Reclamações públicas

Boa tarde,Queria deixar uma reclamacao relativamente ao tema da fidelizacao contratual por parte da vodafone.Ja todos estamos ocorrentes das praticas de fidelizacao das empresas de telecomunicacoes que abusam de qualquer alteracao do contracto para impingir novo periodo de fidelizacao contractual. Neste caso em especifico, o meu contracto ja tinha acabado a fidelizacao e eu pretendia mudar a morada do servico uma vez que vou mudar de casa. Acontece se que por causa desta alteracao, vou ter que suportar mais 24 meses de fidelizacao quando este periodo ja tinha acabado.O mesmo acontece quando queremos alterar as condicoes do contracto por exemplo. Logisticamente para a vodafone, nao ha qualquer tipo de justificacao para que uma alteracao burocatrica deste genero aumente/crie um novo periodo de fidelizacao, uma vez que nao ha qualquer tipo de esforco adicional significativo da parte da vodafone em fazer esta alteracao. E simplesmente um abuso de poder, uma vez que a alternativa sem fidelizacao significa um aumento de sensivelmente 50% na fatura mensal + 300 e muitos euros de custos com instalacao, tornado esta opcao substancialmente menos atrativa que a opcao sem fidelizacao.E um vergonha como as empresas de telecomunicacao continuam a ser blindadas legalmente nestes casos, e espero que a minha reclamacao acrescente um pouco mais de forca contra estas praticas claramente a favor da empresa e contra o melhor interesse do consumidor. Em qualquer forum das empresas de telecomunicacao ha milhares de reclamacoes devido a este mesmo tema, esta na altura de alguem fazer algo para contrariar esta pratica usurpadora. Obrigado,Francisco

Venho por este meio reclamar a entrega do produto que comprei no site www.aromapura.pt.O artigo em questão foi um Perfume da marca YSL Bad Boy 100ml, ao qual o site apresenta promoções bastante atrativas.Efetuei a compra no dia 22 de Fevereiro, pagamento por mbway, recebi a confirmação do pagamento da encomenda mas até ao dia de hoje não recebi o produto e já contactei a empresa várias vezes por email, sem sucesso. Também efectuei reclamação no Portal da queixa, e apercebi-me que existem imensas queixas iguais à minha.

Venho por este meio, comunicar a Vs.Exlc. que, no dia 25-01-2024 aderi a um serviço no site da woo, mandaram me um mail nesse dia, a dizer que iri receber um cartão em casa, esse cartão nunca chegou, esqueci o assunto, no dia 04-04-2024 foi-me descontado 15€ de um serviço que nunca tive.AtenciosamenteRicardo Pereira

Em 2 encomendas seguidas (104241090 e 105960797) que tenho o mesmo problema, vem tudo mal embalado e com prejuízo para mim, na encomenda nº 104241090 em que vinha uma lata de spay de limpeza de travões sem a tampa (não estava sequer na caixa) que ocasionou que todos os itens da encomenda estivessem ensopados do produto, e a lata praticamente fazia, na encomenda nº 105960797 a caixa estava rota e amassada e todos os produtos estavam fora das respectivas caixas. Eu já apresentei queixa da primeira encomenda e nunca obtive resposta.

Quero re clamar por ter encomendado uma garrafa de gás no dia 20 de Fevereiro. A garrafa foi paga por multibanco mas não foi entregue. Já reclamei para sac.empresas.gas@repsol.pt sem resposta ou aceitação. Tenho cópia do desconto em banco.

Venho por este meio, apresentar reclamação sobre esta empresa, fiz uma encomenda em inícios Fevereiro , não recebi nada dentro do prazo que apresentaram , e o site está sempre em manutenção, e agora vi os comentários e críticas sobre a empresa e ao que parece é fraudulenta. Tenho os comprovativos de encomenda, de pagamento se me poderem ajudar.

Venho por meio deste, tentar solucionar um problema com a empresa Via Verde, onde passei pela portagem em Coimbra Norte, no dia 24/11/2023 as15 horas e 03 minutos, pegando o ticket 1109306 W0A1YDNP, e na saída em Estarreja, passei erroneamente pela via fácil, no mesmo momento entrei em contato com a via verde onde me foi orientado aguardar 30 dias para verificar a portagem a pagamento no site https://www.viaverde.pt/particulares/pagamentos-em-falta/consultar-por-matricula, onde consta o valor de 29,51 euros, onde o valor correto seria menos de 5 euros, entrei em contato no dia 17/12/2023 com o processo nº8026092225, onde enviei o ticket e todas informações necessárias para resolvermos o problema, reenviei outros tantos e-mails respondendo os questionamentos da empresa Via verde, mas até a presente data não corrigiram o valor para realizar o pagamento.

Exmos. Senhores,No dia 15 de novembro de 2023, dirigi me a agencia do Novo Banco em Quarteira, para solicitar o encerramento da minha conta empresarial associada ao NIF 515465232, onde falei com o colaborador Helder Quintino, o mesmo disse que haviam valores em aberto e não seria possível o encerramento da conta enquanto esses valores não fossem pagos.Imediatamente fiz a transferencia para aprovisionar e pagar qualquer valor devido, e fui informado pelo mesmo colaborador que nao seria possível encerrar a conta no mesmo dia pois o pagamento demora um dia para ser feito, mas que no dia seguinte iniciaria o processo de encerramento de conta e que eu seria comunicado, inclusive perguntou me se eu tinha comigo os cartões da conta para ja entrega los , e que se não tivesse para efetuar a destruição dos mesmo assim que tivessem comigo, sugestão que foi atendida e ja não tenho nenhum cartão de debito, credito ou acesso online em minha posse. Porem nunca fui contactado por ninguém da parte do banco, e na data de hoje recebi uma sms a dizer que tenho valores em divida no novo banco. Dirigi me novamente a agencia de Quarteira e falei novamente com o mesmo colaborador, Helder Quintino, pelo qual o mesmo diz desconhecer esta conversa tida no dia 15 de novembro de 2023 e que nao ha nenhum documento de encerramento de conta assinado por mim. Concordo com a afirmativa do mesmo pois nao foi criado por ele nenhum documento de encerramento de conta, seja por falha, esquecimento ou irresponsabilidade. Acontece que tenho valores em divida gerados após o meu pedido de encerramento de conta e sequer tenho acesso a conta, preciso resolver isso pois nao é justo eu ir a agencia e solicitar o encerramento e por falta de profissionalismo do colaborador o mesmo nao dar andamento no meu pedido e agora tenho que arcar exatamente com o valor de 153,54 euros, sem ter responsabilidade nenhuma nisso, pois o pedido para encerrar a conta foi feito, o porque o colaborador nao deu andamento ja é um problema interno do banco com colaboradores irresponsáveis e incapacitados. Inclusive fui informado que esse valor ja esta na área jurídica. Preciso que este problema seja resolvido e que o colaborador Helder Quintino assuma a responsabilidade de nao ter dado andamento ao meu pedido de encerramento de conta.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores cobrados, assim como definitivamente o encerramento da minha conta empresarial.AttSharles Filho

Prezados Senhores,Venho, por meio desta, expressar minha profunda insatisfação e preocupação diante das persistentes e indevidas cobranças referentes a faturas que já foram devidamente quitadas, concernentes aos serviços providenciados pela CUF, tanto em meu nome quanto no das minhas filhas. Mesmo após o envio dos comprovativos de pagamento para dois distintos endereços eletrônicos desta instituição, as notificações de cobrança prosseguem, carecendo de qualquer fundamentação legítima.Adicionalmente, destaco uma situação alarmante: estou sendo ameaçada de cobrança por execução fiscal, uma ação que considero totalmente inapropriada e injusta, dado o cumprimento de minhas obrigações financeiras. Observo que todas as faturas estão duplicadas no aplicativo, com uma indicação de pagamento realizado e outra pendente, problema que, ao meu ver, constitui a raiz dessa questão.Nesse contexto, solicito, no prazo máximo de 8 dias, uma revisão detalhada para validar os pagamentos efetuados e já comprovados e um cessar de cobranças indevidas.As faturas que estão a ser cobradas indevidamente são:FICPF20240000161F ICPF2023/0000268542FICPF20230238566FICPF20230273265FICPF20240000171Com os melhores cumprimentos,Leticia Machado

Aderi à campanha 2€/2 meses e o pagamento ao que parece foi rejeitado pelo meu banco por duas vezes, depois disso, pedi o cancelamento da subscrição e a eliminação de dados, no entanto, enviaram outra fatura no valor de 7,95€ quando na verdade nem sequer cheguei a usufrui de nenhum dos dois meses promocionais no valor 2€Como tal, solicito a eliminação de dados e da minha conta DECO PROTESTE e a respetiva anulação da fatura pelo motivo acima indicado