemóvel. A promoção dizia CLARAMENTE: €18,50 por mês. Autorizei a chamada do atendente que me confirmou a informação. Provavelmente eles tem a chamada gravada. A primeira fatura chegou no valor de 44 euros!!!!! Isso não se paga nem para fibra!!! E agora estão me enviando mensagens para cobrar uma dívida de 130 euros. Eu não uso mais o celular e pretendo que isso seja anulado, assim como essa linha, o número, tudo!! Não quero mais a Vodafone e nunca mais irei usar.

Encerrada
D. J.
23/10/2023

Cessação do contrato de agenciado

Boa tarde exmos (as) senhores (as),Espero que este email vos encontre bem!Venho por este meio formalizar a minha decisão de rescindir o contrato com a Atitude Studio.Como é bem sabido, quando me inscrevi nesta agência foi-me informado de que seria necessário efetuar um pagamento de 575.00€, um valor absurdo mas que estava válido nos dois anos de contrato (contrato assinado a 19 de outubro de 2021 às 12:45 horas). Esse pagamento permitiria que eu tivesse acesso aos serviços oferecidos por esta agência. No entanto, desde a minha inscrição, só fui contactado para realizar um casting na qual tive de ser eu a tratar de tudo e falaram-me que tinham de agendar uma sessão fotográfica que também nunca foi agendada...Por isso, perante estas afirmações sinto-me completamente insatisfeito e enganado por vossas excelências.Mesmo o contrato já ter terminado, pretendo receber o reembolso uma vez que os vossos serviços não foram cumpridos tal como está mencionado no contrato.P.S.: Tentei enviar o email para info@atitudestudio.com na qual é me indicado que o endereço não existe. Aliás já não existe nenhum contacto desta agência.Cumprimentos,Diogo Juiz

Encerrada

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