Reclamações públicas

Prezados senhores, boa tarde.Não consigo perceber o porquê alteraram meu contrato, além de dimuirem a quantidade de gigas (antes eram 15 e agora são 10), aumentaram demasiado o valor. Ou seja, agora tenho menos gigas e pago bem mais caro do que antes. Assim não vale a pena manter contrato com vocês.Se for para manter essas alterações (que não pedi e nem fui comunicada a respeito), prefiro encerrar o contrato e ir para outra operadora, com melhores condições.

Venho, por este meio, comunicar a V. Ex.a que hoje dirigi-me à loja CTT da Torre da Marinha com o intuito de levantar um cheque recebido pelo meu pai. O mesmo cheque apresentava a assinatura do meu pai em 2 locais e o meu nome escrito por ele abaixo de Endosso. Na loja, apresentei o cheque e os documentos necessários e fui informada de que era necessário que o cheque tivesse escrito Eu autorizo ... algo que nunca nos foi dito em vezes anteriores, e que o cheque tinha uma assinatura (de duas feitas pelo meu pai, o destinatário do cheque) no lugar errado mas que poderia ser resolvido por eles. Seguidamente, fui atendida por outra funcionária que me informou que o cheque, na verdade, devia ter escrito Endosso antes do meu nome, algo que já estava impresso no próprio cheque e que ao expor isso à funcionária, a mesma repetiu o que já tinha dito. Então, saí e quando retornei à loja entreguei o cheque como a 2a funcionária me pediu, impediram-me novamente de levantar o mesmo. Pelo que pedi o livro de reclamações e a funcionária chamou a chefe, a qual falou comigo de modo desrespeitoso e condescendente quando expus o quão inconsistente é o serviço da loja, visto que em vezes prévias não pediram o mesmo que esta e as funcionárias apresentaram-me pedidos diferentes uma da outra, e a chefe acusou-me de conhecer alguém na loja que satisfizesse os meus pedidos e disse-me que não tinha razão para reclamar. Por estes motivos indicados peço ajuda a V. Exa.

Venho por este meio comunicar que pretendo a anulação do serviço meo pois não está a funcionar correctamente de forma imediata.. está dentro dos 14 dias, obrigado

Venho reclamar sobre o serviço dos ctt de Miranda do Corvo sobre uma encomenda não entregue. Não tendo sido deixado o papel a comunicar a não entrega, nem foi devolvido ao remetente .O remetente também não recebeu a encomenda de volta.A encomenda é de um valor considerável e está perdida.Já me dirigi aos ctt de Miranda do Corvo que não sabem dizer nada.Em baixo deixo o tracking da encomenda com a refrencia RL229917236PT:22 Fev 10h14Não entregueA entrega do envio não foi conseguida.Motivo: Os dados da entrega foram alterados. Loja CTT Miranda do Corvo22 Fev 09h56No ponto de entregaO envio está disponível para levantamento no Ponto de Entrega. Loja CTT Miranda do Corvo até 22 Fevereiro22 Fev 08h33Em trânsitoSaiu do centro operacional.PTLSAA - (CDP) 3200 LOUSÃ22 Fev 08h33Não entregueA entrega do envio não foi conseguida.Motivo: A morada é um Apartado ou Caixa de Correio Individual (CCI) (https://www.ctt.pt/ajuda/particulares/receber/index). Centro operacional 3200 Lousa22 Fev 08h33Em entregaO envio saiu para entrega. Será entregue durante o dia.Centro operacional 3200 Lousa20 Fev 19h12AceiteO envio foi aceite. O processo de envio foi iniciado.9908714 - (PC) Ponto CTT Note Rio Tinto 443520 Fev 19h12Aguarda entrada nos CTTA informação sobre o envio foi recebida.

Venho expor este meio expor a minha situaçãoNo dia 24/08/23 adquiri numa loja da Vodafone um Iphone 14 e ao longo do tempo comecei a verificar que o mesmoficava lento, contactei o apoio ao cliente ao qual me encaminharam para o serviço técnico a Apple desde esse momento,já fizeram de tudo ao telemóvel, analisaram tudo, tive de fazer copias de segurança, formatar o tlm, voltaram analisar eaceder remotamente ao tlm, voltei a ter de formatar o tlm e não poder colocar os meu dados da copia de segurança,durante 24 horas tive de ver quando o tlm ficava lento e apontar(tirei capturas de ecra), durante este tempo colocaram aser analisado para posteriormente analizar com a informação que eu ia dar, como podem imaginar esta situação temcausado bastantes incómodo e descontentamento. Posteriormente tive de deixar o tlm na empresa Satfiel que no relatório da avaria do tlm, refere que tem te colocar o modulo central todo, ficando apenas a frente e a parte de traz do tlm... Situação que demonstra que tinha razão em tudo o que expus anteriormente. Depois de ir buscar o tlm, voltei a testar o mesmo e os problemas voltaram...O suporte técnico da APLLE, mandou recolher o tlm e enviaram o mesmo PARA A REPUBLICA CHECA!!!!, voltou com um display novo. Basicamente tenho um tlm com 5/6 meses recondicionado!!! A Vodafone durante este tempo todo, mais de 2 meses nunca quis saber de nada, nunca respondeu concretamente as minhas reclamações. Neste momento expus a situação a ANACON e ao Direito do consumidor... Uma vez que repetidamente disse que perdi total confiança no tlm e pretendo trocar o mesmo ou a devolução do dinheiro gasto.

Venho por este meio comunicar que a empresa Vodafone vem-me cobrando um contrato que não foi renovado por nenhum habitante desta casa, houve alguns contactos por parte destes, mas sempre afirmaram que não houve nenhum erro mas não existe uma prova que me tenha sido mostrada para clarificar.O caso está prestes a ir a julgamento e ninguém me auxiliou nesta minha reclamação.Com os melhores cumprimentosLucas Rodrigues

José Luís Rosa Janes da Costa, cliente 1138855634 da MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia,S.A., vem, por este meio, reclamar dos serviços da referida empresa, pelos seguintes factos e com os seguintes fundamentos:Desde o dia 26/02/2024 que se encontra impedido de utilizar o telefone da rede fixa, instalado pela MEO na sua residência.Além de não lhe ter sido dada qualquer explicação sobre as causas, também não conseguiu até à data contatar a MEO.Tendo efetuado o pagamento da fatura de fevereiro de 2024, sente-se lesado pela situação. Atentamente,José Luís Costa

Venho por meio desta comunicar uma situação lamentável que tem afetado minha companheira e eu como consumidores dos serviços da empresa MEO. Em conformidade com a legislação portuguesa de defesa do consumidor, desejo formalizar uma reclamação devido ao dano material e moral que temos sofrido em decorrência de práticas enganosas por parte de um vendedor da MEO.No momento da contratação de um novo plano que contemplava serviços de telemóvel, internet, TV e telefone, fui informado pelo vendedor que os contratos de telemóvel existentes, tanto o meu quanto o de minha companheira, seriam incorporados ao novo contrato. Estava ciente de que o contrato de telemóvel antigo de minha companheira seria extinto, passando a valer apenas o novo contrato de serviços da MEO. Contudo, para nossa surpresa e indignação, temos sido indevidamente cobrados pelo contrato de telemóvel de minha companheira, mesmo após as garantias dadas pelo vendedor.Além do prejuízo financeiro decorrente dessa cobrança indevida, temos enfrentado sérios transtornos. O contrato de telemóvel de minha companheira foi cortado devido à falta de pagamento, causando dificuldades no acesso a serviços essenciais, como autenticação em páginas governamentais e acesso ao Mbway, que estava vinculado ao contrato de telemóvel celebrado por minha companheira antes de contratarmos o novo serviço. Tal situação configura um dano moral, uma vez que estamos sendo prejudicados em nossas atividades cotidianas e expostos a constrangimentos decorrentes da interrupção dos serviços. Tenho provas que demonstram nossa boa fé e de como fomos enganados pelo vendedor MEO.Além disso, gostaria de destacar que, apesar de termos assinado o contrato há mais de 4 meses, até o momento a televisão, que era parte do pacote contratado, ainda não foi entregue.É importante ressaltar que agimos de boa fé durante todo o processo. Desde a primeira cobrança dos serviços da MEO, esta foi efetuada por débito direto da conta de minha companheira, o que demonstra nossa boa fé e confiança na empresa.Diante do exposto, exigimos a imediata anulação do contrato de telemóvel de minha companheira, a utilização do número de telemóvel do primeiro contrato de minha companheira, a devida compensação pelos danos materiais e morais causados por essa situação, bem como a entrega da televisão conforme acordado.Como consumidores hipossuficientes, confiamos na intervenção desta empresa para resolver essa questão de forma justa e satisfatória. Aguardamos uma resposta dentro dos prazos estabelecidos pela legislação portuguesa de defesa do consumidor.

Eles não querem cancelar o ship mesmo mostrando a passagem de ida pra Brasil e estão me obrigando a paga uma taxa de 160 euros Estou indo embora do país por motivos financeiros e expliquei para eles

Exmo(a) Senhor(a),Desde o dia 15 de fevereiro, deparei-me com a inoperabilidade da minha conexão de internet fixa. Quando eventualmente se encontra disponível, revela-se incapaz de suportar atividades básicas, como a realização de uma videochamada, essencial para o desempenho das minhas obrigações profissionais, o que me impossibilita de exercer o meu trabalho a partir de casa.Não obstante, a fatura correspondente ao mês de fevereiro já foi expedida. Desejo manifestar a minha contestação, pois não é lógico proceder ao pagamento de um serviço que se encontra indisponível. Mesmo após a solicitação de suporte técnico no local, a MEO alega a presença do técnico, apesar da sua ausência efetiva, e considera o pedido técnico como resolvido.Permaneço aguardando a contestação da fatura, uma vez que é inapropriado realizar o pagamento por um serviço que não se encontra funcional.Com os melhores cumprimentos,Rodrigo