Encomenda duas semanas atrasada

Venho por este meio comunicar a extrema falta de profissionalismo da empresa Paack. Fiz uma encomenda na Amazon que me deveria ter sido entregue dia 28 de Novembro. Estamos neste momento em dia 12 de Dezembro e ainda não recebi nada. Contactar a empresa é praticamente impossível, inventam desculpas como: a morada não existe, tentam entregar encomendas ás 11 da noite e ninguém está em casa. Este problema é enorme, o portal de queixas só nas últimas duas semanas tem mais de 600 queixas iguais a esta. É inadmissível uma empresa destas trabalhar com um gigante como a Amazon Sem mais assunto Bruno Lopes