Reclamações públicas

Os autocarros naão querem fazer viagens hoje estava a espera do porto de abrigo que passa as 18h e eu estava na paragem as 18:49 mas depoi não passou mas no aplicativo disse 0min depois desaparaceu eu pencai que esta atrazado mas depois as 18:15 ainda não saiu por isso eu perguntei uma senhora de carris metropolitana mas ela disse que jo passou mas ainda não passou porque não vi e eu estava mais tempo e agora não consigo ir ao treino. Mas os autocarros de antes que era TST eram muito mais melhores do que agora com carris metropolitana

Exmos. Senhores, No dia 02/05/2026, adquiri na loja Worten Gaiashopping um relógio Galaxy Watch 8, contudo, ao tentar efetuar o emparelhamento, o processo falha sistematicamente por volta dos 80% da configuração, sem qualquer mensagem de erro. Após revisão no centro de reparações da Worten e da própria Samsung, não foi identificada qualquer incompatibilidade entre os dispositivos, tendo o relógio sido enviado para reparação ao abrigo da garantia, a qual foi concluída. No entanto, o problema de emparelhamento persiste. Importa ainda referir que, no momento da compra, fui informado por um funcionário que não existiriam problemas de compatibilidade entre este dispositivo e o meu telemóvel Samsung Galaxy S10+. É, também, possível constatar que, à data, não estava disponibilizada informação clara e completa no site relativamente aos requisitos de compatibilidade do Galaxy Watch 8 com modelos específicos de telemóveis, nomeadamente o Samsung Galaxy S10+. Esta falta de informação, aliada à garantia dada pelo funcionário da loja, induziu-me em erro e comprometeu a minha decisão de compra. Face ao exposto, e considerando que o produto não funciona conforme o prometido e que a informação fornecida foi insuficiente e incorreta, exigi múltiplas vezes e por diferentes meios, a resolução do contrato com a devolução integral do valor pago, nos termos dos direitos do consumidor. A Worten recusou-se consecutivamente a rescindir o contrato em loja e através do Apoio ao Cliente após a apresentação formal de reclamação na loja no dia 21/05/2026. Assim, concluo que a Worten me negou o direito de rejeição alegando que a política de loja se sobrepunha aos meus direitos enquanto consumidor, pelo que me cabe apresentar esta reclamação e procurar defender a minha posição na instância apropriada.

Raquel S. M. Duarte Martins Ave. Visconde Tojal 359, 1° dto. Raquel S. M. Duarte Martins Ave. Visconde Tojal 359, 1° dto. 2950-603 Qta. Do Anjo Palmela Contacto 918449494 No Utente 395427023 Exmos Srs. Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao exame de mamografia realizado no dia 27 de Maio, marcado para as 14.50h, pelas razões que passo a expor. 1. Os Factos: Nesse dia após ter sido chamada para exame, encontro uma senhora de óculos e cabelo grisalho que nunca tinha visto (há 7 anos que faço exames na Imagiologia), não sei o nome da senhora. Pedi-lhe para ser cautelosa com o peito esquerdo por ter clips inseridos pela natureza da doença. A técnica começou pelo direito, sendo extremamente agreste pela forma como tentava colocar-me em posição correcta, respondendo “quer que se veja toda a ma*a, ou não quer?” De seguida passa para o peito esquerdo. Em vez de ir pressionando devagar, foi muito rápida a fazê-lo, foi bruta, tanto que eu só gritei NÃO NÃO NÃO, só queria sair dali para fora e para longe daquela máquina. A senhora com toda a calma aliviou a compressão, veio até mim e disse que era tudo normal. Eu não respondi, estava em choque com a frieza da mulher. Mostrou falta de profissionalismo, falta de sensibilidade durante a compressão, sobretudo arrogância. O Impacto: Esta situação causou-me uma forte ansiedade, medo de passar o mesmo e tira-me o sono todas as noites. Face ao exposto, solicito que esta situação seja analisada para que outras utentes não sejam perturbadas como eu fui, dolorosamente e grosseiramente. Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com consideração, Raquel Martins

Boa tarde. Ana Neves , você não cumpriu o seu palavra.( Comprei uma máquina de lavar roupa no dia 14 de maio e efetuei o respetivo pagamento na totalidade. Até à presente data, a entrega já falhou por três vezes. A última data de entrega indicada foi sabado 30 de maio, mas a máquina não foi entregue e não recebi qualquer comunicação ou justificação por parte da vossa empresa. Já apresentei uma reclamação através do vosso site e enviei igualmente uma cópia da mesma à DECO. Considero esta situação inaceitável, tendo em conta o tempo decorrido desde a compra e a falta de informação prestada. Solicito que me seja apresentada, no prazo mais curto possível, uma solução definitiva: 1. Entrega imediata da máquina de lavar roupa, com indicação da data e hora exatas da entrega; ou 2. Cancelamento da encomenda e reembolso integral do valor pago. Caso esta situação não seja resolvida com urgência, reservarei o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes e de recorrer a outros meios legais para defesa dos meus direitos enquanto consumidor. Aguardo uma resposta rápida e concreta. (penso que a razão do atraso é que a máquina de lavar roupa foi enviada para reparação para substituir a tampa superior e depois ser devolvida para mim ,sendo a mesma máquina que comprei )!!!??? Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Responsáveis da TAP Air Portugal,Venho por este meio formalizar a minha profunda indignação e preocupação com a segurança da minha filha, uma menina de apenas 11 anos, que viajou como Menor Desacompanhada no voo TP057 do dia 28/05/2026, operado pela TAP.Contratei e paguei a taxa obrigatória pelo serviço de Menor Não Acompanhado com o pressuposto óbvio de que a companhia garantiria a assistência e a segurança da criança através de uma acomodação estratégica na cabine. Para meu total espanto, a minha filha foi colocada numa fila central de 4 poltronas, sentada no meio de um homem estranho conforme ela mesma disse e de uma senhora. É inaceitável que a companhia exponha uma menina de 11 anos desta forma. Trata-se de um serviço pago — que não é barato — cuja principal finalidade é zelar pela proteção de um menor vulnerável. Deixá-la isolada da tripulação e vulnerável entre adultos desconhecidos contraria qualquer protocolo básico de segurança infantil. Ela poderia ter sido colocada entre dois homens adultos sem que ninguém notasse, o que me causou enorme pânico e ansiedade. O voo de retorno, TP058 no dia 23/08/2026, é noturno. Saber que a TAP distribui os assentos de menores desta forma deixa-me aterrorizada com o que pode acontecer durante a noite . Exijo uma resposta formal detalhando os critérios de atribuição de assentos para crianças que viajam sob a vossa total responsabilidade através deste serviço pago. A garantia e alteração imediata do assento da minha filha no voo de retorno, garantindo que ela fique sentada num local seguro, no corredor ou janela, e sob a supervisão direta da tripulação de cabine. Aguardo um contacto urgente com a confirmação da resolução deste problema antes do voo de regresso.Com os melhores cumprimentos, Adria Corrêa , +351 915 886 779, adriacorrea1705@gmail.com Código de Reserva (PNR): Z6I6MT, numero do bilhete, 0472523079216

Comprei um Peugeot 2008 junto a Potência Car no dia 21/04/2026. Desde então tenho tido várias dores de cabeça em relação ao carro. No dia seguinte a entrega do carro (22/04) percebi que o ar condicionado do carro não funcionava, motor estava fazendo barulho ao deixar de acelerar, o pára-brisa estava cheio de chaspiscos e com alguns trincados, e a pintura do carro estava toda chapiscada. Entrei em contato com o Stand no mesmo dia para resolver os problemas, e não resolveram. Depois de 1 mês tentando resolver, eles entraram em contato comigo dizendo que um funcionário iria vir buscar o carro para levar ao Porto para arranjar. Eu concordei, perguntei qual a data de devolução do carro, e eles me disseram que não tinham uma data prevista pois ainda iam ver a situação com o mecânico! OK, eu expliquei que precisava de uma previsão pois já tinha ido a outros mecânicos e eles me disseram que a troca do vidro demoraria em média 2 horas, a troca do ar condicionado demoraria em média 4 horas, o polimento do carro demoraria em média 5 horas, e o motor eu teria que deixar o carro lá por 24 horas para resolverem o problema. Então acredito que em uma semana isto tudo estaria resolvido, falei com eles sobre isso e me ignoraram, com toda ignorância possível, continuaram a bater na tecla do TEMOS QUE VER COM O DEPARTAMENTO DO SEGURO! E nunca me deram uma solução. Eu por mim mesma, cansada de esperar, vou pagar pelos reparos do carro, NÃO VAI ME CUSTAR POUCO, mas pelo menos vou ter os problemas resolvidos. Uma péssima empresa, uma péssima gestão. Só servem para enganar os clientes. Não sou a primeira, mas espero ser a última.

A viatura deu entrada na oficina pela primeira vez com a luz de avaria do motor acesa. Após diagnóstico, foi identificada uma falha de combustão no cilindro n.º 1 e constatado o desgaste das velas, que foram substituídas mediante autorização. Poucos dias depois, a avaria voltou a ocorrer, tendo a viatura regressado à oficina com a mesma queixa. Após novo diagnóstico, verificou-se que a falha inicial estava resolvida, mas persistia uma avaria relacionada com a eficiência do catalisador. Durante a inspeção, foi detectada a presença de óleo na zona do escape, o que levou à desmontagem do cárter para avaliação do estado interno do motor. Segundo informação prestada pela própria oficina autorizada, foram encontrados resíduos metálicos e limalhas no interior do motor, evidenciando desgaste mecânico interno significativo. A oficina concluiu que esta degradação estava a provocar a passagem de óleo para o sistema de escape, comprometendo o funcionamento do catalisador, tendo recomendado a substituição integral do motor. Foi então apresentado um orçamento de 7.113,70 € para a substituição do motor. Contudo, a marca recusou qualquer apoio na reparação, alegando ausência de documentação de manutenção considerada válida. Importa ainda referir que a própria oficina confirmou por escrito a existência de desgaste interno do motor e a presença de partículas metálicas no cárter, elementos que sustentam a conclusão de que se trata de uma avaria mecânica grave e prematura, incompatível com o desgaste normal expectável para a utilização da viatura. A Citroen após abertura de processo descartou responsabilidades por ausência de fidelização, segundo a marca, quando o veículo só teve garantia de 1 ano e a revisão foi efetuada na marca enquanto a garantia estava em vigor.

Venho por este meio solicitar uma compensação relativamente à não execução da obra no apartamento em Lisboa, referente à encomenda n.º 319758 e aos pedidos n.º 313808 e 313812. No momento da adjudicação, foi-me indicado que o prazo de execução da obra seria de 30 dias, e não de 18 meses, como infelizmente se verifica até à presente data. Contudo, verificaram-se as seguintes situações: 1. A entrega do material (já totalmente pago) demorou cerca de três a quatro meses. A loja de Telheiras, onde o projeto foi desenvolvido, encerrou. Foram enviados vários e-mails à vossa colaboradora, Sra. Gisela Ferreira, que nunca respondeu nem prestou qualquer ponto de situação, deixando-nos numa situação de grande constrangimento. 2. Após várias insistências e meses sem resposta, recebemos finalmente contacto do Departamento de Instalações da Leroy Merlin Portugal, no dia 23/10/2025, garantindo que o executor/instalador entraria em contacto na semana seguinte para agendar o início da obra. 3. O Sr. Nuno Gonçalves contactou-nos algumas semanas depois. Entregámos as chaves do apartamento e o mesmo deslocou-se ao local durante dois ou três dias. Desde novembro de 2025 até à presente data, não houve qualquer desenvolvimento da obra. Em janeiro de 2026, enviámos uma mensagem via WhatsApp, à qual respondeu que se encontrava de férias e que retomaria a obra no dia 12 de janeiro de 2026. Desde então, não houve qualquer evolução. 4. Desde o início deste ano, tenho sido obrigado a arrendar outro apartamento, uma vez que o meu imóvel não se encontra concluído por falta de execução da obra por parte da Leroy Merlin. 5. Confiei na vossa empresa, na sua dimensão, reputação e prestígio, acreditando que o trabalho seria realizado com qualidade e dentro do prazo acordado, o que manifestamente não se verificou. 6. Decorridos 18 meses, encontro-me numa situação de impasse que me obriga a suportar encargos adicionais com renda, devido ao atraso injustificado na conclusão da minha habitação. 7. Acresce que a vossa empresa não tem prestado qualquer esclarecimento ou resposta adequada. Considero incompreensível que uma empresa desta dimensão trate desta forma um cliente de vários anos, que já efetuou diversas compras no valor de milhares de euros (informação que poderão confirmar no vosso sistema). 8. Em suma, verifica-se a não execução da obra e a ausência de comunicação por parte da vossa empresa, situação que está a prejudicar gravemente a minha vida pessoal e profissional. 9. Relembro ainda que todos os valores foram pagos atempadamente, não existindo qualquer incumprimento da minha parte que justifique o atraso ou a não execução da obra. 10. Nestes termos, solicito, com a maior urgência, que me informem da data concreta para a retoma dos trabalhos e respetiva conclusão. Face ao incumprimento verificado, aguardo igualmente uma proposta de compensação monetária pelos prejuízos causados, nomeadamente os encargos adicionais com arrendamento e os constrangimentos sofridos. Com os melhores cumprimentos Jay Bagoandas

Exmos. Senhores, Em 31/03 adquiri um Sommier de madeira Woodspace Y9 Somnalis por 449,00 €. A referência da encomenda é PPVT4191295. A 13/04 recebi a vossa encomenda, mas tanto a embalagem como a tampa que fica a e entre o colchão e o espaço de arrumação estava danificada, com os danos seguintes: tecidos de proteção rasgados e partes que deveriam estar protegidos descobertos. Esse dano decorreu de um problema com o transporte que me foi informado na altura ao fazerem a montagem do item. Me foi informado que em até 3 semanas receberia o item danificado. Já se passou mais de 1 mês e meio e não tenho nenhuma notícia sobre a situação. Já entrei em contacto com a Conforama por duas vezes e simplesmente não tem nenhuma informação para me passar em relação a isso, apesar de saberem desde a data da entrega da situação. Exijo que me enviem outro objeto que substitua a parte do sommier que veio danificada e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem novo Sommier de madeira Woodspace Y9 Somnalis nos próximos 10 dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Em abril de 2026 solicitei a transferencia do servico MEO para a minha nova residencia permanente. A MEO confirmou nao conseguir instalar o servico na nova morada por impossibilidade tecnica (cabos) e por ja existir servico de outra operadora no imovel em regime de comodato, cujo proprietario nao autoriza alteracao de titularidade. Pedi o cancelamento sem encargos ao abrigo do artigo 133.o, n.o 1, alinea a), da Lei n.o 16/2022, entregando toda a documentacao exigida: carta de cancelamento, atestado de residencia da Junta de Freguesia de Fatima (2026/393) e contrato de comodato. A fatura de abril 2026 (79,35 euros) foi paga na totalidade. Ainda assim, a MEO emitiu a fatura FT-A/867457471 de 26 de maio de 2026 com uma penalizacao indevida de 253,82 euros (sem IVA), totalizando 282,04 euros.