Exmos. Senhores,
Em 22 de Janeiro de2025 denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º 308140413. Sucede que até hoje, passados que são mais de 15 dias, o serviço ainda se encontra ativo, apesar do prazo ser 1 dia previamente estabelecido para procederem à denúncia contratual. Tem em posse toda a informação necessária dado que 2 dos 3 serviços ja foram cancelados e os motivos que expõe não foram provados. O cliente ja não tem vinculo contratual e não quer continuar o serviço.
Os métodos de trato com o cliente por parte da empresa foram impróprios de uma prestadora de serviços.
Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão.
Cumprimentos.
