Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No passado dia 2/09 estava a fazer simulações de credito, para aferir as condições mais vantajosas das várias instituições de credito. Quando cheguei à aplicação da Oney preenchi o campo designado com 1000€ à espera que me surgisse uma tabela com as comissões ou pelo menos um botão a pedir para confirmar a situação. Mal escrevi o valor, na caixa de texto designada, a aplicação começou a a carregar, com o símbolo de loading, e bloqueou ao ponto de ter que reiniciar o meu telemóvel. Quando consegui abrir a aplicação outra vez deparei-me com uma transferência de 1000€ que não tinha autorizado. Liguei imediatamente para o apoio ao cliente da oney que me "deu musica" pela manhã fora. Escrevi um e-mail para o serviço de cliente, pedi contacto telefónico durante a chamada, ao atendedor automático e nada. Voltei a tentar o contacto de tarde e nada de nada. Ninguém atendia a chamada, ninguém me ligava ou sequer respondia ao e-mail. No dia seguinte, finalmente, consegui falar com uma menina que me disse que, como já tinham passado 24horas não poderia fazer nada. Eu respondi que tinha tentado o contacto e nada, ninguém me atendeu ou respondeu. A menina respondeu a dizer: nós temos um prazo de 48h para retornar ao clientes. Ao que eu respondi, então porque é que não atendem quando uma pessoa liga, se não tem recursos suficientes o problema não é meu. O que é certo é que até hoje, dia 18/09 ainda ninguém me ligou. O serviço de apoio ao cliente da oney mandou-me um e-mail a dizer que nada poderia fazer e que não tinham report de erros na aplicação, no dia 10/09, mais de 48h depois. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A 23/08/2024 foi pedido por mim um reembolso de uma operação do meu cão. Dia 07/09/2024 recebo um email a informar que o processo tinha sido aberto. Hoje 18/09/2024 ainda não recebi o respetivo reembolso. Pago todos os meses o valor do seguro e é assim que tratam os vossos clientes. Ainda por cima ao telefone tentam enganar e dão desculpas que não fazem sentido nenhum. Venho assim solicitar o reembolso o mais rápido até 20/09/2024 se não vocês vão entrar em incumprimento da lei, os 30 dias máximos para efetuar o referido reembolso. Isto não se admite! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato com o NIF n.º901366315, estamos literalmente há uma semana a ligar com a entidade de maneira a conseguirmos fazer o pagamento da fatura através de transferência bancária e sem sucesso. Continuam a recusar a ajudar-nos ao dar um IBAN. Somos uma empresa de gestão de condomínios. Devido a nova regra dos bancos pagamentos com entidade e referência sem cartão associado não é possivel. Por questões de segurança nas contas de condomínios não trabalhamos com cartões de multibanco. Apenas por transferência bancária. Temos várias empresas de fornecimento de luz nos diferentes condomínios e todos eles nos têm fornecido IBAN para conseguirmos continuar a fazer os pagamentos. No caso da Endesa não dão e ainda são super arrogantes. Até ao momento, continuamos sem alternativa viável para nós podermos fazer o pagamento, pelo que solicito que procedam urgentemente ao fornecimento de um IBAN para os clientes como nós que gerimos condomínios e não temos cartões de crédito. Reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma resposta e solução para o meu problema. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, ATTICUS há meses que tento entrar em contato com esta entidade onde não existe um contato telefónico e o email que existe está incorreto. Aparece me uma dívida no banco Portugal por esta entidade , não sei de onde vem nem de quem pelo que aparece é uma dívida contraída 28-03-2008 e acaba em 15-05-2008. Passado quase 20 anos . É frustrante nem um contato teem (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmo. Sr./Sra., *Assunto: Queixa Formal contra os Serviços do IMT por Atrasos na Emissão de Certificados TVDE* Sou trabalhador independente do setor de transporte de passageiros em veículos descaracterizados (TVDE) em Portugal. Atuamos como motoristas de aplicativos e dependemos da obtenção e renovação dos certificados emitidos pelo IMT para exercer a nossa atividade profissional. Gostaríamos de apresentar uma queixa formal contra os serviços do IMT devido aos recorrentes atrasos na emissão dos certificados necessários para o exercício da nossa profissão. Temos enfrentado um tempo de espera superior a um mês para a emissão de certificados, o que nos causa graves prejuízos financeiros, pois somos obrigados a interromper as nossas atividades até que o processo seja concluído. Base Legal: Em Portugal, a atividade de motorista TVDE é regulada pelo Decreto-Lei n.º 45/2018, de 19 de junho, que estabelece os requisitos para a obtenção do certificado de motorista de TVDE. Além disso, a Lei n.º 2/2013, de 10 de janeiro, que regula a emissão de títulos de condução e certificação de competências profissionais, estipula que os procedimentos administrativos devem ser claros, transparentes e realizados em prazos razoáveis e previamente definidos. De acordo com o Código do Procedimento Administrativo (CPA), aprovado pelo Decreto-Lei n.º 4/2015, de 7 de janeiro, todos os procedimentos administrativos devem ser concluídos dentro de prazos razoáveis. Nos termos do artigo 58.º do CPA, as entidades públicas são obrigadas a decidir sobre os processos no prazo máximo de 90 dias, salvo disposição em contrário. Contudo, observamos que: Falta de Transparência nos Prazos: Não existem informações claras e acessíveis sobre os prazos previstos para cada fase do processo de emissão dos certificados de motorista TVDE. Atrasos Excessivos: Muitos de nós enfrentamos atrasos superiores a 30 dias na emissão dos certificados, sem qualquer justificativa por parte do IMT. Prejuízos Financeiros: Estes atrasos forçam-nos a suspender a nossa atividade profissional, resultando em perda de rendimento e aumento de custos, como o pagamento de seguros e outras obrigações financeiras, sem qualquer compensação ou comunicação adequada por parte do IMT. Solicitação: Diante do exposto, solicitamos à DECO PROTESTE que intervenha junto ao IMT para: Exigir a transparência na comunicação dos prazos para cada procedimento relacionado à emissão dos certificados de motorista TVDE. Garantir que os prazos estabelecidos sejam cumpridos rigorosamente. Implementar medidas que minimizem os impactos financeiros para os motoristas, em casos de atrasos injustificados por parte do IMT. Estamos disponíveis para fornecer quaisquer documentos adicionais que comprovem os atrasos e os prejuízos sofridos. Aguardamos uma resposta célere e uma solução que restabeleça a normalidade nos procedimentos de emissão de certificados, assegurando que possamos continuar a exercer a nossa atividade profissional sem interrupções desnecessárias. Com os melhores cumprimentos,

Tive um prejuízo e transtorno enorme graças a mytrip, ao tentar embarcar os bilhetes de embarque gerados pela empresa eram inválidos e fui barrado na porta, após muita discussão e tentando entender o que houve com os funcionários da easyjet descobri que no site da mytrip o check-in constava como efectuado e os bilhetes foram gerados, porém na easyjet constava como check-in não efectuado e isso que causou o problema, tive um prejuízo de 258 euros e desde o dia 13/09/2024 ninguem retorna o meu chamado n 1027-595-155.

Exmos. Senhores, No dia 5 de Agosto enviei para a Fnac uns auriculares que apresentavam defeito, a encomenda foi recebida mas eu nunca fui notificado, passou um mês desde a recepção do artigo por parte da Fnac e durante este período nao fui contactado pela fnac em relação ao estado de encomenda. Passados os 30 dias fiz varias chamadas para o apoio/serviço pos venda mas as soluções que me eram apresentadas eram, ou aguardar o contacto da Fnac, o qual nunca aconteceu, ou dirigir me a uma loja sendo que a mais proxima fica a 80klm da minha residência. Visto que passam 6 semanas do prazo estipulado por lei para a reparação do artigo exijo que me seja devolvido o valor dos auriculares sem ter que me dirigir a uma loja para que tal aconteça. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A empresa Net 365 tem cobrado um valor de serviço de uma trotrinete que estava na garantia do primeiro conserto onde não fizeram a reparação correta. A avaria era no acelerador e a empresa somente colocou a peça avariada e cobrou um valor de 25,50 e dois dias após a trotrinete avariou e levamos novamente na empresa que afirmou estar na garantia. E ao estar pronto cobrou um valor de 35 euros. Quero regastar a trotrinete, sempre que vou a empresa o proprietario nunca se encontra e a funcionária diz que só o dono da empresa que pode responder. Peço que resolvam o problema. Cumprimentos. Carla Batista

Veio por este meio comunicar a burla pela qual fui vítima por um valor que ascende aos 6500€ por parte da empresa do Sr José Gonçalves, baseada em Lisboa, e registado como José António Tavares Gonçalves, NIF 186577370. Iniciou trabalhos para a construção de uma piscina no meu imóvel e nunca mais apareceu deixando o meu terraço todo partido, cheio de buracos e com terra levantada por todo o lado. Isto já há 2 anos. Passou-me faturas falsas e não tem atividades aberta nas finanças. Ainda me veio rectificar algumas faturas para me cobrar IVA enquanto não tem atividade aberta. Achei estranho pois 3 meses depois as faturas não apareciam no eFatura. E foi quando contactei as Finanças que estas me informaram que o Sr José não tem atividade aberta e que já tinha vários red flags no dossiê por fraude fiscal. Consegui contactar com mais 5 outras vítimas desta empresa que foram burladas por mais de 40 mil euros todas juntas e nunca mais tiverem contacto com o Sr José que tem várias queixas abertas na polícia por burla e roubo. Comprometeu-se a me reembolsar mas arranja desculpas todas as semanas e isto há mais de três meses. Bloqueou o meu número de telefone para não o possa contactar e o mesmo fez com duas outras vítimas, meus vizinhos aqui na rua. Ambos fizeram queixa na polícia por burla também. Tentou me agredir, me atropelar e todos os dias está estacionado na minha rua. A burla é feita em família e tem 31 queixas de burlas na polícia. Cuidado com este indivíduo.

EU Preciso meu apartamento pra eu viver dormer y descansar nao pra q me torturen y acosen dia y noite.Ademais ca me vain matar cheiro a estrumo millo lixivia.Esta e un area residencial .Nao Rural nim empresarial moran pesoas nao como diz a dona du apartamento bichos y demonios.Y sou donna legal y heredeira deste apartamento y tenho dereito a viver ca y nao me dechan.Donde tendre d ir a denunciar a esa familia na Net na prensa donde.A maldita radio u carriño con a musica ca e mesmo inhabitable e so pra inquilinos.Us donos a dormer pra u cuarto du lixo.Nao a direito a propiedade.Boa idea jogar a bola dentro du apartamento.