Reclamações públicas

Venho por este meio avisar vossas excelências que pretendo o reembolso do pagamento da mensalidade paga no dia 22/09/2023, a mudança de operadora foi efetuada no dia 24/09/2023.Aviso que findo este tempo desloquei-me as lojas Nos de Norte shopping e Mar Shopping a reclamar o reembolso mas sem sucesso.Informo o Seguinte:LEI Nº16/2022DIÁRIO DA REPÚBLICA Nº157/2022, SÉRIE de 2022-08-16#NOS CASOS DE PORTABILIDADE DE NUMEROS AFETOS A SERVIÇOS PRE-PAGOS A ANTERIOR EMPRESA REEMBOLSADA MEDIANTE PEDIDO, O UTILIZADOR FINAL DE QUALQUER CRÉDITO REMANESCENTE RESPEITANTE AO NUMERO PORTADO.

Jysk de coinaAssunto: Atraso na encomenda NIF:228727723Exmos. Senhores,Após ter realizado uma compra na vossa loja Barreiro Retail Park JYSK , no valor de€310,00 .No acto do pagamento fui informada que a mesa de cabeceira com a referência 80317001 no valor de €55.00, não tinham em loja, teriam de fazer o pedido para entrega da cama e mesa .Perguntei, quanto tempo demoraria, disseram entre 2 a 3 semanas .Fiz o pagamento na hora junto com os portes de envio, para que ficasse tudo resolvido . Quero acrescentar que foi-me dito no acto da compra que podia ficar descansada com a entrega, pois tinha urgência, a criança iria receber um quarto novo como presente de aniversário e também porque estava a dormir num colchao enquanto não viesse a cama.Ao fim d3 2 semanas Ligo para a loja ,onde sou informada que ainda não tinha chegado a encomenda. Voltei a ligar a semana seguinte, pediram para aguardar mais um pouco e nada.Voltei a fazer nova tentativa de contacto ninguém atendeu.Liguei do telemóvel do meu esposo atenderam imediatamente, fui informada que a cama já tinha chegado mas a mesa cabeceira por algum motivo não tinha chegado , que iriam entrar em contacto com quem de direito.Perguntaram se queria a cama naquele momento ou se preferir esperava aproximadamente mais 4 dias , e era tudo entregue. Confiei , e aceitei.Passaram os 4 dias voltei a entrar em contacto com a loja onde a funcionária diz que lamentavelmente a mesa não tinha chegado só para a próxima semana . Pedi para ser entregue a cama visto a minha filha estar apresentar dores na coluna por dormir no chão , e por já não ter sido entregue no aniversário.Ficou agendado para dia 20/10/2023 a entrega da cama e colchão, perguntaram se tinha preferência no horário de entrega , respondi que sim para ser entregue de manhã, visto ter assuntos profissionais da parte da tarde que tinham de ser resolvidos .Telefonei apartir das 13H40 para saber se ainda demoravam muito, resposta que tive foi. D. Lina vou facultar o telefone da transportadora e a senhora pergunte ao motorista,estamos neste momento a preparar a loja para fazermos remodelação na loja. Perguntei se este tipo de procedimento é normal, a resposta foi Por estar a ter estes problemas a minha supervisora diz que a entrega da mesa será entregue a custo zero. Perguntei uma vez mais, mas a entrega já eu paguei vocês não me estão a dar nada, pelo contrário só estou a ser prejudicada. A funcionária diz lamentar mas não podia fazer mais nada, ao desligar o telefone ligo para a transportadora que informa que a empresa JYSK não deixou nas observações da guia de entrega o horário para procederem a entrega da cama.Que teria de esperar pelo fim do dia, voltei a ligar para a loja ninguém atendeu , liguei de outro número voltaram atender na hora.A funcionária diz ter sido lapso ,mas que iria passar a supervisora, perguntei, quem iria pagar o meu dia de trabalho, e a deslocação da pessoa que vinha fazer a montagem do mesmo ? A resposta foi a mais fria Que poderia ter ouvido. D. Lina ,já foi informada que houve lapso, lamento enquanto a mesa de.cabeceira ,não vale a.pena estar a ligar todas as semanas, porque não sabemos quando chega. Lamento mas estamos com obras espero que compreenda. Enviei e-mail para o departamento do apoio ao cliente a reclamar foram muito atenciosos,recebi ao fim de 1 dia uma funcionária a pedir desculpa,e se queria outra mesa devido ao atraso da mesma . A minha resposta foi, vou aguardar o mês de novembro que foi a data que me deram para entregar a mesa, não vou querer outra porque não faz conjunto com a cama . No dia seguinte a gerente ligou-me a pedir desculpa e a tentar perceber o que tinha acontecido, expliquei-lhe quando a mesma ficou muito incomodada com o procedimento do funcionário que facultou o telemóvel do transportador quando esse trabalho não seria meu! Venho então pedir a Deco que me ajude a resolver esta situação, quero que seja garantida a entrega da mesa este mes sem falta. E o mínimo que a loja podia fazer após todos estes problemas, era devolver o dinheiro que gastei.Pois perdi um dia de trabalho, enervei me, sinto-me lesada não quero de modo algum pôr um único pé na loja . Já fui enganada varias vezes,se não querem trabalhar então façam o favor de dar a vez a quem realmente precisa.Agora dizer a um cliente que oferece a entrega da mesma quando ja estava paga, senti-me humilhada .Assim, serve a presente reclamação e deixar com quem de direito resolver a situação e colocarem se no meu lugar , pois o mínimo que podem fazer é entregar a mesa e para que não volte acontecer este tipo de comportamento para com os clientes devolverem o que gastei , pelo tempo de demora e por falta de profissionalismo.Não quero voltar a falar convosco a não ser por email.CumprimentosLina

Prezados, bom dia. No dia 03/11/2023 efetuei a compra de 02 bilhetes com itinerário Porto-Viseu (Reserva 480961 Bilhete 2103796679 / Reserva 480961 Bilhete 2103796680). Contudo, o autocarro atrasou 1 hora e quanto chegou na estação não estava com o destino visível, estava com o destino 'castelo branco'. Só pudemos identificar porque estávamos atentos ao numero da linha. Foram momentos de muita tensão, não tínhamos onde ficar no Porto nem tínhamos como voltar a Viseu. Se não fosse a atenção do meu esposo ao numero da linha nem se quer teríamos conseguido voltar, pois o autocarro parou perto da saída da estação e não houve nem anúncio da chegada ou mesmo qualquer informação para nós. Foram momentos terríveis que só não geraram mais custos e desconfortos porque estávamos a perguntar em todo autocarro que chegava na estação. Foi um completo descaso conosco, passageiros. Sendo assim, solicito ao menos o reembolso do valor pago pelos bilhetes no total de 26,00€. Anexo a esta reclamação a fatura dos bilhetes. Gravamos um vídeo do momento, mas não pude anexar aqui, se preciso for posso enviar. Espero poder contar com a correta conduta da companhia. Sem mais, aguardo resposta.

Venho por este meio reforçar (3ª reclamação e inúmeros contactos por email e por telefone para a linha de apoio) o meu pedido de suporte feito à auchan relativo à avaria no eletrodoméstico FRIGORÍFICO 2 PORTAS QILIVE 154599 BRANCO E 465L NO FROST que adquiri na loja online Auchan. Apesar de ser um produto ainda dentro da marca e a avaria ter sido confirmada pelo técnico não parece haver empenho para a resolução deste problema. Detalho a evolução deste processo para mostrar o motivo da minha insatisfação: 29 Setembro primeiro contacto por email para linha de apoio a reportar avaria 4 Outubro novo email enviado para informar que prazo de 72 passou e ainda não foi contacto. 6 Outubro contacto telefónico para a linha de apoio a reforçar a necessidade de resolução do problema10 Outubro Deslocação ao local para diagnóstico20 Outubro deslocação ao local para instalação de nova placa. A Nova placa foi instalada, mas equipamento queimou passado poucos minutos. Voltou-se a colocar a placa anterior.23 Outubro novo email para a apoio ao cliente a pedir nova intervenção do técnico pois o problema agravou-se (nenhum frio apenas no congelador).25 Outubro contacto telefónico para a linha de apoio para informar da urgência do problema. 30 Outubro novo contacto telefónico.3 de Outrubro resposta a informar que teria de esperar por peça de repação8 de novembro (hoje) novo contacto telefónico para saber o estado do processo. Estou a aguardar novo contacto!Como já referi várias vezes, trata-se de um problema urgente que leva a que haja comida a estragar-se numa casa com 5 pessoas. Já passaram 40 dias e ainda não tenho nenhuma perspetiva de resolução desta situação. Existe ainda o risco de nova peça não resolver o problema (como aconteceu a 20/10). Se isto acontecer não sei quanto mais tempo terei de esperar (já tentei perguntar ninguém se compromete). Despeço-me sem mais assunto ainda com a esperança que este problema sem ter de perder mais horas do meu trabalho a fazer reclamações.

Venho por este meio explicar a minha reclamação.. no 15/10/2023 no voo S4183/SP614 Porto/Terceira a minha bagagem nao me foi entregue,só aconteceu 48 horas depois.. comprei os bens de 1° necessidade,apresentei factura N° FR 30/19195 (50€) foi-me dito que seria pago em 8 dias e até á data nada foi pago e não consigo falar com nimguem que me diga o porquê?

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Me mandaron a bachar a televiçao mais escuto os mesmos barulhos y a mesma musiquiña y u cariño con a musica eu si tenho de aguentar.Eu posso ate poner a tv en cero mais u barulho du motor me mata.Nao aguento.Us tacoins.Guardafatos y d mais.

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Venho reclamar contra a Vodafone. Até à data a operadora portou se medianamente,mas na presente factura lança valores que me leca a tinar a decisão de abandonar este serviço. Não sou possuidor de contrato, lança uma duvida sobre 39 comunicacies de voz,preencho formulário e não esclarecem a proveniência de ral valor em fetalhe.Subscrevi o pacote red que inclui 3500 minutos de chamadas para todas as linhas fixas ou móveis, que supostamente é enganador e nem inclui as 2 ou 3 chamadas feitas.É essencial haver uma linha gratuita facilmente acessuvel e não há, remetem paea o whattsapp que não é linga da operadora. A fatura não será paga e preciso de esclarecimentos em detalhe. O plano subscrito cobre eventuais chamadas mas nunca 39 como é apresentado sem nada mais esclarecer.