Reclamações públicas

Fiz a subscrição e recebi a boxer gratuita direitinho. Já realizei 2 pagamentos e não recebi as outras 2 boxers que prometem no site. Estão lá os modelos e já reclamei que não entregaram e dizem que enviaram, isso já desde o dia dos namorados. Estou muito insatisfeita, era uma prenda para meu namorado e agora é só decepção. Quero receber as duas boxers nunca recebidas ou quero meu dinheiro de volta. Inclusive o primeiro pagamento foi de 11,99€ e o segundo de 12,99€.

Boa tarde, venho por este meio apresentar uma reclamação em relação à empresa Master D. O motivo da minha reclamação deve se ao facto de ter pedido o cancelamento do curso, pois não teria possibilidades de fazer o resto do pagamento, expliquei a situação atual, pois, tive custos com processo na justiça contra a AIMA, sendo eles até hoje não solucionados, perdi a contratação do trabalho por não ter a residência, estou em uma situação que toda hora mudo de trabalho, por falta de documento, tenho um filho pequeno, sou pai solo, pago uma renda de 820€, expliquei a situação na qual me encontro, e a resposta foi que não poderiam fazer o cancelamento do contrato, bloquearam o acesso com menos de dois meses, mesmo assim, gerando as parcelas. expliquei os motivos da minha impossibilidade financeira dos problemas com as documentações na AIMA problemas na justiça contra a AIMA, alto custo de se manter em Portugal pelo elevado custo de vida, informaram que iriam ver uma possibilidade de resolução, entretanto, até hoje não entraram em contato, sendo ele, que se caso eu não atendi o telemóvel teria outras possibilidades com WhatsApp, mensagens, email, outros contatos, como até hoje mandam mensagem de cobrança por emails e mensagens, mas não de resolução. Atenciosamente, Aldair Rodrigues.

No dia 20/03/2025 foi efectuada uma participação de um sinistro ocorrido no meu imóvel. Foi efetuada a peritagem e enviada toda a documentação solicitada. No dia 24/10/2025 recebi uma notificação da Ageas a dizer que seriam pagos os estragos com o respectivo valor, dessa forma efetuei as obras descritas no orçamento e necessárias. No dia 05/11/2025 foi solicitado NIB para que fosse efetuado o pagamento. Já contactei a Ocidental várias vezes, telefonicamente e por escrito e dizem que será pago, mas continuam sem pagar. Já passou praticamente um ano desde a participação e quase 6 meses desde que recebi a carta a dizer ia ser efectuado o pagamento e até agora não foi efetuada a transferência.

Boa tarde, já é a segunda vez que vou receber uma encomenda desta empresa e não me é entregue é deixada em qualquer sítio aqui no prédio e eu sem saber de nada. Não recebo uma chamada nem tocam à campainha, estando das 2 vezes gente em casa. Já tentei entrar em contacto com a empresa mas os contactos que são apresentados não obtenho nenhuma resposta.

Reclamação e Contestação de Cobrança Abusivas – Norwegian Lab / Produto Craveless Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa à empresa Norwegian Lab e ao suplemento alimentar Craveless, devido a práticas comerciais que considero enganosas, abusivas e ilegais. Em julho de 2025 foi-me enviado um e-mail da empresa Castilho International, pedindo para fazer o pagamento de um produto comercializado pela empresa NORWEGIAN LAB, pedindo na ref / 19177299, o valor de 369,12€, algo que nunca recebi, nem nunca pedi. Ao que me foi dito, palavras textuais : "Atendendo ao exposto por V.Ex.ª, cumpre-me dar nota de que a subscrição foi efetuada e que a mesma consagra uma declaração negocial para efeitos legais. Nessa mesma subscrição, foram inseridos vários dados de identificação (nome, morada, contacto telefónico, email). Assim sendo, não recebeu a encomenda porque não procedeu ao pagamento, mantendo-se este valor em dívida, de acordo com os termos e condições. Aqui chegados, informo que não se prescindirá dos valores legal e documentalmente sustentados pelo que, mantendo-se a ausência de pagamento, daremos entrada do processo injuntivo. " Claro que nunca paguei porque nunca pedi nem encomendei nada... Após alguns meses entrei novamente e contato e novamente não resposta. Achei que estava resolvido... Desde então, tenho recebido emails recorrentes e intimidatórios da empresa Castilho International Law Firm, exigindo o pagamento de: Valor alegadamente em dívida: 198,00€ Juros: 1,12€ “Assessoria jurídica”: 150,00€ “Taxa administrativa”: 20,00€ Total: 369,12€ e que ainda, caso não efetue o pagamento no prazo de sete (7) dias úteis, o processo será remetido para “via judicial”, acrescido de novos encargos. Importa referir que, ao consultar o vosso site, verifiquei que existem múltiplas reclamações idênticas envolvendo o mesmo produto e a mesma prática comercial, o que reforça a suspeita de publicidade enganosa e de um processo sistemático de indução em erro do consumidor. Reforcei diversas vezes, por email, o pedido da fatura real. Nunca me foi fornecido qualquer resposta. A única resposta que recebo são novas ameaças de pagamento com valores agravados. Perante todo o exposto, solicito que registem a presente reclamação, no vosso portal. Prestem esclarecimentos e apoio sobre como proceder face a esta cobrança indevida e à insistência em práticas agressivas e confirmem se a empresa Norwegian Lab e o alegado escritório “Castilho International Law Firm” estão a atuar em conformidade com a legislação nacional e comunitária aplicável e quais as diligências necessárias para impedir a continuação destas práticas enganosas e evitar que mais consumidores sejam lesados. Com os melhores cumprimentos. Elisabete Marques

Em Fevereiro 2026, fiz 2 CONTRATOS COM A GALP (GÁS /ELECTRICIDADE) para 2 casas com moradas diferentes. Até hoje só recebi 2 facturas de uma das casas. Desconheço valores e consumos da outra casa ! Quando fiz o contrato disseram que a facturação, por débito directo, seria mensal ! Reclamei e não sabem dizer quando receberei as facturas em falta ! O CLIENTE TEM O DIREITO DE SABER VALORES A PAGAR E CONSUMOS !!! Não quero receber facturas com valores acumulados altos e que não posso pagar ! SE ATÉ AO FINAL DO MÊS NÃO RECEBER AS FACTURAS EM FALTA, MUDO DE FORNECEDOR !!! SERVIÇO DE FACTURAÇÃO INADMISSÍVEL !!! ESTOU ARREPENDIDA DE TER ADERIDO À GALP !!!

Gostaria de deixar registado a insatisfação a cerca desta empresa é um alerta sobre o serviço, NÃO os recomendo de forma alguma, para além de não ter tido um bom atendimento por parte dos responsáveis, meus produtos como taças de cristal vieram quebrados por falta de cuidado no embalar o produto, televisão quebrada, facas espalhadas soltas pelas caixas sem qualquer proteção, vasilhas de vidro igualmente solta pela caixa sem qualquer proteção, foi um completo descaso , não recomendo e acho importante deixar aqui registado para novos consumidores estarem atentos! Tenho fotos e registo de tudo!

Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à aquisição de um Volkswagen Golf GTD 2014 com a matricula BX-35-BS, adquirido através de financiamento no Stand automovel, localizado na Charneca da Caparica. Desde o momento da entrega, o veículo tem apresentado diversas anomalias graves, tendo sido sujeito a várias verificações e intervenções sem resolução eficaz da maioria dos problemas. Adicionalmente, importa referir que não me foi entregue qualquer fatura relativa à compra do veículo, situação que pretendo ver esclarecida com urgência. Cronologia dos acontecimentos/reportagem das anomalias: * 2 de Março 2026 (dia da entrega do veículo): O veículo apresentou de imediato falhas, nomeadamente falha no turbo, luz das velas acesa e luz de motor o que levou á perda de força do motor a caminho de casa em auto-estrada. A anomalia foi reportada de imediato. O carro foi enviado para oficina no próprio dia, onde sofreu uma intervenção que não me foi bem explicada ao certo ser o problema nem fornecido qualquer relatório de intervenção/diagnóstico. * 4 de Março 2026: Foi pedido um relatório que indica-se a manutenção do veículo de forma a dar seguimento da manutenção em questão de trocas de óleo e prazos, dado este ter uma caixa automatica onde se tem de efetuar trocas de óleo mais regulares, relatório que não foi fornecido e a mensagem ignorada sem qualquer tipo de resposta * 9 de Março 2026: Surgiu aviso de nível de óleo baixo após cerca de 500 km percorridos, indicando consumo anormal, anomalia também reportada de imediato. *10 de Março 2026: foi enviado SMS a reportar multiplas anomalias que o carro apresentava que foram detectadas consoante o uso do mesmo. (vidro traseiro do lado do condutor não abrir quando o carro é trancado, mencionado o reportado consumo de oleo do dia 9, ar condicionado não fazia quente.) 18 de Março 2026: Fui autuado numa operação STOP, resultando numa multa no valor de 250€, devido à existência de películas nos vidros não legais (não homologadas/averbadas), tendo sido necessário proceder à remoção imediata das películas frontais, sob pena de apreensão do veículo. Foi ainda aplicada uma contraordenação na minha carta de condução. Importa referir que o veículo foi adquirido já com vidros escurecidos, tanto à frente como atrás, não tendo sido informado de que os mesmos não se encontravam legalizados, nem me foi facultada qualquer documentação que permitisse verificar a sua conformidade legal. Posteriormente, foi-me indicado presencialmente que o valor da multa seria assumido e que a situação das películas seria regularizada. No entanto, apenas no dia 21 de Março, aquando do levantamento do veículo após intervenção em oficina, foi-me entregue um documento de legalização das películas com data de aplicação anterior à data da multa. Considerando que o veículo foi entregue no dia 2 de Março já com películas aplicadas, que o mesmo se encontrava anunciado publicamente com vidros escurecidos, e que existem registos fotográficos dos dias 2 e 3 de Março que comprovam essa situação, o referido documento não aparenta corresponder à realidade dos factos, pelo que solicito a verificação da sua validade. Fui ainda chamado de "abelhudo" pelo vendedor por ter feito a verificação do carro, e ter reportado o facto de haver peças desapertadas no compartimento do motor, tendo me sido dito que apenas deveria ver a água e óleo. Verificação esta onde nada foi mexido, apenas visto a olho nu, o que mostra falta de profissionalismo e insultos da parte do mesmo. * 19 a 21 de Março 2026: O veículo foi novamente para oficina com várias queixas, incluindo: • Consumo excessivo de óleo • Barulhos anormais em andamento • Problemas na suspensão • Mau funcionamento dos vidros • Ar condicionado sem aquecimento • Peças desapertadas no motor Após esta intervenção, apenas o problema do ar condicionado foi resolvido, mantendo-se todas as restantes anomalias. * No levantamento efetuado dia 21, após esta intervenção, foi ainda verificado que o veículo emitia fumo branco/azulado pelo escape. Novamente não foi fornecido qualquer tipo de relatório sobre a intervenção efetuada no veículo. * 23 de Março 2026: Foi novamente pedido o relatório da intervenção efetuada no carro, na qual nada foi fornecido. * 24 a 31 de Março 2026: Foram realizadas várias verificações ao nível do óleo, tendo sido constatado consumo excessivo em curtos períodos(menos de 200 km). Registo de fotografias da vareta do óleo ao longo dos dias mostraram grande descida do nivel do óleo * 30 de Março 2026: O veículo voltou a apresentar perda de potência durante a condução em plena auto-estrada, entrando em modo de segurança, com avisos de Front Assist e Adaptive Cruise Control indisponíveis, bem como luz das velas a piscar. Foi reportada novamente a anomalia via telefone do mesmo momento. *31 de Março 2026: Foi comunicado via telefone novamente o consumo excessivo do oleo, inclusive o envio de provas fotograficas e video sobre tal, onde me foi dito ser normal, e que tinha de andar cerca de 1500km com o veículo para que começa-se a ver efeito da intervenção efetuada a dia 20/21. * 1 de Abril de 2026: Após cerca de 600 km desde a última intervenção (na qual foi adicionado um produto ao óleo e o mesmo saiu com o nivel de óleo em excesso da oficina), o veículo voltou a apresentar aviso de nível de óleo baixo, confirmando consumo extremamente elevado (cerca de 1 litro em 500/600 km considerando o excesso de óleo aplicado na ultima intervenção). *6 de Abril 2026: Foi enviado SMS na qual após não obter resposta foi efetuado um telefonema que foi indicado que a situação do reembolso da multa estava a ser tratado, e quando questionado de um prazo, foi indicado que até dia 8 (quarta feira) estaria resolvido. Após falta de resolução, foi enviado SMS dia 9 a questionar o ponto de situação e a falha de cumprimento do combinado, na qual não foi obtido novamente qualquer tipo de resposta, faltando ao comprometido, mostrando uma certa falta de carácter, visto não querer deixar qualquer tipo de registo escrito do compromisso de reembolso do artigo vendido não conforme dado o prejuizo causado. * 14 de Abril 2026: O veículo foi verificado por dois mecânicos distintos, onde um dos mecânicos identificou que o funcionamento do motor não é normal, indicando a existência de problema mecânico grave no motor. Problemas gerais identificados: * Consumo excessivo de óleo (muito acima dos valores normais indicados pelo fabricante) * Funcionamento irregular do motor * Entrada em modo de segurança com perda de potência * Sistema Front Assist e ACC indisponível * Emissão de fumo pelo escape * Problemas na suspensão * Problemas no funcionamento dos vidros * Falta de segunda chave * Existência de histórico de acidente não mencionado, incluindo perda total noutro país * Películas não legais que originaram prejuízo financeiro (multa, registo de contra-ordenação na carta de condução) Face ao exposto, considero que o veículo não se encontra conforme, apresentando defeitos graves, persistentes e não resolvidos após intervenção. Solicito assim uma resolução célere e definitiva da situação, incluindo a correção integral dos problemas ou, caso tal não seja possível, a resolução do contrato. Aguardo resposta com a maior brevidade possível.

Recorri à empresa primeiramente por precisar de QR codes para a divulgação de um evento. Nas barras de pesquisa e no site oficial, vemos o termo “gratuito” diversas vezes, o que me ludibriou a escolher o serviço. Uma vez aceite, após dois dias, recebo uma comunicação por email dizendo que o período gratuito acabou e que eu deveria me subscrever caso não quisesse perder a funcionalidade dos QR Codes. Desesperado, já que havia impresso cartazes e panfletos com o código, me vejo obrigado a escolher um “plano”. Na página, em letras e números garrafais, ficam os valores escritos: 12€, 10€, 30€ etc. Resolvo escolher o mais barato e aceito o plano. Qual não foi minha surpresa ao ver que debitaram, de uma só vez, 177€ da minha conta, com a desculpa de que estaria sendo cobrado pelo valor anual. Desde então, venho tentado reaver meu dinheiro, mas sem sucesso. Todos com quem eu falo dizem não ser possível a devolução. O site da empresa é feito minuciosamente para enganar o consumidor, escondendo as informações relevantes para depois poder cobrar valores abusivos. Estarei entrando com um processo contra a empresa, mas achei por bem deixar meu depoimento aqui também.

Exmos. senhores Venho reclamar porque já o fiz por telefone e no portal da queixa e parece não estar a dar resultado. Tenho dois contratos de energia com a galp energia e estou situada numa zona de calamidade, Leiria e Marinha Grande. Como é conhecimento de todos ficamos afetados sem energia elétrica. Num dos contratos fiquei 3 semanas sem energia e no outro 1 semana e meia já para não falar que agora só mandam as faturas de 3 ou 4 meses depois( tudo junto) e temos que pagar sem reclamar. Após a reclamação foi respondido que me foi descontado o valor da potencia de 0.56 € . Ora 0.56 € no tempo todo sem luz???? e mais se for verificar as faturas anteriores existe sempre um desconto na potência contratada. Conclusão Estão a cobrar valores indevidos Estou a pagar energia que não consumi. O valor das faturas são equivalentes aos valores de faturas anteriores. logo estão a roubar nos dinheiro e tentar nos enganar