Reclamações públicas

Fiz uma encomenda no passado dia 18/02/2024 de 2 TV e fiz o pagamento com a informação 2/3 dias uteis. Até à data foram enviados emails para tentar perceber a entrega e não obtive resposta consegui perceber pelo portal da queixa que é um site não fidedigno como posso proceder Livecasa - Sociedade de Comércio e Representações, LdaRua Prof. Oliveira Andrade,4470-634 Maiainfo@livecasa.pt NIF: 599165251

Exmos. Srs.,Venho por este meio solicitar mais informações sobre a situação do pedido da minha troca de carta de condução, uma vez que passaram mais de 9 meses sobre o pedido e continuo a aguardar a recepção da carta de condução.Em Maio de 2023 submeti on-line o pedido da troca de carta de condução brasileira para portuguesa. Após a recepção do email com indicação de que deveria realizar agendamento presencial, efectuei marcação e fui atendido no dia 30/05/2023 no IMT de Coimbra, tendo-me sido atribuído o processo com o pedido nr 20230522006039.Foi me entregue uma guia de substituição de carta de condução válida até 30/11/2023.Aproximando-se o fim da validade da indicada guia, voltei aos serviços do IMT, em 15/11/2023, desta vez no serviço de atendimento de Santarém, tendo a referida guia sido renovada até 15/11/2024.No entanto, até à presente data continuo sem receber a carta de condução portuguesa, sem qualquer pedido adicional de informação, ou notificação de qualquer espécie.O que me levanta ainda mais dúvidas é o facto da minha esposa ter efectuado o mesmo procedimento de troca na mesma data e ter já recebido a carta de condução, assim como outras pessoas com quem falei.Contudo, no meu caso, continuo a aguardar a recepção do indicado documento.Não sei se eventualmente o meu processo é mais complexo já que tive em tempos carta de condução portuguesa - que teve o nr SA-166606.Face ao exposto solicito que seja feita uma análise à minha situação e dada uma resposta da demora da conclusão do pedido.Agradeço desde já a atenção prestada.Com os melhores cumprimentosValter José de Souza

A minha subscrição ia ser renovada dia 21. Cancelei a minha subscrição dia 20, pedi um CVP e iniciei a portabilidade para outro operador (da mesma empresa).Hoje, dia 22 às 13:35, exactamente 5 minutos antes da portabilidade ficar concluída, cobraram-me a subscrição. Recebi este email:Olá Wilson,É bom ter-te de volta!Reativámos a tua subscrição Móvel, no valor de €20.0 que vai ser renovada sempre no dia 22 de cada mês.Não te esqueças de garantir que neste dia tens o valor disponível no método de pagamento que escolheste na App.Contactei-os pelo chat e por email. Disseram que não tinham nenhum débito no sistema deles. Pediram-me um comprovativo. Enviei um screenshot. Em seguida disseram-me que queriam em PDF. Enviei um extracto de conta. Ainda assim, foi-me dito que o comprovativo precisa ter o número de telemóvel que foi carregado, operadora, data e hora, valor e id da transação.O meu extracto bancário e o screenshot têm tudo menos o telemóvel e a operadora. Porque essa informação simplesmente não faz parte do meu home banking. Ainda assim, disseram que não têm conhecimento do pagamento.

Dia 29 de janeiro de 2024 a AGEAS PORTUGAL NAO VI fez um débito na minha conta da Caixa no valor de 63,96 euros. Como NÃO TENHO e nem NUNCA TIVE seguros ou qualquer produto dessa empresa, imediatamente liguei para eles para relatar o erro ocorrido. Nessa ligação me confirmaram que não tenho nenhum produto contratado e me orientaram a mandar um email explicando o problema. Nesse mesmo dia 29 de janeiro mandei o email e dia 31 do mesmo mês recebi a resposta de que a situação estava em análise interna. Estamos em 22 de fevereiro e até agora não recebi o valor cobrado indevidamente de volta e nem uma resposta definitiva por parte da AGEAS. Estou indignado em como uma empresa consegue sacar um valor da minha conta sem ter nenhuma ligação comigo. Espero um retorno rápido antes de tomar medidas judiciais. Obrigado.

Estou há meses tentando cancelar o meu contrato e dizem que não posso até que chegue setembro por conta da anuidade. Eu não assinei nada, nesse momento não consigo pagar e preciso cancelar urgentemente

Venho por este meio solicitar o estorno do valor do seguro do carro enquanto anulei-o no dia 15-02-2024 dentro o prazo requerido para obter o estorno do valor do Seguro. Agradeço a vossa colaboraçao. Obrigada

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Maus cheiros dus canos.Barulho da lavagen de carros u hidroiet y lavan us carros frente a u predio.Muinto barulho.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Maus cheiros dus canos.Barulho da lavagen de carros u hidroiet y lavan us carros frente a u predio.Muinto barulho.

Este ano a minha fatura aumentou 30% relativamente à media do ano passado.Decido então mudar de fornecedor pois a endesa claramente ficou com valores muito acima da média esperada.Após ter mudado de fornecedor discuti com a endesa sobre este aumento e pedi justificações. Eles responderam que este aumento foi devido aos novos regulamentos nacionais onde foi aumentada a taxa/watt. E adicionaram que se eu ainda fosse cliente, poderia obter um desconto nas minhas proximas faturas de forma a equilibrar o preco e manter a média. Se isto era possivel, eles deveriam ter comunicado esta possibilidade antes do aumento ou pelo menos oferecer uma alternativa de compensação visto que já não era cliente deles.Este tipo de prática é uma forma de fidelização indireta. E devia ser punida.Além disto, após uma maior investigação sobre as minhas faturas descobri que andava a pagar um serviço extra que não foi acordado na altura da contratação. - Ainda estou a aguardar mais detalhes sobre este serviço por parte da Endesa.Espero que esta reclamação ajude os proximos a terem mais cuidado com os serviços que escolhem, que sejam mais atentos às sua faturas. Já que me foi garantido que sai deste serviço a perder.Obrigado,Nuno

Boa tarde,Dia 12/02/2024 fiz uma instalação do serviço de internet/telefone/tv/móvel com a NOS. No dia da instalação, e, após cortarem todos os cabos da outra operadora foi-me dito que o cabo coaxial que eles tem não passa dentro das minhas paredes, desta forma, teriam que colocar o router numa extremidade da casa e uma box de Wi-Fi. Infelizmente com esta solução, não tenho Wi-Fi em metade da minha casa e a televisão não funciona correctamente. Eu disse expressamente que não queria que instalassem o serviço se não o conseguisse em condições, ao que um dos técnicos respondeu: Tem 14 dias, se não funcionar bem, pode cancelar sem quaisquer custos Esta informação e estes problemas técnicos foram posteriormente confirmados novamente pela NOS e pelos seus técnicos dia 14. Vieram a minha casa e viram que o serviço não estava bem. Disseram que me iam contactar até dia 16 com uma solução. Infelizmente não tive qualquer contacto. No dia 19 voltei a ligar para a NOS e fiquei a falar com vários departamentos, estive cerca de 1h a 2h ao telefone, onde me diziam informações contraditórias, ou não haveria solução ou haveria fibra (onde o cabo de fibra sendo mais pequeno já passaria nas paredes, solução que eu tinha com outra operadora). No final do dia confirmaram-me que esta solução com fibra era possível e que iriam dar seguimento ao processo (falar com o parceiro deles em fibra - Vodafone) e confirmar-me-iam no dia seguinte o resultado do mesmo. Dia 20, ninguém me contactou. Dia 21, pela manhã, liguei novamente à NOS para saber o estado da solução apresentada e disseram-me que não sabiam de nada. Após muita insistência transferiram de novo para os técnicos especializados que me indicaram que o pedido anterior tinha sido rejeitado mas o motivo não tinha sido claro, voltaram a fazer um novo pedido. Ligaram-me umas horas mais tarde a dizer que esse novo pedido tinha sido rejeitado. A única alternativa seria: eu fazer obras em minha casa para o cabo passar. Dado que ainda estou nos 14 dias iniciais pedi então a rescisão do serviço uma vez que o mesmo numa foi propriamente instalado e não me apresentam soluções com sentido. Soluções como: fazer obras em minha casa ou passar cabos fora das paredes por toda a casa não são soluções reais nem com o mínimo de lógica. A operadora tem que encontrar outra solução, como passar o cabo de fibra ou colocar repetidores de sinais.Foi-me indicado, para minha surpresa, que teria que pagar 300€ a 400€ de instalação. Nunca me informaram deste custo acrescido até dizer que queria rescindir. Isto é agir de completa má fé e tenho dúvidas que seja legal.Acho ridículo esta situação, sinto-me preso e cansado, a NOS constantemente falha os prazos que os proprios se propõem, não me permitirem rescindir e ainda já me enviaram um e-mail a comunicar que vão cobrar67€ do serviço dia 04/03 quando só tenho o serviço por 10 dias e sempre com falhas.