Reclamações públicas

Infelizmente a carris metropolitana está a revelar-se uma surpresa negativa, os serviços fornecidos pelos autocarros que antigamente eram da vimeca e que faziam o transporte de passageiros de oeiras até ao marques de pombal pioraram muito mas mesmo muito com imensos autocarros a não aparecer. Hoje falei com um motorista e não sei quem estava pior, se eu, chateado por estar há 1h no marques à espera de autocarros, se o motorista que me respondeu prontamente Também já estou farto disto e por isso já me despedi, só ontem já se despediram 5 colegas meus. Acho inadmissivel esta falta de gestão de mudança num projeto desta envergadura.

Boa noite.Em meados de Novembro de 2022 recebi uma carta dos Julgados de Paz de Palmela a dar conta de uma queixa feita por uma sra que vive imediatamente abaixo de um apartamento que tenho.A queixosa apresentou em tribunal um relatório de peritagem feita pela sua seguradora onde consta que os danos na sua habitação poderão vir de problemas na canalização da minha casa ou da promada geral do prédio.Como esta é uma conclusão muito vaga ficou então escrito e homologado um acordo em tribunal que iria pedir também um relatório e que conforme o seu resultado avançaria com as obras na casa da sra.Tenho em consciência que de facto houve uma pequena infiltração na casa de banho da sra vinda do meu apartamento e esse eu nunca me neguei a arranjar,o problema é que a mesma quer também um arranjo na cozinha onde não acredito ser minha responsabilidade.Foi feita a peritagem pela Sra Claudia que confirmou aquilo que eu pensava.Apenas tinha que proceder ao arranjo do teto da casa de banho e do quarto pois acabou por alastrar um pouco.Após o envio de alguns mails recebo a resposta que após analise do relatório de peritagem não há lugar a indeminização.Pedi então esse relatório a companhia pois necessitava dele como prova de que não sou responsável por todos os danos que a Sra tem na casa e como ficou escrito e acordado em tribunal.Já enviei foto desse mesmo acordo,sublinhando que o mesmo é indispensável para a resolução de uma situação de tribunal.Alegam que é um documento interno e que não o fornecem ( o qual eu já sei que é a lei ).Já pedi vezes sem conta,sou cliente à anos,tenho juntamente com o meu marido imensos contratos com eles e apenas por pedir um papel não me dão?Não quero pedir indeminização nenhuma,apenas não quero pagar arranjos de algo que não tenho responsabilidade.Com esta lei é facil as seguradoras fugirem aos seus deveres,basta dizerem que o relatório não foi favorável...não precisam de o mostrar!Porque não me querem dar o relatório?Qual o problema?Escondem que talvez devessem indeminizar e não o querem fazer?Não compreendo.Pagamos e nem um papel nos fornecem,nem mesmo quando pedido e escrito em tribunal.Lamentável

Venho, por este meio, comunicar a vossas Exas. que na quinta-feira, dia 19/01/2023 pelas 15h a internet na minha residência deixou de funcionar, após uma quebra de energia. Pelas 15:40 entrei em contacto com o serviço de atendimento ao cliente da NOWO, reportando a situação. Ficou determinado após visita de equipa técnica no dia seguinte de manhã que o problema se encontrava no exterior da minha residência, afectando vários clientes na zona. Passados mais de 4 dias o problema ainda não foi resolvido, e nem a empresa sabe precisar quando será resolvido, dando prazos diferentes a cada contacto, que se vão arrastando no tempo. Além de todos os incovenientes causados, a empresa NOWO não foi capaz de apresentar qualquer solução mesmo que temporária que pudesse minimizar os danos causados, que neste caso são vários, tendo em conta que o meu trabalho é feito 100% a partir de casa através da internet. Após várias tentativas para resolver a situação com diversas chamadas e visita técnica esgotei os meios à minha disposição para resolver o problema sem ser pela via da reclamação, principalmente por ter sido sucessivamente enganado em relação ao tempo que demoraria a resolver, aguardo pacientemente um solução.

Comprei um smartwatch numa loja online com o nome Venda Jekas e o mesmo não está em condições pois a bateria nem um dia dura mesmo estando desconectado do telemóvel e várias funções não funcionam, coisa que na loja online explicava todas as funções e durabilidade da bateria e nada bate certo com a realidade, já tentei várias vezes contactar a loja através do site e também por email e nunca tenho resposta para me resolverem o assunto, também já reclamei no portal da queixa e mesmo assim não me resolvem o problema.

Na passada semana sofri uma tentativa de assalto em minha casa (na sequência de outras anteriores). Após instalar os serviços da securitas, na última tentativa de assalto, o alarme que estava ligado em modo total (portas, janelas e sensores de movimento) não funcionou. Houve movimento no local ou supostamente devia tetetar o movimento, nomeadamente uma janela que foi arrombada e caiu, e o alarme não foi ativado. É lamentável o que aconteceu com um sistema que é suposto proteger a casa e pessoas, o que não aconteceu. Terá falhado por motivos técnicos? A que se deve uma avaria num sistema que tem menos de 1 mês?Arrombaram uma janela que embora esta sem alarme, a janela foi parar à zona do Hall onde está o detetor de movimento. O alarme ligado em modo total NÃO disparou! Eu pergunto então para que servem os vossos serviços? Manifesto o meu profundo desagrado, e vou informar da situação à DECO, a todos os vizinhos e demais amigos que tenham serviço convosco, ou que queiram instalar o serviço.

Em Marco de 2022 contratei a empresa A C MACEDO UNIP LDA através da empresa CASA VIVA para remodelar a minha casa.Escolhida e empresa , assinados contratos e definidas datas da obra(08/03/2022 a 13/08/2022) tudo começou normalmente com os pagamentos devidos(obra+materiais) e o desenrolar da obra.Aproximadamente junho/julho começo estranhar o pouco andamento da obra, Chegando a data final obra com esta bem longe de estar pronta e ao abandono.Apesar de vários contactos meus e do sr. Nuno Barreto(CASA VIVA) para a empresa retomar e acabar a obra, nada foi feito. Tendo ja investido em materiais e em orçamentos ja pagos uma larga soma de dinheiro insistiu-se no regresso da empresa ha obra. Que depois de muitos contactos ela própria defeniu novas datas para finalizar a obra.A retoma da obra seria a 09/11/2022 para finalizar a obra a 09/12/2022.Novas datas propostas pela empresa e de novo não cumpridas e chegamos a data(09/12/2022) de finalização da obra e praticamente a obra ficou no mesmo status que estava em Agosto,A queixa tem a ver com o não cumprimento do contrato, remodelação da minha casa ,o não cumprimento das datas combinadas(obra abandonada vários meses) e com o apropriar-se de dinheiro que foi pedido para orçamento e materiais que ronda os 20.000 euros.A empresa propôs pagar tudo faseado quase ao longo de 1 ano o que me parece pouco empenhamento já que quero acabar a obra.Tenho receio de perder este dinheiro ,não contando com prejuízos e transtornos causado por esta situaçaoEm anexo as contas finais feitas pelo Sr Nuno Barreto(CASA VIVA) e fotos do estado da casa a 05/12/2022

Venho comunicar que fiz uma compra na passada 5ªfeira, dia 19 de Janeiro de 2023, e que fiz o respectivo pagamento através do multibanco. Enviei os meus dados e o respectivo comprovativo. A resposta dada é que a minha encomenda seria entregue no sábado. Todas as minhas questões iam sendo respondidas através do mensager. No sábado tentei entrar em contacto e não obtive resposta. Na segunda feira voltei a entrar em contacto quer através do mensager quer do telemóvel ( 910862540) e não obtive qualquer resposta. Aliás através do telemóvel a minha chamada é desligada depois de tocar 3 vezes. Em pesquisa na internet verifiquei que esta situação é recorrente tendo por isso sido burlada em 360 euros.

Boa tardeAgradecia a ajuda de vossas exªs para resolver uma burla bancária.Em abril do ano passado, foram efetuadas 4 compras no estrangeiro, 3 no valor de 600 € e 1 de 10 €. De imediato contactamos o banco para cancelar o cartão e apresentámos reclamação. Apresentámos também reclamação no posto da GNR.A resposta do banco é que fomos nós a autorizar a compra através da aplicação. Desde setembro de 2021 que não conseguíamos fazer compras/pagamentos pelo netbanco e tempos comprovativos ( na aplicação) que aguarda autorização para essas compras. Após várias reclamações, acabaram por devolver uma das compras, a de 10 €, alegando tratar-se uma operação sem prova de autenticação... Foram todas!Já reclamei no Banco de Portugal mas apenas indicam que não existem evidências que as compras foram indevidas...Só há 2 pessoas que sabem o pin, eu e o banco.Não fomos nós que autorizámos então para nós, esta situação foi o banco que permitiu que ocorresse. Assim, não sabendo a quem mais recorrer, agradecia a vossa ajuda.Tânia e João Costa

Tenho uma CLA 200 d Coupé, a adquiri justamente por ser completa e ter softwares interessantes como GPS entre outros. Assim como ter acesso ao veículo por telemóvel. Recentemente recebi um aviso que os serviços Mercedes me expiraram, ou seja, aquilo que encheram meus olhos, não era para sempre e agora cobram uma fortuna para renovar. É tornar-se refém da marca. Isso porque as minhas vistorias são todas na Mercedes. Troco então de veículo por um que tenha um sistema completo e não tenha que pagar para renová-lo?

Comprei a Máquina de café DELONGHI ECAM21.117.B na Worten. O café sai fraco e parece estar cada vez pior, não tem um ano de uso. Já comprei inúmeras marcas de cafés em grão, escolho sempre os mais fortes, mesmo assim, está cada vez a sair mais fraco. Há uma luz que pisca sempre, já lemos o manual e fizemos o que lá estava escrito. Mas não para. Não sei se há relação com isso ou a máquina é realmente ruim.