Reclamações públicas

Boa tarde, Eu, João Gomes Rolinha Nunes, com o contribuinte 207163006, venho por este meio reclamar, que há 20 anos, fiz um crédito bonificado com o BES, agora Novo Banco, em que através de uma funcionária vossa e devido a situação de desemprego, foi-me sugerida a dação do apartamento, ou seja, entregar o apartamento ao banco, e que a dívida seria saldada. O que não aconteceu, porque na altura em questão, fizeram-me nova escritura, para eu assinar, em como ficava com um encargo de aproximadamente 20€, todos os meses, relativos a encargos hipotecários. Enganaram-me, porque a dívida foi acrescida desse encargos. Mas o mais grave, não é isso, o mais grave, é que me fizeram um crédito na minha conta, com esse valor a ser debitado todos os meses, quando eu na altura tinha a minha central de riscom com valores de outras instituições a vermelho, no banco de Portugal, pelo que sei, conforme a legislação do Banco de Portugal, nenhum Banco em Portugal, pode fazer um crédito a nenhum particular, quando este apresenta risco para a mesma instituição. Hoje, estou com uma incapacidade de 60% por invalidez onde tenho uma reforma de 352€ mas a cobrança do mesmo crédito ilegal na minha conta, continua a ser debitado. Mais quero informar, que vou levar esta situação até ao Banco de Portugal, com a devida documentação, para me darem o seu parecer em relação a toda esta situação em que me puseram.Sem outro assunto de momentoJoão Nunes

Fiz uma reserva no dia 7/6/23, para estadia de uma noite, só que por engano marquei mal a data na agenda e só reparei quando recebi a confirmação da reserva. Liguei logo para o alojamento a informar o sucedido e a pedir a alteração da data para dia 7/6 (que era o dia que pretendia) no qual obtive a resposta que já não tinham quartos disponiveis e que para tratar do cancelamento teria que ser pelo Booking, site onde efetuei a reserva. Tentei fazer o cancelamento e fui-me recusado, tentei alterar a reserva para várias datas e tambem fui sempre recusado. Liguei para o apoio ao cliente da Booking e passaram as responsabilidades para o estabelecimento, mesmo depois de reclamar que a minha reserva tinha sido por intermédio do Booking e que por isso teria de ser esta entidade a resolver o problema, a unica resposta que obtive foi que não podiam fazer nada. Para piorar, no dia 14 recebo uma mensagem do hotel a informar que teria de enviar a minha documentação, obrigatoriamente por e-mail para que a reserva ficasse registada e como em nenhuma parte do anuncio/reserva mencionava que a partilha de dados teria de ser pela internet voltei a reclamar, pois não sou obrigado a facultar informação pessoal ou documentação deste modo. Mesmo assim voltaram a ignorar a minha reclamação, e não me fizeram qualquer devolução.

No dia 12/04/2023 estive no IMT de Leiria e fui atendida pela Sra. Silvia Adriana Roda. Estou tirando minha primeira carta de condução. Iniciei em Caldas da Rainha, pois residia lá na altura e onde fiz o exame teórico, o qual fui aprovada, mas infelizmente fui reprovada no exame prático. Antes de fazer um novo exame. recebi uma proposta de emprego em Aveiro, a qual aceitei e devido a minha mudança de distrito, precisei solicitar a transferência do meu processo do IMT de Leiria para o IMT de Aveiro para poder então escolher uma nova escola de condução e fazer novamente o exame prático, desta vez em Aveiro.Ao ser atendida no dito dia 12/04 pela Sra. Silvia Roda, a mesma solicitou que preenchesse o formulário de requerimento geral, solicitando e informando o motivo do meu pedido de transferência. Cobrou-me a taxa de 30 Euros o que prontamente paguei. A mesma senhora, disse-me que precisava apresentar meu contrato de trabalho para comprovar a justificativa de transferência, uma vez que a mesma não aceitou a declaração da Junta de Freguesia da minha atual residência como comprovativo de morada. Informei que não o tinha comigo no momento e ela prontamente disponibilizou seu email e disse então que deixaria meu processo na sua gaveta de trabalho e que tão logo eu enviasse o email com meu contrato de trabalho numa empresa em Aveiro, ela daria seguimento ao processo. Ainda questionei a mesma se isso não atrasaria o processo, o que me respondeu que não, que levaria no máximo 2 semanas. Já se vão quase dois meses e meio.O meu contrato de trabalho enviei no dia 14/04/2023, dois dias após minha ida ao IMT de Leiria. A senhora Silvia Roda não respondeu ao e-mail. Reenviei meu contrato de trabalho dia 18/04/2023 e a Sra. Silvia respondeu acusando o recebimento do meu contrato. Durante esse período de espera, estive em contacto com uma escola de condução de Aveiro para saber se o processo já havia chegado ao IMT de Aveiro. A resposta sempre foi negativa.Dia 10/05/2023 enviei outro email a sra. Silvia questionando o motivo pelo qual o processo ainda não ter chegado a Aveiro. A mesma não respondeu.Entrei em contacto com o telefone geral do IMT e expliquei a situação. Fui informada que não havia nenhum processo de transferência em meu nome.Dia 18/05/2023 Enviei novo email a sra. Silvia Roda explicando o que o telefone geral do IMT havia dito e solicitando uma explicação. A mesma mais uma vez não respondeu.Dia 12/06/2023 telefonei novamente ao telefone geral do IMT e a informação é a mesma. Não há nenhum pedido de transferência. Enviei imediatamente mais um e-mail a Sra. Silvia Roda, solicitando esclarecimentos diante dos fatos e lembrando a ela que todos os emails que envio a Sra. Silvia Roda, solicito aviso de receção e de leitura e que eu sabia que ela recebia e lia os meus emails e não respondia. A mesma enfim respondeu dizendo que eu deveria saber que ela ja estava a falar com uma senhora chamada Cristina.Questionei quem era Sra. Cristina, uma vez que não era ninguém da escola de condução e nenhuma pessoa que havia falado no IMT. A Sra. Silvia respondeu no dia 14/06 que havia trocado as pessoas e que iria verificar a situação. Nunca mais me respondeu.Hoje, dia 22/06/2023 quase dois meses e meio após ter solicitado a transferência no IMT de Leiria, estive pessoalmente no IMT de Aveiro para saber se meu processo já havia chegado por aqui. Fui atendida pela Sra. Alexandra que me disse com todas as letras: NÃO HÁ PROCESSO ALGUM DE TRANSFERÊNCIA EM MEU NOME E NEM NO MEU NIF. Descobri que o papel que a Sra. Silvia me deu, é apenas a cópia do formulário de pedido geral, embora carimbado e assinado por ela, e não me deu o recibo de pagamento da taxa de 30 euros, A QUAL PAGUEI!Gostaria imensamente que a Sra. Silvia Roda informasse o que fez com meu processo? Se ela enviou, solicito um comprovativo.Em outubro vence minha prova teórica e quero uma solução imediatamente. Quero também o recibo de pagamento da taxa de 30 Euros que a senhora Silvia esqueceu-se de me dar. O QUAL PAGUEI.

Caros Senhores, serve o presente para expor o meu pedido de compensação com a TAP, pelos motivos de cancelamento de Voo de Lisboa-Rio de Janeiro, dia 07 Junho de 2023 pelas 23:30. Sendo uma viagem de negocios, tinhamos agendado para a manha seguinte uma serie de reuniões, apresentações numa sala de hotel com catring. Ora, devido a este cancelamento, e a TAP só ter anunciado 4 h antes o cancelamento, o promotor do evento teve todas as despesas inerentes, mais a minha viagem ter sido cancelada.

Comprei um carrinho de bebe no continente do Seixal ao qual me foi dito que se tivesse algum problema eles reparavam , as rodas do carro encravam sozinhas tenho um bebé de 3 meses e não tenho como movimentá-lo porque o carro não anda e a Sonae não me dá um carro de substituição para puder reparar o que comprei

Venho aqui deixar o meu testemunho, pois se vos acontecer o mesmo não se calem. Este país cada vez está pior! Tendo em conta uma divida à seg social tendo obtido um acordo a prestações o ano passado (sendo que falhei o pagamento pois tive na Suiça por motivos de saúde do meu irmão), mal cheguei efetuei um nova pedido de plano a prestações junto do instituto de gestão financeira da segurança social (igfss) explicando a situação pois o plano de pagamento teria sido cancelado, na qual foi deferido no dia 16-05-2023. Descansada pensando tudo estar certinho, no dia 31-05-2023 foi-me penhorado saldo bancário da minha conta (dinheiro esse para alimentação dos meus filhos e renda de casa), encontrando-me desempregada. Agi de boa fé, procurei resolver a situação fazendo um nova acordo de pagamento pois nunca teria como pagar 780€ de uma vez, e mesmo assim penhoraram o saldo bancário sem aviso prévio. Conclusão, fiquei sem pagar a renda e estou prestes a ser expulsa com 2 crianças menores a meu cargo, pois o senhorio precisa desse mesmo valor para pagar a hipoteca ao banco e diz que terei de sair até ao fim do mês. Agora, se não tenho a quem pedir ajuda para pagar a renda atrasada como posso pagar duas rendas juntas sem trabalho? Vou ficar na rua com 2 crianças e estou desesperada pois ninguém me ajuda. Já apresentei queixas em todo o Lado e nem uma resposta. Cheguei ao fim da linha e acabei por apresentar queixa na PSP com todos os documentos que comprovam a minha verdade, como me foi aconselhado por uma advogada. Agora só me resta esperar a resolução em tribunal e mesmo que consiga reaver o meu dinheiro (que não me poderiam ter penhorado pois tinha um plano de pagamento ativo, que ainda se mantém com as prestações em dia) , será tarde demais pois já lá vai quase um mês e nada fizeram, mesmo provando insuficiência económica, inclusive mandei provas de SMS recebidas por parte do senhorio. Se agisse de má fé concerteza não faria um plano prestacional para pagar a minha dívida, no entanto agiram vocês de má fé, mesmo provando todas as minhas declarações. E estão se bem borrifando para a pessoa que não tem rendimentos e vive com muita dificuldade de ajuda familiar.

Venho por este meio, comunicar a vocês excelências que pretendo o reembolso do valor da subscrição que me foi cobrada para o mês de junho. Fiz a subscrição dia 11 de abril, onde me foi informado que teria 2 meses a 2€. Dia 1 de junho foi-me cobrado o valor de 6,60 €. Não tinham passado 2 meses! Se tivesse feito a subscrição dia 30 e abril, os dois meses terminariam no dia 1? Em todas as subscrições, deveriam ter em conta que quando falamos em meses estamos a ter em conta o dia do mês + 30 dias. Se não têm isso em conta, então deveriam colocar isso bem explícito. Desta forma, pretendo que, para além do cancelamento desta subscrição, que me sejam devolvidos os 6,60 € que me foram cobrados. Adicionalmente, acho inadmissível terem possibilidade de adesão de forma rápida e digital, mas o cancelamento ter que ser feito por email ou por chamada telefónica! Duas formas muito mais complexa e com muito tempo de espera até retorno da empresa! Para uma empresa que defende o direito dos consumidores, diria que está mesmo a faltar concorrência que análise também o que vocês oferecem aos consumidores.Atenciosamente, Alice Pinheiro

Venho por meio desta carta formalizar uma reclamação referente ao serviço prestado pela oficina Valentim Dias Ferreira, localizada na Rua de Bustes 205, em Vila Nova de Gaia.No dia 15/02/2023, após a quebra de um componente da embreagem, minha viatura ficou parada em minha residência e precisou ser transportada por guincho. O problema apresentado estava relacionado ao afundamento do pedal da embreagem devido a um rolamento hidráulico defeituoso.A oficina em questão apresentou um orçamento para a substituição completa do conjunto de embreagem, que incluía embraiagem com rolamento hidráulico no valor de $450,00, volante bimassa usado no valor de $250,00 e braço de suspensão no valor de $80,00, totalizando o valor de $780,00.O serviço foi aceito, executado e o pagamento no valor total de $780,00 foi realizado antecipadamente no dia 22/02/2023. Recebi meu veículo de volta no dia 01/03/23.No entanto, no dia seguinte, constatei que o carro apresentava uma vibração excessiva ao engatar a marcha a ré, o mesmo problema anterior. Deixei o veículo na oficina no dia 22/03/23 para verificar o problema, e o diagnóstico informado foi que o defeito não estava relacionado à embreagem, mas sim a outra peça, o suporte da caixa de marchas.Solicitei um orçamento para a substituição das peças, juntamente com os amortecedores, mas não recebi o valor referente aos amortecedores. Decidi realizar o serviço dos amortecedores e do suporte da caixa de marchas em outro local, para possibilitar a inspeção anual do veículo.Desde então, tenho tentado diversas vezes agendar o conserto do problema relacionado ao serviço anteriormente realizado. No entanto, quando finalmente consegui uma vaga para o serviço, com duas semanas de antecedência, recebi previamente o orçamento no valor de $700,00 para substituir a peça usada que foi instalada anteriormente.Gostaria de ressaltar que desde o primeiro dia venho reclamando dessa peça utilizada e defeituosa, e considero inaceitável ter que pagar novamente pela mesma peça, como se fosse um novo serviço, além da mão de obra.Diante dessa situação, solicito que a DECOPROTESTE intervenha em meu nome e me auxilie na resolução dessa questão. Espero que a oficina Valentim Dias Ferreira se responsabilize pela garantia do serviço prestado, incluindo a substituição da peça usada sem custos adicionais.Tenho disponivel todas as documentações pertinentes, como cópias dos orçamentos, comprovantes de pagamento e demais comunicações com a oficina.

Exmos SenhoresVenho comunicar que é indevido o débito de um valor extra pela reserva (11652306877) da minha viagem comprada no dia 28/04/2023 através do vosso site. Fiz por ser na altura o mais competitivo. Se tivesse a perceção de que seria cobrado mais o valor de 64.99€ não faria sentido reservar através da vossa empresa, mas diretamente através das companhias aéreas.Consideram que agiram de má fé, após um mês e no dia 26/05/2023, sem qualquer propósito cobraram utilizando os dados do meu cartão de crédito o valor de 64.99€, é crime.Sendo assim, solicito o reembolso do valor cobrado no dia 26/05/2023, por um serviço que não tinha conhecimento, nem que sabia que tinha de cancelar no prazo de 1 mês, assim como o cancelamento imediato do serviço edreams prime.Volto a dizer, que se soubesse desta informação antecipadamente não teria reservado os voos pela Edreams.Solicito a resolução desta situação, nomeadamente do reembolso do valor acima descriminado.

Venho por meio deste texto reclamar do banco Atlantico, estou extremamente insatisfeito. O atendimento é HORRIVEL, sem educaçao e não auxiliam em nada. O aplicativo deles nao funciona para abertura de conta, faz um mês que eu tento abrir minha conta, eu sou estrangeiro e estou tentando enviar meu passaporte, porém nao está funcionando faz quase um mes por causa que o aplicativo deles sempre apresenta falhas constantes e por conta disso nao reconhecem meu passaporte, eh uma vergonha e um absurdo. Total descaso e indiferença com o cliente. Estao me impedindo de abrir conta, se nao é para abrir conta, remova essa opçao. Entrei em contato com o atendimento e me trataram mal, e me deram um email para entrar em contato e nesse email nao me ajudaram em NADA. Estou entristecido com o atendimento horrivel desse banco. Nem abrir a conta eles permitem, ja estou tentando a mais de um mes e nada. Gostaria de meios alternativos para abrir conta, pois atraves do aplicativo NAO está funcionando