Innovoda

Exmos. Senhores, Em 18/10/2026 comprei-vos, através do vosso site, um/uma sapatos ortopédicos por 69,98€ Em 18/10/2026 minutos depois portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, o cancelamento da encomenda no qual não obtive resposta e para coincidência o número deixo de estar disponível no whatsapp e de referir que também mandei por email e mesmo assim recebi email que a encomenda se encontrava a caminho, quanto ao valor escolhi pagar no ato da entrega. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 02/05/2025 adquiri um/uma lente de contato , pelo valor de 14,99€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada de 24 a 72 horas. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços do WhatsApp, perguntei na sexta a data de entrega me confirmaram 1 a 3 dias, depois me informaram que chegaria na terça ou quarta, quando disse que iria registrar uma reclamação eles falaram que o prazo era de 10 dias pq não tinha em estoque, porém me foi passado a informação falsa desde o início, tanto no site como também pelo WhatsApp e tenho tenho todo o registro da conversa, agora querem me obrigar a aceitar um reembolso sendo que eu queria só o produto, ainda falaram que minha reclamação seria excluída Assim sendo, dado que o prazo de entrega já seria ultrapassado há bastante tempo, solicito que a empresa tenha mais respeito, responsabilidade com seus clientes e transparência, eu tinha um evento importante onde a lente faria parte da minha fantasia e infelizmente não chegara a tempo, além do atendimento no WhatsApp ser horrível, fui respondida com muita dificuldade, pois diz ter atendimento 24 horas, porém não funciona, o correto seria entregarem meu produto n data prometida Cumprimentos.