Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
A. D.
28/04/2024

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Nao se aguentan us barulhos nu apartamento ca encima.Eu quero paz desasociego y dormer.obrigados.Eu tenho a llanela aberta.Nao deichan dormer obrs y u barulho horrible du bañiño e algo horrible.Estou ameacada nao posso cramar ...

Encerrada
A. D.
28/04/2024

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Nao se aguentan us barulhos nu apartamento ca encima.Eu quero paz desasociego y dormer.obrigados.Eu tenho a llanela aberta.Nao deichan dormer obrs y u barulho horrible du bañiño e algo horrible.Estou ameacada nao posso cramar ...

Encerrada
P. B.
27/04/2024

Falha na organização e desprespeito do clube para com atleta menor e família

Venho por este meio comunicar a vossas excelencias que , no dia 16 de Março enviei para a união mucifalense um e-mail com o o assunto que se segue:Caro Presidente da União Mucifalense, escrevo para lhe dar conta de uma situação lamentável, situação vivida pelo meu filho e pela minha família graças à incompetência dos vossos serviços administrativos. Já para não falar na perda de tempo, energia e de combustível gasto em vão. Hoje, às 8h30 da manhã estávamos no Pavilhão Desportivo e Municipal da Malveira para o torneio de Judo no qual o meu filho, vosso atleta que enverga no seu fato de judo o símbolo do vosso clube, clube esse ao qual eu pago uma mensalidade de 25€/ mês e ao qual paguei 20€ de taxa administrativa no início da época e, por incompetência dos vossos serviços, foi-lhe barrada a possibilidade de competir por falta de um documento que deveria ter sido enviado por vós e não foi. Aconteceu com outras duas famílias e é uma situação lamentável e completamente evitável. As crianças/atletas da Academia de Judo da União Mucifalense, treinam arduamente durante a semana, dedicam-se à modalidade, criam expectativas relativamente aos torneios e depois acontece esta frustração gigante que ninguém, naquele momento, consegue reverter.Os pais programam a sua vida para acompanhar as crianças e depois percebem que foi em vão. O treinador dedica-se, confia no clube e depois é surpreendido com o facto de ver impossibilitados de competir aqueles que preparou e instruiu para tal.Este grupo de atletas trouxe vida à União Mucifalense, este treinador trouxe ao vosso clube um torneio da ADJL, tem dinamizado estágios espetaculares e, o clube mais uma vez falha com equipa técnica e com os atletas de judo, colocando sempre como prioridade outra modalidade e isso é bastante notório. Mas os pais dos atletas do judo cumprem exatamente as mesmas responsabilidades que os pais dessa outra modalidade.Qual então a razão para penalizar os atletas de judo, famílias e equipa técnica?Qual a razão para cobrar taxa administrativa aos atletas de judo se depois não cumprem com as responsabilidades administrativas?Quem vai custear os 66km de combustível gastos em vão? Sim, porque alguém vai ter de o fazer .Quando fiz a inscrição do meu filho, fi-lo com a União Mucifalense, ou seja a União Mucifalense tem de se responsabilizar por esta grande falha e incompetência. Neste momento o Rodrigo só não sai já por respeito ao profissionalismo e dedicação de mestre Jorge Firmino a quem reconhecemos e respeitamos o empenho e dedicação. Fico a aguardar o vosso retorno, acreditando que assumam total responsabilidade pela falha dos vossos serviços. Sem mais assunto,Cordialmente,Patrícia BentoApós respostas de lamentar e , sem um pedido de desculpas assumidas por parte do clube, convocamos uma reunião com o presidente que apenas falou e não ouviu e, nunca assumiu a responsabilidade pelo sucedido.Resolvemos fazer uma reclamação por escrito , no livro de reclamações e continuamos à espera. A reclamação foi feita no dia 26 de Março de 2024 e até agora ainda não recebi qualquer resposta. Gostava de pelo.menos um assumir de responsabilidade e pedido de desculpas.Muito grata pela atenção dispensada ao exposto. Com os melhores cumprimentos, Patrícia Bento

Encerrada
C. C.
27/04/2024
DPD

Encomendas não entregues

Assunto: Encomendas não entregues Exmos. SenhoresVenho por este meio informar que dia dez de abril de 2024 foram enviadas duas encomendas para a Suiça pela transportadora DPD Portugal Transportes Expresso S.A com o NIF: PT501964991, uma das quais já identificada anteriormente com a guia de transporte numero 096000015859047 e a outra com a guia de transporte numero 096000015971892, já foram feitas comunicações e reclamações via telefone e via email e as informações facultadas são sempre diferentes, sem conseguir localizar a encomenda e sem esta ainda ter sido entregue.Pelo qual peço um resposta e solução breves.Com os melhores cumprimentosCarlos Correia

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste

Volvo V60 problema sistema motor

Caro Hélder (HSP AUTOMÓVEIS)Venho por meio deste mostrar novamente o meu descontentamento com a viatura adquirida no vosso stand, gosto do modelo escolhido mas infelizmente já tive problema com motor já por 3x como pode ser constatado através das mensagens trocadas no whatsapp, tenho vídeos que demonstram o carro a solicitar serviço de assistência ao motor, devido a esse problema venho novamente solicitar a substituição do veículo, devido a não ter confiança de que o motor do mesmo ou sistema do motor não estar em devidas condições pois já apresentou mensagem de erro 3x num período de 1 ano, não consigo ter confiança e devido a ser um valor alto não posso arriscar em manter o carro apenas na confiança de que não vai voltar acontecer, preciso de um carro que me transmita confiança e foi isso que me foi prometido quando adquiri o mesmo, levei o carro para leitura na elite motores a 2 dias pelo scan do computador e o erro não é conclusivo foi o que me informaram e que tem de ser averiguado, não posso deixar de ter o carro várias vezes no ano para poder ser analisado isso não faz sentido, não estou satisfeito com essas anomalias/defeitos, preciso de uma solução para este problema que já vem se estendendo desde da compra, agradeço sua breve resposta PS: atento-vos de que está é uma reclamação formal, pois já foram feitas algumas via whatsapp como pode ser constatado. Também tem o quesito do sistema de alarme que também foi reclamado e nunca foi resolvido. Atenciosamente Halan Alves

Resolvida
L. S.
27/04/2024

Seguro de saúde Keep Simple

oa tardeVenho por este meio escrever uma reclamação, devido ao facto de não estar a ver o meu problema resolvido por via telefónica. Desde a troca de ibans, a cancelarem o meu seguro por atraso de pagamento ( por erro da vossa parte). Fui o mais paciente ao telefone, tanto quando me ligavam para expor uma problema ( da vossa parte) como não conseguirem aceder à minha conta para a retirada da mensalidade, como por estarem desde o inicio deste ano a retirarem-me duas mensalidades do seguro. Em datas diferentes, e de forma continua. Ligo para a ajuda e só me sabem dizer que está em processo, sem previsão de resolução. Prometeram várias vezes que me iriam ligar para me informar qualquer nova informação que tivessem, e nada. Mandei prints a comprovar a retirada de várias retiradas de dinheiro da minha conta bancária, e até agora, nada.Cancelaram o meu seguro, por erro vosso. Renovei, sem me queixar.Desde que liguei para me queixar da retirada de dinheiro, já me desvincularam duas vezes da aplicação Advance Care, e quando peço explicações, não me sabem responder o porquê.Não conseguiam aceder ao meu iban. Pacientemente, esperei que o fizessem, para continuar com as minhas consultas.Desde o inicio do ano que me fazem várias retiradas de dinheiro, peço ajuda para que me devolvam o dinheiro e nada.Assim fica dificil permanecer vossa cliente. Muito pouco profissionalismo .Só não me desvinculo do seguro porque considero exremamente importante a continuidade do tratamento que faço.

Encerrada
A. C.
27/04/2024

Nunca recebi o pagamento pela troca de voo overbooked

Venho, por meio deste, comunicar que no dia 24 de março de 2024 compareci ao balcão da SATA em Ponta Delgada, na ilha de São Miguel dos Açores para fazer o meu check-in e fui informada de que o meu voo (S4 124) estava overbooked. Me foi oferecida a quantia de 250€ para que eu trocasse para o próximo voo do dia. Aceitei a proposta.Segundo a funcionaria, o prazo previsto para que os 250€ fossem creditados na minha conta era 15 de abril. Meu amigo que estava comigo no dia, e também aceitou a proposta, recebeu o valor em conta antes da data mencionada, mas eu nunca recebi. Entrei em contato com a SATA diversas vezes, por todos os canais possíveis, confirmei meus dados, tanto por e-mail quanto por telefone, quanto pelo formulário de reclamações do site. Enviei mais de uma vez uma fotografia do documento que me foi entregue no dia do ocorrido como prova do meu caso. Me disseram que tudo seria resolvido até o dia 26 de abril, mas novamente o prazo venceu e ainda não recebi o dinheiro em conta. Estava a contar com isso, o que tem sido muito frustrante para mim. Me sinto enganada.Não consigo falar directamente no telefone no balcão de Ponta Delgada, para tentar resolver a questão de forma mais directa.Aguado o vosso retorno com urgência sobre essa questão.

Encerrada
M. V.
27/04/2024

Recusa de devolução da caução

Venho por este meio comunicar que, de 1 a 7 de abril participei numa viagem organizada pela agência Connect Travel-SUMMERDESTAK, onde fiquei alojada no hotel Barceló Punta Umbria Mar, em Espanha. Fiz o depósito de uma caução de 50 euros exigida, conforme o contrato das condições da viagem, da qual 20 euros se destinariam a serviços de segurança do evento onde não recebi nenhuma fatura, mesmo após uma chamada de atenção acerca da mesma. No momento de realização do check-out no dia 7 de abril, fui informada que houveram danos causados num quarto ao qual eu não pertencia e que nada tinha a ver com a situação, e mediante esta circunstância, não me foi devolvida a caução alegando que, como pertenciamos todos ao mesmo grupo da viagem, seria exigida a caução de todos para cobrir as despesas. A minha reclamação foi ignorada e desta forma, uma vez que desde o momento inicial da estadia quando não me foi entregue nenhum recibo de depósito de caução e fui obrigada a pagar danos causados por terceiros noutro quarto ao qual eu não me relacionei. Sendo que o meu quarto não apresentou nenhum estrago torna-se inaceitável esta situação.Após o ocorrido, pedi explicações tanto do hotel como da agência em questão, do qual apenas obtive uma resposta por parte do hotel, que afirmam nada ter que ver com a situação e recomendarem dirigir-me à agência atribuindo-lhes a responsabilidade face a este problema. Depois de 2 emails enviados diretamente à agência CONNECT TRAVEL-Summerdestak, os quais permanecem sem resposta após 15 dias permaneço sem qualquer solução para este problema. Desta forma, para além de querer o reembolso do dinheiro depositado, solicito também a fatura do valor pago para os serviços de segurança acordados de 20€.

Encerrada
J. B.
27/04/2024

Valor absurdo

Bom dia,Pra não precisar fazer recarga todos os meses eu resolvi fazer um plano mais barato que existe (16€)com a Vodafone e assim o fiz, os primeiros meses deu certo a conta , mas essa semana recebi uma cobrança no valor de 473,43 , eu só posso imaginar que seja um engano porque eu não tenho trabalho e nem condições de pagar uma fatura de 20 euros quanto mais uma nesse valor,Quero a correção do valor com a máxima urgência, sofro de ansiedade e não quero me enervar com essas coisas.Nunca recebi nenhuma mensagem da Vodafone avisando que ultrapassou o meus minutos de ligação ou do plano de internet. Quero a fatura correta no meu email urgente!!!!

Resolvida
N. R.
27/04/2024

Publicidade enganosa

Aderi à campanha de subscrição da DECO com a informação de que seria oferecido um presente de boas-vindas e que este seria pedido através de uma plataforma denominada o meu presente com pontos que seriam atribuídos nessa plataforma após o pagamento da subscrição e até hoje continuam sem estar disponíveis quaisquer pontos ou oferta que enganosamente indicam na publicidade que fazem

Resolvida

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.