Reclamações públicas

Pedi assistência auto para carro de substituição pela seguradora fidelidade, e não me dão o carro de substituição porque a fidelidade assistência e sinistro são departamentos diferentes mas tudo fidelidade, é irreal ouvir isto, não podem trocar informações entre departamentos dentro do mesmo seguro, a sra Marcia Pimenta diz me que um email não é um documento válido, fique a saber que emails são documentos válidos sim, VERGONHA DE SEGURADORA, num dia dizem uma coisa no outro dia dizem outra.

Contratei um seguro de saúde, e de acordo com a divulgação pelo site e confirmação em atendimento telefónico ao contratar o seguro, teria incluso em minha cobertura o serviço de consultas online de psiquiatria e psicologia. Entretanto, há mais de 1 semana estou tentando contato com o setor através da central da empresa para agendar o serviço, e não atendem o telefone. Também não retornam a ligação. Em 1 oportunidade consegui ser atendido por uma senhora que informou que deveria aguardar contacto de um médico para agendar, porém até hoje não recebi nenhum contacto. Incrível o descaso com o cliente por parte da empresa. Estou pagando por um serviço e não consigo ter acesso ao mesmo, sequer uma marcação online. É minha primeira tentativa de usar o seguro que contratei, e já começou mal. Aguardo resposta da empresa para solução, ou em caso negativo, a imediata rescisão do contrato e reembolso do valor pago, por propaganda enganosa de Servico ofertado e inexistente até o momento.

Fui parado numa feira por dois sujeitos da unibanco que depois de me mostrarem toda a oferta que tinham, incitaram-me a dar os meus dados sem eu perceber que se tratava duma inscrição na unibanco a qual eu quero cancelar pois não tenho interesse.

Venho relatar o que aconteceu na minha conta de débito do novo banco. Na ocasião do ocorrido eu estava de férias no Brasil e recebi solicitação de autorização de pagamento na aplicação Mbway na qual eu não solicitei. Em seguida já fui excluir meu cartão da aplicação mbway porém ainda assim foi solicitado várias transações de vários valores totalizando quase 700 euros. No mesmo dia consegui cancelar o cartão pela central de Atendimento. Meu esposo esteve no banco no dia seguinte e foi informado que assim q eu chegasse do Brasil indo ao banco já conseguiria resolver. Pois bem ontem 22/06 fui ao banco me senti constrangida pois os questionamentos e o que me foi dito dando a entender q eu teria feito essas transações. Fui informada que o banco vai analisar e pode não devolver o valor e ir para júri. Ok então o procedimento de investigação porém tenho print de que o valor teria ficado como saldo cativo na minha conta por não ter sido autorizado as transações e ontem chegando no banco esse saldo já tinha realmente saído da minha conta. Foi feito solicitação de um novo cartão no custo de 25 euros na qual acho um absurdo pois não perdi meu cartão está comigo. Agora tenho que esperar de 5 a 8 dias úteis para ter um novo cartão. Espero que a situação se resolva o quanto antes e eu tenho meu dinheiro de volta.

Bom diaRelativamente a este pagamento lamento mas vou deixar de ser vosso no que diz respeito a este seguro e no que diz respeito aos outros 2 seguros na data do vencimento não serão renovados.Vão perder 3 seguros/ 3 clientes se não fica resolvida esta situação do custo do reboque.Eu pedi em 2020 um seguro contra terceiros obrigatório, com assistência em viagem/ reboque.Estive a pagar um serviço que apenas me facultou o número de contacto do reboque para onde o meu filho teve de ligar e pagar.Nunca tive um acidente, não dei prejuízo á Logo não percebo este tratamento.!!!!!Eu pedi em 2020 um seguro obrigatório de responsabilidade civil com serviço de reboque.Foi vendido pelo telefone um seguro com responsabilidade civil 7000....., Outras condições, assistência em viagem light.Ora tem assistência em viagem, a operadora confirmou que tinha reboque no seguro sem custo. Não disse que tinha custos!!! Se o tivesse dito tinha alterado.Na carta que recebi em 2020 diz precisamente seguro com responsabilidade civil 7000....., Outras condições, assistência em viagem light sem *Confirmou o que a operadora me vendeu ao telefone. Não tive porque duvidar, depreendo agora que vindo da LOGO deves desconfiar e ler a letras pequenas.Agora numa situação de desespero/nervosismo/angústia pela avaria ou sinistro com o carro, ligamos para a LOGO e dizem,Tem assistência em viagem light que lhe dá direito a um contacto de um reboque para o senhor ligar e terá custos, posso ajudar em mais alguma coisa? Bom dia(Atenção, nada contra a operadora neste momento cumpre a função dela e a má prática de quem lhe paga, mas todos temos de comer)Deviam para serem totalmente transparentes, mudar a designação de Assistência em viagem light para ASSISTÊNCIA EM VIAGEM COM CUSTOS DE REBOQUE OBRIGATÓRIO acho esta designação condizente com o serviço que estão efectivamente a vender.Espero muito honestamente que assumam a vossa má prática e corrijam está situação.Melhores cumprimentos

FOI FEITO UMA COMPRA NO VALOR DE 1.463,70 NO MEU CARTAO DE CREDITO AONDE JA LIGUEI VARIAS VEZES PARA O CARTAO PARA NAO RECONHECIMENTO DE COMPRA E ATE O MOMENTO NAO TIVE RETORNO NAO VOU PAGAR POR ALGO QUE NAO COMPREI .

Hoje precisei de reboque pois o pneu da moto rasgou, então liguei e pedi assistência. Entretanto, para minha surpresa, fui informada que furo no pneu é uma exclusão e não poderia solicitar reboque. Quando fazemos a contratação do seguro, ninguém informa as exclusões e me sinto enganada por isso e considero que o contrato foi descumprido, pois na aplicação não tem esse tipo de informação que deveria constar em documentos. Desejo cancelar o seguro por falta de transparência de vossa parte.

Boa tarde, Eu, João Gomes Rolinha Nunes, com o contribuinte 207163006, venho por este meio reclamar, que há 20 anos, fiz um crédito bonificado com o BES, agora Novo Banco, em que através de uma funcionária vossa e devido a situação de desemprego, foi-me sugerida a dação do apartamento, ou seja, entregar o apartamento ao banco, e que a dívida seria saldada. O que não aconteceu, porque na altura em questão, fizeram-me nova escritura, para eu assinar, em como ficava com um encargo de aproximadamente 20€, todos os meses, relativos a encargos hipotecários. Enganaram-me, porque a dívida foi acrescida desse encargos. Mas o mais grave, não é isso, o mais grave, é que me fizeram um crédito na minha conta, com esse valor a ser debitado todos os meses, quando eu na altura tinha a minha central de riscom com valores de outras instituições a vermelho, no banco de Portugal, pelo que sei, conforme a legislação do Banco de Portugal, nenhum Banco em Portugal, pode fazer um crédito a nenhum particular, quando este apresenta risco para a mesma instituição. Hoje, estou com uma incapacidade de 60% por invalidez onde tenho uma reforma de 352€ mas a cobrança do mesmo crédito ilegal na minha conta, continua a ser debitado. Mais quero informar, que vou levar esta situação até ao Banco de Portugal, com a devida documentação, para me darem o seu parecer em relação a toda esta situação em que me puseram.Sem outro assunto de momentoJoão Nunes

Venho por meio deste texto reclamar do banco Atlantico, estou extremamente insatisfeito. O atendimento é HORRIVEL, sem educaçao e não auxiliam em nada. O aplicativo deles nao funciona para abertura de conta, faz um mês que eu tento abrir minha conta, eu sou estrangeiro e estou tentando enviar meu passaporte, porém nao está funcionando faz quase um mes por causa que o aplicativo deles sempre apresenta falhas constantes e por conta disso nao reconhecem meu passaporte, eh uma vergonha e um absurdo. Total descaso e indiferença com o cliente. Estao me impedindo de abrir conta, se nao é para abrir conta, remova essa opçao. Entrei em contato com o atendimento e me trataram mal, e me deram um email para entrar em contato e nesse email nao me ajudaram em NADA. Estou entristecido com o atendimento horrivel desse banco. Nem abrir a conta eles permitem, ja estou tentando a mais de um mes e nada. Gostaria de meios alternativos para abrir conta, pois atraves do aplicativo NAO está funcionando

Venho por este meio expor a minha indignação pelo atraso no reembolso do IRS de 2022. Já coloquei a questão no E-balcão do site e até agora nada de resposta. Entreguei o IRS no dia 20 de Abril, passou a declaração certa no dia 22 de Maio e até agora continua assim passado 1 mês, isto é a gozar com os contribuintes. É um absurdo passados 2 meses desde a entrega do IRS, ainda não ter saído da declaração certa!!