Reclamações públicas

Boa tarde, fiz uma encomenda de 2 pares de sapatilhas neste site, que nunca chegou e o site deixou de existir. A página aceder à área de cliente, deixou de existir. Fiz a encomenda e paguei no dia 15/11. Disseram que demoraria cerca de 10 a 15 dias úteis. Enviei email a pedir esclarecimentos no dia 12, 13 e 26/12.No dia 12 e 13 ainda responderam a dizer que que devido ao elevado número de encomendas estavam sem conseguir dar resposta. Esta semana já não respondem aos emails enviados. Continuo sem encomenda e sem hipótese de reaver o valor pago.

Eu viajei ao Brasil e ao ligar o telemóvel ainda dentro do avião fui informado de que já tinha gasto 60 euros com serviços de dados (isto em 10 minutos com o telemóvel no bolso, enquanto saía da aeronave), mas eu nunca contratei ou usei a conexão de dados móveis fora da União Europeia. Eu delisguei imediatamente o telemóvel e removi o chip para evitar novas cobranças, mas estão a me cobrar 60,52 euros por comunicações na fatura deste mês.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que no dia 6 de Dezembro foram enviadas para o mesmo cliente 8 caixas.No dia 20de Dezembro recebeu 7 mas há uma que não foi entregue com a guia de transporte EE732240908PT.Onde está a caixa que falta é quando vai ser entregue?Fico a aguardar uma resposta.Os melhores cumprimentos,Luís Serra

Venho, por este meio, comunicar V.Exas que,Os tecnicos da empresa ao montarem um AC na minha sala, numa localização que foi sugestão inicial de um dos tecnicos, realizaram o furo na parede para o exterior através de um dos pilares da casa.Os primeiros furos foram realizados com brocas finas, e nesta fase descobri do sucedido após reparar num ferro do pilar a vista e por ouvir os tecnicos a comentar entre si, disse que era melhor não continuarem a furar no sitio, fui ignorado e fizeram o furo grande (5-6 cm) para passar os cabos do AC e finalizaram a instalação.Como conclusões tiro que: - Este tipo de situação devia ter sido prevenido facilmente, se os tecnicos tivessem um detetor de metais que se adquire por um valor baixo ou se tivessem pedido ao cliente uma planta de estabilidade. - Visto que tal não foi feito, o tecnico ao detetar que estava a furar o pilar devia ter avisado o cliente o que estava a acontecer, mas decidiu ocultar e após ver os furos iniciais e mostrar o meu descontentamente fui ignorado. - Tenho tentado chegar a acordo com a empresa em questão mas ainda não foi possivel.Como resolução espero que: - Com esta reclamação, pretendo que a empresa refaça a instalação num sitio adequado pois pretendo proceder a reparação integral do pilar da casa. Caso está reclamação não seja suficiente procederei a outras vias.

Venho informar que fizerem publicidade enganosa, inscrevi-me, as duas primeiras mensalidades eram 2€ e escolhia um prémio.Na 1º tiraram 2€ mas na segunda já tiraram 6,60€ e até agora, nem revistas nem prémio.Fui enganada.

Estimados senhores,Fiz um compra online á empresa kibo e o mesmo não serve a necessidade uma vez que que o fogão é demasiado baixo. Tenho o fogão na embalagem original apenas retiradas as fitas exteriores que seguravam a base da embalagem. Sendo compra online e tendo de período de reflexão de 14 dias a empresa kibo negou a troca por um fogão vendido por eles e mais alto. O mesmo foi negado pela empresa após o envio de fotos da embalagem intacta e do fogão sem qualquer uso.Melhores cumprimentos

Adquiri hoje a PS plus extra e nela estava incluso o jogo spider man miles morales baixei o jogo que diz na descrição que o idioma é português, porém está todo em inglês e não há como trocar o idioma no menu de opções, temtei contatar a Sony e não consegui pelo site.

Prezados Senhores,Venho por este meio solicitar a vossa intervenção urgente em um caso que envolve a entrega insatisfatória e danos ao Frigorífico Combinado A+++ 312L (Branco) - HISENSE - Ref. RB438N4GX3, comprado na Loja Online Castro Electrónica (https://www.castroelectronica.pt/en/product/frigorifico-combinado-a-312l-branco--hisense), no dia 03 de Dezembro.1. Contexto da Compra:Data da Compra: 03 de Dezembro de 2023.Prazo de Entrega Prometido: 3 a 5 dias úteis - NÃO CUMPRIDO.2. Primeira Tentativa de Entrega (19 de Dezembro):Problema: A equipe da LOGIC não aguardou por alguém para receber o frigorífico, pedindo reagendamento.Comunicação com as Partes: Informei tanto a LOGIC quanto a Castro Electrónica, mas só recebi resposta da Castro Electrónica.3. Segunda Tentativa de Entrega e Descoberta de Danos (21 de Dezembro):Situação: Após a entrega, descobri que o Frigorífico estava danificado.Tentativa de Contato com Entregadores: Eles não atenderam a Chamada Telefónica nem responderam à SMS enviada.Comunicação com as Partes: Novamente, informei ambos, mas apenas a Castro Electrónica respondeu.4. Pedido de Ação:Solicitação Urgente: Mediação para garantir a recolha do equipamento danificado e a entrega de um substituto em perfeitas condições.Defesa dos Direitos do Consumidor: Como cidadão português, espero que esta situação seja tratada com a devida seriedade e urgência, garantindo os meus direitos de consumidor.Agradeço antecipadamente a vossa atenção, posto acreditar que a vossa ajuda será fundamental para resolver este impasse.PS: Disponibilizo-vos, um vídeo que demonstra o estado do Frigorífico no acto de entrega de 21 de Dezembro, através do seguinte Link do Youtube:https://www.youtube.com/watch?v=BAkeRJ4IZxcAtenciosamente,ID

Boa tarde, fiz uma encomenda de 2 pares de sapatilhas neste site. que aparece em todas as redes sociais, como anúncio patrocinado, e nunca chegou e agora o site não existe sequer. Não consigo fazer log in porque não existe a página para reclamar ou aceder à área de cliente. Paguei e encomendei no dia 20/11. Disseram que demoraria cerca de 10 a 15 dias úteis. Enviei email a pedir esclarecimentos no dia 14/12 e disseram que devido ao elevado número de encomendas estavam sem conseguir dar resposta. Continuo sem encomenda e sem hipótese de reaver o valor pago.

adquiri um aspirador à cobrança , o qual chegou sem deixarem qualquer documento comprovativo da compra realizada, o produto recebido não corresponde com as características apresentadas na página, não faz a função que eu pretendo , não respondem aos emails e bloqueiam o número de telemóvel após o 1º contacto , peço simplesmente que me devolvam o dinheiro pago por um produto que não tem as características apresentadas , pretendo fazer a devolução do mesmo e que me devolvam o dinheiro que paguei pelo artigo.