Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar da inércia e falta de gestação dos terrenos da IHRU. Na localidade do pragal num espaco de 2 meses foram construidas dezenas de casas clandestinas nos terrenos que pertencem à IHRU e apenas foram dadas ameaças de despejo mas nada feito. Estas casas clandestinas fazem puxadas dos pontos de luz, deixam as ruas sujissimas e isto atrai não só insetos, bichos como também todo o tipo de doenças para os moradores que pagam os seus impostos e estão legais e merecem um sítio digno de viver. Todos os dias anda lixo na rua, e montes à volta dos caixotes bem como a falta de segurança na zona anda cada vez a ser maior devido aos aglomerados destes bairros. Veio a ser feito uma limpeza da vegetação o que ainda fez com que as casas ficassem mesmo a olhos vistos da população e logo ha frente há prédios de pessoas que têm que se esforçam para pagar os empretimos das suas habitações e nao merecem viver neste ambiente. Cumprimentos.

Boa tarde. Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a escola Master D. Comecei um curso de Multimedia à cerca de 4/5 meses com a promessa ( na entrevista) que ia aprender, no mínimo o básico de vídeo mas não foi isso o que aconteceu. Cheguei ao módulo que supostamente ia aprender sobre tal, e para meu espanto, nada! Dão umas folhas para os alunos lerem sobre Adobe Premiere e como em bom português “desenrasca-te”. Demonstrei a minha desilusão com alguns membros da escola e para variar, nada! Pedia que no mínimo me colocassem num curso que realmente tenho haver com o que eu quero, ou parem de retirar dinheiro sobre uma mentira que me espetaram para retirar mais de 2000€ da conta. Só para deixar claro que estava a gostar bastante do curso, até chegar onde cheguei. Não percebo porque enganam as pessoas. Obrigado

Exmos. Senhores, No dia 11 de agosto, solicitei a substituição do ecrã de um telemóvel , na Worten Resolve das Amoreiras, pelo valor de 79, 99 euros, tendo sido atribuído ao pedido a referência WO-29308360. O pagamento foi efetuado no momento. Na altura, foi acordado com o vendedor - com algumas testemunhas que poderei apresentar, se necessário- que a entrega seria efetuada até ao dia 14 deste mês, visto não terem o ecrã solicitado em stock. Só assim, aceitei a reparação, pois não tinha outro equipamento para utilizar e, ao contrário de outras lojas que disponibilizavam o mesmo tipo de serviços, a Worten, na minha opinião, à data, era o fornecedor mais credível. . No dia 15, como não tínhamos recebido qualquer tipo de informação sobre a reparação, contactámos a Worten que nos informou que o telemóvel ainda não estava pronto. No dia seguinte, sexta feira, recebemos um telefonema da loja a perguntar qual era o problema do nosso telemóvel , pois já tinham recebido o ecrã, mas o colega não tinha indicado qual era o problema do equipamento. Contudo, até à presente data - uma semana depois-, o mesmo ainda não foi entregue. Hoje, tentámos , novamente, o contacto telefónico com a loja, por diversas vezes, mas ninguém atendeu a chamada, nem nos telefonaram posteriormente, apesar da gravação no atendedor automático do nosso número de contacto. Assim sendo, solicito a imediata entrega do bem reparado, tal como acordado., sob pena de terem de devolver o equipamento o valor pago e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ao tentar inserir 2 reclamações, o site passou a pedir um codigo de conformação por telemovel. Coloquei o numero de telemovel mas nunca recebo o codigo de validação por SMS para poder validar a reclamação. Enviei e mail para o Portal da Queixa e nem se dignaram e responder Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Após actualizar a App da Via verde à 3 dias no meu telemovel, a App deixou de funcionar correctamente. Enviei email para a Via verde e nem se dignaram em responder. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Fiz um pedido na uber eats no continente e este nunca chegou.Foi colocado uma pessoa chamada Paulo para entregar e depois apareceu outro nome na entrega.Moro no numero 13 e estou bem atenta e cadastrei certo na aplicação porem a pessoa que entregou enviou uma foto do endereço errado e numero 253 e tinha a sacola na foto.Porem mesmo estando errado o endereço fui procurar onde era e quando cheguei nao tinha sacola nenhuma.)Fui prejudicada pois a pessoa entregou no endereço incorreto e ainda foi embora com as minhas compras. A uber respondeu que o parceira seguiu as politicas deles pois tentou me ligar.Porem eu atendi mas ninguem falou nada. Eles seguem a politica de roubar os outros? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho desta forma solicitar esclarecimentos sobre o exame efetuada na CUF TORRES VEDRAS. Potenciais evocados auditivos a 23 de julho de 2024. Até hoje não obtive o resultado do exame, apesar de ter pagado 100 euros, no mesmo dia. (com protocolo pela ADSE). Agradeço esclarecimento da situação. Completamente injustificável tal ato de negligência. Agradeço informação a fim de enviar para ERS. Ver anexo. N identificação fiscal: 309630126 Cumprimentos.

Venho, por meio desta, formalizar uma queixa contra a Escola Superior de Educação de Coimbra (ESEC), devido a uma cobrança indevida que me foi feita, como estudante estrangeiro, no âmbito do edital 22/24. O meu nome é Allan Fernandes de Souza, estudante do curso de Mestrado em educação especial domínio cognitivo e desenvolvimento motor na Escola Superior de Educação de Coimbra, proveniente de Brasil. Venho, por este meio, solicitar esclarecimento sobre uma cobrança que me foi apresentada recentemente e que gerou algumas dúvidas quanto à sua natureza e necessidade de pagamento. Como estudante estrangeiro, a gestão financeira é particularmente desafiadora, e esta cobrança, no valor de €1575.00, não foi prevista em meus planejamentos iniciais. Sendo que segui o edital e as informações obtidas no edital 22/24 e Gaeie do politécnico: EDITAL Edição 2022/2024 Mestrado em Educação Especial – especialização em Problemas do Domínio Cognitivo e Motor 5. Taxas e propinas a) Taxa de candidatura – 75 € (Ficam isentos os estudantes que tenham concluído uma licenciatura no IPC, os atuais estudantes inscritos no IPC e os candidatos ao abrigo da alínea d) do ponto 1 do presente Edital); b) Matrícula (1.o ano) - 75€; c) Inscrição (ano subsequente) – 75€; d) Propinas – 1.o ano: 1050€ (aguarda aprovação do Conselho Geral do IPC); 2.o ano: proporcional ao número de ECTS a que o aluno se matricula, tendo como referência o valor da propina do 1.o ano; e) Propina de prorrogação, se aplicável – 50% do valor da propina fixada para esse ano. Tomei conhecimento de que, enquanto estudante estrangeiro, não tenho direito a parcelamento de valores acadêmicos. Solicito que este órgão intervenha para garantir que meus direitos sejam respeitados e que a cobrança seja devidamente revista ou cancelada. Estou à disposição para fornecer todos os documentos e informações adicionais que possam ser necessários para a apuração do caso.

Exmos. Senhores, Devido a mau serviço e preço elevado para o produto disponibilizado, rescindi o meu contrato com a empresa referida (MEO). Para além do pagamento pelo período em que usei os serviços, foi-me cobrado um valor de mais de €70, com o argumento de penalização por rescindir no período de fidelização (terminava em Agosto). Porém, nas facturas que me foram enviadas, pelo menos nas deste ano (2024) em nenhuma delas era referido qualquer valor de penalização por essa razão. Ao que sei, por lei esse valor tem de estar referido nas facturas para que possa ser cobrado. Tenho razão? Se sim, como posso reaver o valor cobrado indevidamente? Obrigado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui contatada por telefone pela Deco Proteste, que me ofereceu uma assinatura, a qual aceitei. No entanto, alguns dias após a ligação, não tendo recebido o e-mail de confirmação que me foi prometido, resolvi verificar o site da DECO e constatei que havia uma promoção muito mais vantajosa do que a que me foi oferecida por telefone. No dia 13/08, entrei em contato com a DECO por telefone e fui informada de que poderia cancelar minha assinatura atual e, em seguida, realizar uma nova assinatura online, o que me permitiria usufruir dos benefícios oferecidos por um valor menor, além de ter direito a brindes. Contudo, fui informada de que o cancelamento deveria ser efetuado por outra pessoa. Após um longo tempo de espera na linha, não fui atendida, sendo necessário desligar e tentar novamente em outros dias, mas sempre sem sucesso, mesmo após mais de 20 minutos de espera. Finalmente, no dia 21/08, consegui ser atendida, mas fui informada de que não apenas seria obrigada a pagar a mensalidade de €8,75, como também não teria direito aos benefícios da oferta online, por já ter sido cliente DECO. Diante disso, optei por cancelar minha assinatura, ficando extremamente insatisfeita com o serviço prestado. Solicitei a alteração da minha assinatura para usufruir das vantagens oferecidas online, mas não fui atendida. Sugeri, ao menos, receber um brinde para que eu mantivesse a assinatura, e, novamente, minha solicitação não foi atendida. É com grande indignação que percebo que uma organização que se apresenta como defensora dos consumidores acaba, na verdade, por prejudicar os próprios consumidores, sem demonstrar o mínimo esforço para evitar tal situação. Gostaria de deixar claro que não teria cancelado minha assinatura caso tivesse sido oferecida a mesma oferta que está disponível online. Considero que a proposta feita por telefone, por iniciativa da DECO, deveria ter sido a mais vantajosa, e não resultar em uma sensação de ter sido enganada ao descobrir uma oferta melhor no próprio site da organização. Acredito que o mínimo que a DECO poderia fazer por mim é devolver meus €8.75, pois na chamada incial quando me venderam o produto me foi dito que eu poderia cancelar minha assinatura até 31/08 sem ter que pagar nada o que não aconteceu! Melhores cumprimentos, Michele Hedro