Reclamações públicas

Boa noiteVim aqui através deste e-mail manifestar a minha indignação de tão o tamanho do desprezos que você da oney tem pelos os seus clientes.Tive de baixa porque sofri um acidente e o que eu ganhava não dava nem para acar com as despesas do meu tratamento e por isso deixei de pagar por 2 mensalidade do meu cartão.Agora que consegui acertar as minhas contas inclusive do cartão oney e pasmem acertei até até a mensalidade do mês seguinte, não tenho nada em atraso!Recebi a notícia de uma punição de 4 mesmo o bloqueio do meu cartão!O pior e que no contrato não tem está cláusula.Eu acho de uma falta de respeito com o cliente.Aqui não venha me dizer que isso é legal porque não é.A minha opinião que vocês não tem nenhuma respeito com o cliente.

Venho, por este meio reclamar que a seguradora Zurich Portugal está a fugir a responsabilidade de assumir um sinistro, depois de entregar uma declaração amigável. Eu encontrava-me a circular de mota numa rotunda quando o segurado da Zurich entrou pela rotunda a dentro, não respeitando o sinal de cedência de passagem, levando-se a frente e batendo na traseira da mota. Já enviei fotos do acidente em que é possível se verificar que eu já me encontrava dentro da rotunda, que o outro condutor tinha um sinal de cedência passagem, e é perfeitamente visível que ia a entrar na rotunda. Na altura, houve pessoas que assistiram ao acidente, já foi enviado nomes e contactos das testemunhas e na declaração amigável está a assinatura dos dois condutores. O segurado da Zurich diz ter entregue a declaração numa agência a uma funcionária, Liliana Reis. A Zurich insiste em todos os emails em resposta, que não há provas de filmagens nem fotos durante o acidente. Pois eu não posso conduzir a filmar, dificilmente conseguiria filmar a traseira da minha mota. Responde também que o seu segurado não entregou a declaração e que nós não chamamos a polícia ao local. A polícia não foi chamada porque devemos evitar ocupar o tempo da polícia com casos em que ambas as partes estão em acordo. Eu não tive culpa alguma no acidente, existem testemunhas e existe uma declaração amigável. Assinada pelos dois segurados. Estou há mais de dois meses sem mota porque a seguradora Zurich não aceita ficar com a despesa, inclusive num dos emails diz não ter o resultado da peritagem e pede uma segunda peritagem da qual se recusa a responsabilizar por completo dos danos causados. Os meus melhores cumprimentos

Sou subscritora em situação de licença sem vencimento. Ou seja, estou a descontar para o estado português e não recebo qualquer salário. Poderiamos pensar que era um caso, igual a tantos outros, que nos mereceria respeito, pois estamos a descontar e, provavelmente, nem iremos receber nada, pois o estado social está falido por incompetência e falta de profissionalismo.Ora a CGA, que devia respeitar os seus subscritores envia-me cartas para as moradas que entende, pese embora eu actualizar, sempre, o meu local de residência. Isto coloca-me um problema, é que os meus dados ficam ao dispor de qualquer um e eu nunca recebo as cartas.Nas comunicações que me faz sobre os débitos diretos engana-se, constantemente, pelo que já não considero enganos. É mesmo falta de profissionalismo. Nunca cumprem o código do procedimento administrativo, que tem regras claras para que o tipo de situações que aqui exponho não aconteçam.Gostaria de obter uma resposta em português por alguém que o saiba escrever e interpretar.

No passado dia 21 do corrente mês a minha esposa teve um acidente.Onde o outro carro interveniente do qual se deu logo como culpado.Tenho ligado várias vezes para a minha companhia de seguros Logo, do qual me informar que a outra companhia de seguros assume a responsabilidade. Mas a Logo diz que o valor de reparação da minha viatura é superior ao valor comercial. Assim que fui informado disse logo que não aceitava que a viatura fosse para salvado e que queria a viatura reparada, da qual a Logo me informar que isso não vai acontecer que irei ser contactado para receber um valor pela viatura do qual também fui informado que a Logo pediu cotação a uma empresa de salvados. Não consigo perceber a dificuldade da Logo em imputar o valor da reparação da viatura a outra companhia, do qual me foi dito prontamente pela operadora que contacte um advogado que me vai dizer a mesma coisa. Eu disse que que queria um carro de substituição só daqui a 1 semana e meia quando tiverem resposta da empresa de salvados. Estou muito desiludido com a Logo trata os seus clientes.

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a domestic and general devido a demora que me tem feito a passar passo a explicar: em 16 de abril liguei para a empresa em questão para dar inicio ao processo pois tinha sofrido um dano com o meu equipamento. A data foi passando e nada era feito eu farta de conctar a empresa no qual so me diziam para esperar, chegou ao fim de 30 dias do equipamento la estar e nada novamente ligava apresentava queixas e mesmo assim nada. No qual me derigi a loja onde deixei o equipamento e pouco depois recebo um mail para o ir levantar. No mesmo dia que fui buscar o telemóvel deparo me que o mesmo chega as minhas mãos danificado no qual ligo logo para a empresa a informar as condições que me tinha sido entregue e a unica coisa que me mandaram fazer foi tirar fotos para mandar para eles analisarem. Ao fim de mais 2 semanas de espera e eu sem poder utilizar o meu telemóvel farta de mandar mails farta de mandar reclamações no qual me diziam que eu é que tinha danificado o telefone e que nao iriam recolher o mesmo pois ja nao era com eles. Eu nao satisfeita porque nao era o que correspondia a verdade fui a loja worten onde la me fizeram uma reclamação e no dia seguinte a essa mesma reclamação fui contatada pela empresa domestic and general no qual me pediram desculpas que realmente tinha havido um erro da parte deles e que a empresa nao poderia ter feito o que fez e que deveriam ter recolhido o telefone que agora iriam ser mais rapidos na resolução uma vez que ja ando nisto a 2meses. No dia 13 de junho fui levar a loja e no dia 15 recebi um mail a dizer que tinham feito a recolha. Na sexta passada liguei com eles para saber em que situação se encontava no qual me disseram que estavam a espera de peças para o telemóvel. Eu estou farta que eles brinquem com esta situação se me ligam a pedir desculpa e que a situação vai ser resolvida o mais rapido possivel nao é o que esta a acontecer. Peço a vossa ajuda.

Venho por este meio reclamar da empresa em questão, por estar a lesar os meus direitos civis.Tendo eu sido declarada como insolvente há mais de 1 ano, a Servedebt continua a manter o meu nome com uma dívida no banco de Portugal, impedindo-me assim de retomar a minha vida, quando por lei já limpei o meu nome.Já mandei mail à empresa em questão, já reclamei aqui, não tendo obtido qualquer resposta por parte deles, e continuando o meu nome no mapa de responsabilidades.Caso a situação se mantenha terei de interpor eu uma ação judicial contra a empresa, porque é inadmissível ao fim deste tempo todo manterem lá o meu nome.

Estou há 1 mês a tentar aceder à minha plataforma MyFidelidade, plataforma em que os clientes podem solicitar os reembolsos dos seguros Multicare, mas sem sucesso. Já pedi ajuda e liguei para a linha de apoio pelo menos 10 vezes. Sempre sem sucesso. Os colaboradores Multicare informam-me que vão reportar ou passar para outro departamento, e mais uma vez, fico sem o problema resolvido e não consigo aceder à plataforma.Agora é claro para mim: esta é uma das formas que a Multicare tem para conseguir fugir à obrigatoriedade contratual de pagar aos clientes as quantias por reembolso. Estou há mais de 30 dias a aguardar a resolução do meu problema para pedir reembolso, e neste momento já passou o prazo em que se pode pedir reembolsos à Multicare.A Multicare é indubitavelmente o pior seguro de Portugal, com o pior atendimento aos doentes, e sem sombra de dúvida, o mais desonesto. Muita vergonha, e arrependimento, de algum dia ter recorrido a este seguro.

Exmos Srs. e Sras.,Venho por este meio contestar a decisão tomada pela seguradora da qual sou cliente, em relação ao acidente ocorrido no dia 24 de maio, e a má gestão deste processo por parte da Sra. Ana Rodeia.Ao contrário do que foi dito pela Sra. Ana na conversa telefónica, há provas que confirmam o facto de que o acidente ocorreu quando eu me encontrava parado na fila de trânsito com os pés assentes no chão. A viatura com matrícula 85-OQ-36 embateu-me atrás projetando-me para a frente e, tendo em conta a força do impacto, embati na viatura com matrícula AB-10-OI. Há fotografias do local do acidente que mostram a posição das viaturas confirmando desde logo que a moto não se encontrava na lateral como na conclusão da Sra. Ana ou na DAAA feita pela condutora da viatura 85-OQ-36 há fotografias dos danos nas viaturas que demonstram que nem a viatura 85-OQ-36 nem a minha moto não apresentavam quaisquer danos nas laterais, pelo contrário, a minha moto ficou com o para-lamas traseiro dobrado e a viatura 85-OQ-36 ficou com a placa de matrícula partida ao meio (local de embate), contrariando novamente a conclusão da Sra. Ana há testemunha e há declaração amigável com a condutora da viatura AB-10-OI onde há relato do acidente conforme o acontecido na realidade que confronta de novo a conclusão atribuída a este acidente. Infelizmente, a condutora da viatura 85-OQ-36, responsável pelo acidente, aproveitou-se do facto de eu ser uma pessoa estrangeira, com pouco conhecimento sobre o funcionamento da DAAA, e relatou o acidente de forma a evitar o prejuízo próprio. Relato esse que eu por descuido assinei, pois na altura não tinha noção que seriam ignoradas e desconsideradas totalmente as várias provas da minha inocência. Solicito que o caso seja analisado novamente atribuindo a responsabilidade a pessoa que foi realmente responsável pelo acidente por meio de uma verificação atenta e cuidada de todas as provas disponíveis.

Venho por este meio solicitar o vosso apoio. Efectuei em 28 de Junho de 2021 um contrato com a empresa Swiss Dental Service, para a colocação de um implante dentário, devido ao elevado valor a empresa propôs um plano de pagamentos sem juros, o qual aceitei, que pelos vistos foi efetuado com a Abanca. Eu nunca em momento algum tive qualquer contacto com a Abanca, tratei de todo o processo de financiamento com a empresa dentária. Há cerca de um mês ouvi por alguém conhecido que a empresa Swiss Dental Service fechou portas a nível nacional sem qualquer pré-aviso, tentei entrar em contato com eles de imediato por ainda não ter terminado o serviço, e ainda me encontrar com um implante provisório e não o definitivo, mas sem sucesso. O próximo passo que fiz foi contactar a Abanca para verificar como estariam a resolver a situação, pois estou ainda a efetuar o plano de pagamentos com eles de um serviço que não foi concluído, assim como provavelmente muitos outros, conforme eles próprios me indicaram. O que eles me pediram para fazer foi enviar um e-mail com toda a minha informação para o departamento jurídico deles, e assim o fiz, avisando que iria suspender o débito directo pois se o meu serviço não foi concluído não achava correto manter o pagamento, até eles encontrarem uma solução. Neste momento eles continuam diariamente a assediar a exigir o pagamento, a ameaçar que me vão levar a contencioso e que irei ficar com o nome manchado no banco de Portugal. Eu indiquei-lhes que necessito do restante valor do financiamento para terminar o tratamento noutro local, ou eles que me dêem outra solução e assim mantenho os meus pagamentos. Peço a vossa ajuda jurídica junto á esta entidade Bancária, pois fui lesada pela empresa dentária, e a Abanca não me apresenta qualquer ajuda ou outra solução. Obrigada

Somos António Aires Ribas Gomes Diniz e Maria Isabel Cardoso Dias.Inscrevemo-nos em Viagem de Cruzeiro (Avião e Navio) ao Norte da Europa de 8/06/2023 a 17/06/2023. Como pagamentos iniciais, Pagámos 765,28 Euros pela fatura FR823/0032596 de 15/2/2023 mais 148,80 Euros pela fatura FR 823/0103654 de 2/05/2023.Em 28/02/2023 foi diagnosticada a Maria Isabel Cardoso Dias uma Estenose Grave da Válvula Aórtica o que de acordo com o parecer do Cardiologista Dr Luis Rebelo, desaconselhava a viagem até a realização de intervenção cirúrgica urgente. Cancelámos a viagem e acionamos através da Agência Abreu o Seguro de Viagem para nos reembolsar das despesa efetuadas. Recebemos da Liberty Seguros, por mail da Correspondencia.Internacional@rna.com.pt, (processo 8505287) a informação de que por ser portadora de patologia clínica que se veio a agravar, não poderiam proceder a indemnização. Ora antes do diagnostico de 28/2/2023, não havia indicação de patologia impeditiva da viagem conforme relatório de ano anterior - 28/3/2022.juntamos cópias dos documentos mencionados