Reclamações públicas

há quase um mês que pedi a fatura e ainda não me foi enviada.

Meu eletrodoméstico avariou dia 30/04, entrei em contacto com a Auchan responsável pela marca do mesmo QILIVE, a qual a Asgaard presta serviço técnico, aguardei até no dia 3 de maio para o comparecimento do técnico(Paulo) o qual veio a me informar que o frigorífico só seria vistoriado apor 3 dias do mesmo desligado, e que depois entraria em contacto a perguntar se já não mais fazia gelo o eletrodomestico, para só então reagendarmos o retorno a minha residência. Hoje já são 8 de maio, a ligar todos os dias a cada 3 horas para saber qual o parecer e previsão de reparo visto que o aparelho só tem 5 meses e dentro da garantia, a empresa Auchan só informa que a asgaard não deu nenhum parecer da ordem de serviço e que devo aguardar. Tenho um bebê em casa que necessita de coisas refrigeradas, leite, sopa, frutas, bens essências a ir para o Lixo todos os dias, e uma senhora de 87 anos em casa que precisa no mínimo de uma água fresca, absurdo isso que vocês estão a fazer, falta de respeito, esperei para alem do prazo de 72 horas para a vinda do técnico, para o mesmo vir e me dizer que devo deixar o frigorífico desligado por 3 dias, porque isso não foi informado no dia 30 de abril quando informei a avaria, se é um procedimento técnico isso deve ser informado ao consumidor, continuo com o frigorífico avariado, sem nenhuma previsão de reparo.Desejo Ressarcimento de todos os bens essências que perdi com a alimentação. Desejo um frigorífico novo ou o reparo com garantias pós conserto do eletrodoméstico.

Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar.Espeea a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.

Exmos. Srs,RE: compra e colocação dos estores referentes à fatura nº 287 de Data 13/05/2021.Tentei em varias ocasiões, tanto por telefone como por email, pedir-lhes que me colocassem ou simplesmente entregassem os estores que vos comprei. Contudo continuo sem receber resposta.Eu comprei-vos 3 estores. Apenas um foi colocado porque era necessário um carpinteiro para a colocação dos outros dois. Isto foi devido a um erro da avaliação do vosso técnico quando veio ao local, que não previu a necessidade de um carpinteiro para a instalação ter sucesso. Por comum acordo, os dois estores não colocados foram guardados no vosso armazém até eu arranjar um carpinteiro que se dispusesse a estar no local aquando da instalação.Já vos fiz saber há meses que tenho um carpinteiro disponível e contudo não tenho resposta da vossa parte sobre quando pretendem agendar a colocação.Assim, serve a presente missiva para vos solicitar o agendamento da colocação dos estores, ou a devolução do montante respetivo à sua compra e colocação.Aguardo resposta por escrito, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,Nuno Canha

Exmo. Srs,Venho por este meio comunicar que em Maio de 2022, recebi um e-mail da Medicare a confirmar a minha intenção, da não renovação do meu contrato de Saúde nº 50100032198 para o ano seguinte. Fiquei com a ideia que a ultima prestação mensal seria paga em Dezembro de 2022. Para meu espanto, as sms da empresa continuaram no ano seguinte, pedindo a cobrança dos mesmos valores mensais.Entretanto, no dia 8-05-2023 ligaram-me da Medicare, informando-me que ainda teria 3 prestações a liquidar, visto o meu contrato inicial datar de 05-03-2020.A minha dúvida prende-se sómente em saber se estes valores são legítimos e se devo proceder ao pagamento.Cumprimentos,F

Venho, através desta, comunicar aos senhores, acerca da minha insatisfação quanto ao atendimento prestado. No dia 02/05/2023 efetuei a compra de uma cadeira para escritório no Marketplace Makro, sendo o produto comercializado e entregue pela reclamada (TekTake). Ocorre que, ao receber o produto, notei a existência de diversos defeitos, sendo eles: 1) Riscos e defeitos na pintura das partes metálicas 2) Problemas na costura do assento.Diante dos problemas, solicitei a devolução do produto e restituição do valor do pago, haja vista o produto apresentar qualidade inferior ao anunciado. Após alguns dias, recebi o retorno de que para viabilizar a devolução, deveria suportar os custos de frete, o que por si só fere o acesso a garantia, uma vez que os custos para tal, são superiores ao valor do produto.Por diversas vezes, busquei solução amigável junto ao fornecedor, que em todas as ocasiões, não demonstrou interesse em fazer aquilo que determina a lei.Assim, sendo, reforço aqui meu último pedido de solução amigável, que caso não seja atendido, será formulado junto ao poder judiciário e acrescido os pedidos pelos danos suportados.

Boa tarde,Fui ontem surpreendida que ambas as minhas televisões (sem box) deixaram de funcionar os canais. Ao ligar para o apoio cliente da NOS explicaram-me a alteração de transmissão de canais analógicos para digitais.O que é de estranhar é que ambas as TVs são SMART TV compradas em 2020, com a opção de sintonização de canais digitais por cabo e mesmo assim não aparece nenhum canal.Fui então informada que teria que adquirir um descodificador em duas modalidades: 0,49€/mês (aluguer) ou compra por 15€.Reclamei que uma alteração do serviço não pode acrescentar um aumento de custos para o consumidor.Pior: o aluguer (modalidade que em desespero aderimos) aumenta o periodo de fidelização em 3 meses....Fiquei bastante desgostosa com o serviço prestado e penso que se trata de um aproveitamento da operadora

Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar.Espeea a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.

No dia 25-03-2023 fiz a encomenda nº 39030, (Redmi Note 12 Pro 5G). Mais tarde apercebi-me que o prazo de entrega seria até 16 dias úteis. Esse prazo de entrega era incomportável para mim e resolvi anular a encomenda. Fiz a anulção por email e por telefone e enviei o IBAN conforme solicitado para reembolso do valor pago. Já passou mais de um mês após a anulação da encomenda e até à data não recebi nenhum reembolso. Entretanto foram enviados vários emails sem que obtivesse alguma resposta e os telefonemas são atendidos por um call center e não por alguém diretamente da empresa. As respostas obtiddas nesses telefonemas são sempre as mesmas, que há alguns atraso no emissão dos reembolsos, mas que estão a ser tratados por ordem de entrada. Das duas três, ou há milhares de reembolsos a serem tratados, ou não há fundos para os fazer, ou, pior ainda, há deliberada má fé. Nada justifica que esteja há mais de um mês à espera de um reembolso.

efetuei anulação do contrato ao abrigo do Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que Quando o contrato for celebrado por telefone ou por email, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços. Nunca me responderam mas falaram diversas vezes e eu indiquei que queria resposta por escrito e agora enviaram para empresa cobranças denominada INDEBT