Reclamações públicas

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A. M.
01/11/2023

Garantia/reparação relógio Smart ONE

Estimados srsEm Novembro de 2022 foi-me oferecido um relógio Smart da marca One. É uma peça de uso diário e em Agosto 2023 o écran do relógio sofreu de um dia para o outro um decréscimo da qualidade dos gráficos do écran, que aparecem actualmente tremidos , bem como uma mancha amarela pequena no gráfico, na parte inferior do mostrador do relógio.No início de outubro levei o relógio para reparar ao abrigo da garantia de 23 meses a loja bluebird Colombo onde foi adquirido.A loja encaminhou para a assistência técnica da One e alguns dias depois enviou um orçamento de reparação no valor de 60€, pois tinham anulado a garantia, por o relógio apresentar muitas marcas de uso e alegadamente ter sido usado nele um produto abrasivo, que não é de todo verdade.Nos vários e-mails trocados com a bluebird e posteriormente com a assistência da marca, expus a minha opinião quanto á atitude da marca (emails anexos nesta reclamação) bem como a informação de que não aceitava o orçamento apresentado, esperando da marca o arranjo ou a substituição do relógio.O último e-mail enviado a assistência não mereceu qualquer resposta até ao momento.

Encerrada
L. S.
01/11/2023

Penhora

Venho por este meio reclamar do facto de hoje pela manhã ter entrado na minha conta e me ter deparado com uma penhora da qual não fui notificada no valor de 150 euros ao qual esse dinheiro era o que tinha para pagar as minhas contas de casa e tendo eu ficado com 50 euros na conta. O título da penhora é CO UCO2.6 penhoras e habilitações de herdeiros. Visto que não posso ficar com tão pouco dinheiro na conta e fui penhorada indevidamente eu quero o reembolso do meu dinheiro pois não vou viver de ar e vento durante 1 mês inteiro.

Encerrada
T. V.
01/11/2023

Valor não estornado

Boa noite,Fiz duas compras, porém foram canceladas e o valor não retornou para a conta. Entrei em contato com os sites que fiz as compras e fui informada que o valor estava em cativo e seria libertado pela instituição financeira.A primeira compra foi feita em 04/10/2023, no valor de 16,99€ no site Worten, pagamento Mbway cartão de débito.A segunda compra foi feita em 12/10/1023, no valor de 12,45€ no site do Continente, pagamento Mbway cartão refeição.Quero os estornos para minha conta, visto que já passou do prazo.Informo ainda que a conta é conjunta, titular meu marido Tiago Veiga, NIF 315088664 telefone do mesmo para contato 920040647, email thyagocatole999@gmail.com ou através deste email.Protocolo de atendimento via telefone INC000009070329Fico no aguardo.Att Tiago Veiga

Encerrada
V. F.
01/11/2023

Falta de Resposta a E-mails e Carta

Exmo. (a). Sr. (a).Venho por este meio reclamar sobre a falta de resposta aos meus e-mails datados de 23 de Agosto de 2023, e de 6 de Agosto de 2023, assim como, à minha carta enviada, por correio registado via CTT a 21 de Setembro de 2023, e recepcionada pela vossa companhia de seguros a 22 de Setembro do ano corrente.Junto anexo documentos relevantes para analisarem a situação.

Encerrada
R. L.
31/10/2023

Site enganoso

Boa noite!!!Fiz a assinatura com vocês mês passado, não deixaram nada claro como funciona…Foi debitado da minha conta 19 euros esse mês, gostaria do reembolso não estava de acordo com isso e eu nem uso o aplicativo de vocês!!Um lixo de aplicativo, não recomendo pra ninguém.

Encerrada
J. S.
31/10/2023

Presente prometido diferente da realidade

A pouco tempo assinei a deco proteste e foi me prometido um presente o que tinha desde aspiradores maquinas de cafe e robot aspirador e na realidade foi me enviado um email para aceder a outra plataforma para reclamar o premio. Foi me atribuido 80 pontos os quais so dao para trocar por fones , carregador de telefone , escovas de limpesa de churrasco etc tudo ridiculo comparado com o prometido….. isto tudo a vir da entidade que supostamente ajuda-nos a combater este tipo de esquemas !

Resolvida

Encomenda roubada do ponto de entrerga loja ctt sesimbra extraviada/roubada

Olá, muito boa tarde. Venho por este meio apresentar uma reclamação muito grave e séria contra os serviços da CTT Expresso, nomeadamente com o posto dos CTT de Sesimbra.Somos uma loja e enviamos centenas de artigos todos os meses. Nunca em 5 anos de experiência que tenho neste país com transportadoras me tinha acontecido algo deste género, e temos uma conta contratual,No dia 18/10/2023, pelas 16:20:18, efetuamos um envio a pagamento que continha um Samsung Galaxy S23 Ultra de 256GB verde no valor de 959€ para uma suposta cliente chamada Teresa. Esta cliente fez questão de que o envio fosse a cobrança mais do que uma vez.A cliente pagou antecipadamente os portes via MB WAY, e procedemos com o envio da encomenda. Até aqui tudo estava a correr bem.De fato, passaram alguns dias e a encomenda ficou disponível para levantamento no posto de correio CTT de Sesimbra. Entramos em contato com o destinatário para que fosse buscar a encomenda, mas nada resolveu, pois a encomenda continuava no posto. Então, no dia 25/10/2023, às 10:19 (há 6 dias), enviamos um email, além de telefonar várias vezes, solicitando que nos fosse devolvida a encomenda o mais urgente possível, uma vez que o cliente não pretendia pagá-la, e nós queríamos vendê-la a outros clientes.Para minha surpresa, hoje de manhã, na expectativa de receber a minha devolução do Samsung Galaxy S23 Ultra de 256GB verde, quando abri o saco, percebi que, além de não terem enviado na caixa que enviei, continha livros em vez do nosso telemóvel. Três livros antigos num saco de plástico de envio dos CTT.Isto é uma pouca vergonha!!, um serviço de burla autêntico!, um crime!, e deveria ser aberta uma investigação séria no centro de correios dos CTT de Sesimbra. Na minha opinião, as pessoas que entraram em contato já sabiam que esta encomenda de determinado valor estaria naquele posto de correio naquela hora específica. Alguém daquele posto mudou a caixa, roubou o equipamento e disfarçou o envio de forma a que fosse entregue novamente ao remetente.Em anexo, coloco as fotos do envio que fizemos e a foto do que recebemos.Por favor, peço ajuda, pois trata-se de um assunto delicado e que requer intervenção policial.Cumprimentos,Dayron Garcia

Encerrada
F. C.
31/10/2023

Entrega não recebida e transportadora da como entregue

Venho por este meio reclamar da coforama da transportadora Zeleris e do vendedor makplace simpur. Algum deles tem de se responsável por o dano que me estão a causar e resolver. Eu compri com o pagamento o erro não e meu não tenho de ser prejudicado. E o meu filho que continua sem colchão e saber se consigo comprar outro. Dado a minha pesquisa no google maps sobre a zeleris a muitas reclamações como a minha. E pronto fui burlada. E a simpur também também têm parecidas e a coforama faz a venda na página deles e depois descarta responsabilidades. Mas o comprovativo do mb way tem o nome deles. Comprei um colchão online dia 21 Outubro 2023 na coforama vendido por a simpur . No dia 25 recebo mail da coforama a informar o envio. Esperei esperei e nada de entrega. Ia ver estava em destruição. Ontem fui consultar mais uma vez para meu espanto da como entregue. Fui a saite da conforama e abri incidência e comuniquei o sucedido. Encerram a incidência porque a transportadora da como entregue. Voltei a abrir incidência e a preencher outro formulário. Volto a ter resposta que foi entregue. Para contestar com quem me vendeu. Com as mesmas respostas insisto que não recebi para averiguar o que se passa. Responde que são alheios a compra porque e vendida por outros. Mandei mail para a transportadora ZELERIS respoderam as resposta padrão para acompanhar a encomenda no link etc eu respondi que eles tinham dado como recebido mas que não recebi para verificarem as coisas ... dizem para entrar em contacto com o vendedor. Comprei na coforama a coforama manda resolver com a transportadora e com o vendedor e eu sou uma palhaça nisto tudo . Fico sem o dinheiro e sem as coisas. Não contente via Facebook entro em contacto com a Zeleris e respodem logo para meu espanto. Dizem que a minha encomenda esta com a DHL e dão me o número de rastreio. Vou rastrear e da entregue na Alemanha no dia 16 Outubro mesmo antes de eu ter comprado o colchão. E para rir ou para chorar. ... fui pesquisar no google maps sobre a zeleris e mts reclamação como a minha.... da simpur também parecidas... e a coforama associa se a este tipo de empresas . E agora onde está a segurança do consumidor. Fui roubada . Preciso de uma solução que não fique prejudicada.Número de pedido: MP9992329400000027Filipa do carmo

Resolvida
N. C.
31/10/2023

Pagamento 28m3 de terra para jardim entrega cerca de 25m3, não querem passar recibo.

Paguei 1150€ por 28m3 de terra para jardim. Terra entregue em 28 sacos ( big bag) de 1 m3. Sacos não estavam cheios alguns com cerca de 0,8 m3 outros com 0.9 m3 outros com menos, nenhum big bag estava cheio.Reclamei junto do Sr. Rui Carrasco que em modo arrogante e a roçar a falta de educação me respondeu que os big bags não irem cheios é um procedimento normal. É certo que eu paguei 28m3 de terra conforme comprovativo de transferência e pelas minhas contas na melhor das hipóteses foram entregues cerca de 25m3 logo pretendo que me sejam entregues 3 m3 de terra ou devolução do valor correspondente.Pedi emissão de factura/recibo mas o Sr. Rui Carrasco não quer passar.

Resolvida
A. D.
31/10/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao aguento mais.Dores de cabesas nao Maldita musiquiña du carro na noite as 3 amanha agora ca e uma tortura y es xa.Policias nas festinhas eu ca nao.Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao aguento.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver y quero uma inmdemisaçao mea vida destruida mea saude nao dormo.Alguein pode venir apagar maldito barulho maquina y maldita musica.Hay q dechar y aguentarse duns criminais.pos a vida nao e asin a q respetar a cada un cadeia pra us delincuentes dois anos a torturar tiren esa maldita familia d ca.Sera q alguein para u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme.Eu vou morrer ca.Alguein pode venir arrancar maldita maquina du apartamento de acima q me tortura dia y noite.Estabaca dormer un poquito y me acordo maldito barulho du carriño me acordo nadie pode poner al delincuente na cadeia estou tuda doente por estos crinales.Nao posso viver ca mea casa nao vale nada.Nao posso ter nadien aqui.Maldito barulho nu apartamento de acima tacoins portas.modenizo .apartamento da tortura.Alguein pode vebir apagar maldita maquina nu apartamento de acima.y pode venir a levar pra a cadeia u delinvuente q esta a torturar con u carriño y musica la fora.Nesta msldita casa nao posdo facer nada maldito barulho.Poden venir apagar maldito motor du apartamento de acima maldita musica.Y maldita musica du carriño ya esta la afora chego y vein atras minho nao sabia q era tan importarte.puro lixo nao tein trabalho.Tenho uma maldita casa donde nao posso viver cadeia pra us delincuentes.Hoje hubo un pocode paz ate q chego maldito carriño maldita musica por q nao para mas longe ali vai estar.Maldito negocio de lavageb de carros valla a lavar carriños a sua casa y chetar sua familia.Nesta casa nao se pode estar tiren a u maldito q esta afora a torturar con a musica.Vou a pagar condominio cuando acabe maldita tortura y me paguen us estragos y daños.Maldita maquina nao pode estar ascesa dia y noite nu apartamento de acima.

Encerrada

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