Exmos. Senhores,
No dia 5 de Agosto enviei para a Fnac uns auriculares que apresentavam defeito, a encomenda foi recebida mas eu nunca fui notificado, passou um mês desde a recepção do artigo por parte da Fnac e durante este período nao fui contactado pela fnac em relação ao estado de encomenda. Passados os 30 dias fiz varias chamadas para o apoio/serviço pos venda mas as soluções que me eram apresentadas eram, ou aguardar o contacto da Fnac, o qual nunca aconteceu, ou dirigir me a uma loja sendo que a mais proxima fica a 80klm da minha residência.
Visto que passam 6 semanas do prazo estipulado por lei para a reparação do artigo exijo que me seja devolvido o valor dos auriculares sem ter que me dirigir a uma loja para que tal aconteça.
Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
