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Alteração do voo não comunicado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. G.

Para: Booking

18/04/2024

No último domingo dia 14 de abril, às 16:36 quando cheguei ao aeroporto Santos Dumont (Rio de Janeiro)de regresso à Portugal com vôo previsto para 19:45 ( informação que esteve na app da booking durante todo o tempo) fui informado já no aeroporto que meu vôo havia sido alterado para 16:15, logo já não conseguiria embarcar e que só seria possível me embarcar em um outro vôo às 15:30 do dia seguinte ( segunda feira 15/04/2024) o que me gerou o incoveniente de perder dia de trabalho, gastos com deslocação, acomodação e alimentação não previstos, além do transtorno gerado. Para piorar a situação, eu não consigo sequer entrar em contato com a Booking, pois o atendimento telefonico automático não reconhece o número da reserva encerrando a ligação e no chat online não consigo resposta.


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