Reclamações públicas

Telefonei hoje para a Zurich a solicitar resposta à minha carta de 11 de Maio p.p. (em anexo) referente a um acidente ocorrido com a viatura Audi 96-PR-03 propriedade do Sr. João Miguel Dias Costa vosso cliente. Informo que, apesar de estar exposto na carta de 11 de Maio, após o acidente foi elaborada e assinada pelos dois proprietários das viaturas acidentadas, a declaração amigável, esteve presente e elaborou auto a GNR, e foi alvo de peritagens das duas Seguradoras, Fidelidade e Zurich, donde foi concluído que eu não tinha responsabilidade nenhuma no acidente. A minha viatura BMW 218d 92-SJ-04 foi reparada, na DJCARROS em Perofilho(Santarém) e foi-me entregue a 20 de Maio. Com toda a demora provocada pelo Sr. João Miguel Dias Costa, porquanto depois fez outra declaração a informar que não tinha responsabilidade no acidente, tenho despesas de que quero, e tenho direito, de ser reembolsado no valor de 234,65€. No telefonema de hoje o Sr João Costa da Zurich(deve ser familiar?) teve a insensatez, para não dizer pouca vergonha, de me informar que a responsabilidade do acidente não era do cliente da Zurich. Não tendo eu seguro de danos próprios, questionei quem afinal é que pagou a reparação da minha viatura BMW 218D 92-SJ-04?Resposta do Sr. João Costa da Zurich: Então, foi a sua seguradora, (risos meus) mais, disse-me ainda para questionar a minha seguradora, a Fidelidade.. Entretanto, informo que já fiz uma Reclamação no Livro de Reclamações Electrónico, e irei até às últimas consequências, sobre este processo, uma vez que considero que o proprietário da viatura Audi 96-PR-03, vosso cliente, agiu de má fé, e a resposta de hoje do vosso colaborador Sr. João Costa é no mínimo ridícula. Para fugir às responsabilidades era desnecessário. Informem sff o Sr João Costa da Zurich, da minha carta de 11 de Maio, cuja cópia envio em anexo, como também do email de 26 de Abril de sinistros automóvel da Fidelidade (também em anexo) onde está explícito, e claro, que a Zurich assume a responsabilidade no acidente, bem como para eu apresentar as minhas despesas à Zurich. Pelo exposto, espero que o bom senso impere.Melhores cumprimentosVitor Teixeira Santos

Venho comunicar a V.Exa, que rececionei um e-mail de uma empresa chamada VIABUY da qual nunca solicitei nenhum cartão.Tive alguns problemas desde género com o meu ex-namorado onde o mesmo usou os meus cartões e e-mail para efetuar várias coisas. Deixando até uma dívida no banco. Nunca utilizei este cartão nem tão pouco faço ideia que conta seja nem o número de cartão, pois não fui eu que aderi. Na data de ontem, recebi um e-mail a dizer que iriam proceder ao encerramento da minha conta, aberta em 2016. Algo que eu desconhecia tão pouco. Nesse e-mail, onde não há identificação de conta nem de número de cartão, apenas fazem oferta para continuar com a conta ou que iram encerrar como disse acima. Juntamente com esse e-mail vem a dizer que tenho cerca de 136 euros de taxas para pagar. Como é possível haver uma conta e um cartão em nome de alguém sem a mesma ter conhecimento ou ter assinado algo. E agora cobram-me esse valor? Tentei contactar a empresa em questão nem atendimento em português têm. Apenas números do estrangeiro. Tentei enviar e-mails e nunca é encontrado o endereço. Agradecia alguma ajuda, pois desconheço estas situações e qual a melhor forma das mesmas serem resolvidas. Obrigada

Venho por meio deste comunicar que ao meu vê ouve um erro na seleção de quem tem direito ao apoio ao arrendamento. Eu tenho contrato registrado nas finanças desde 09/2022 , declarei o último IRS, tenho ordenado de 765£ e pago uma renda de 800 £ e não tive direito ao apoio e isso é mal pois preciso mesmo de ajuda ainda mais agora que estou grávida de 14 semanas. Gostaria que a ATT reavalie meus direitos e o direitos de outras pessoas que também não receberam o apoio mesmo estando tudo em Ordem.

Processo 4038825.Tendo conta na Caixa Geral de Depósitos, balcão de Sintra, fiz no dia 3/06/2023 uma aquisição através do sait (caixa direta) de um produto a prazo de 10.000,00€ de que anexo comprovativo.Vim a verificar mais tarde que esse valor a prazo não contava no sait tendo-me sido retirado da conta à ordem e não aparecendo em lado nenhum, inclusive esse valor foi-me retirado do património.Inicialmente contactei a CGD através de mensagem no sait de que não recebi resposta.Dias mais tarde entrei em contacto com a CGD em que me deram como resposta não terem na altura sistema e que o melhor seria dirigir-me à agência. Não satisfeito com a resposta repostei que se o produto tinha sido comprado através da caixa direta teria que ser ai resolvido.Proporam-me que liga-se mais tarde o que voltei a não aceitar e que teriam que ser a caixa a ligar-me o que veio a acontecer 5 horas depois. Estive cerca de 1 hora ao telefone em que fizeram várias tentativas sem efeito. Ficaram de ir analisar o problema e que me contactariam mais tarde. O contacto foi por mensagem, em que simplesmente me propõem fazer o que já tinha sido feito e sem efeito aquando do contacto telefónico. Visto dar erro, anexo print.Passou-se já cerca de um mês sem que o assunto esteja resolvido.Acácio Baeta969079004

Exoms. Senhores,o meu nome é Eduardo Santos, possuo o veículo BMW 120d com a matrícula 28-JR-68, adquirido no dia 20/04/2023 com garantia de 2 anos.No dia 29/05/2023 o veículo ficou imobilizado devido à corrente de distribuição.A empresa da garantia do veículo, GR3, não se quer responsabilizar pela troca da corrente de distribuição, sendo que no contrato está referido o seguinte: “corrente de distribuição lubrificada (se cumprido o plano de manutenção da marca ou da GR3)”. Consequentemente, a marca (BMW) refere que a corrente de distribuição não necessita de ser trocada de x em x tempo, pois é corrente (ferro) e não correia, ou seja, só tem necessidade de ser trocada caso faça barulho “Mecânica: Correias de acessórios ou outra função, correia ou corrente de distribuição(exceto de comprovadamente substituída de acordo com os parâmetros da fábrica)”.A empresa GR3, não cumpre as suas obrigações legais pois deveriam assegurar que se encontram disponíveis e facilmente acessíveis, neste caso, via telefónica e correspondência electrónica.Depois de algumas trocas de e-mails, a GR3 ameaçou cancelar a garantia, no dia 05/06/2023 às 10hr45, sem qualquer tipo de evidências para tal.A obrigação da GR3 é assumir responsabilidade sobre este assunto, pois desde o dia 25/05/2023, que veículo encontra-se imobilizado, que prejudica a minha vida profissional e pessoal. Aguardo resposta o mais urgente possível.Cumprimentos,Eduardo Santos

Venho por este meio reclamar da empresa hefesto S.A 507450531, com o capital social integralmente realizado de 250.000 Euros, e com atual sede em Lisboa, Avenida Almirante Gago Coutinho, n.º 30 - piso 0, 1000-017 Lisboa, que meteu o meu nome no banco de Portugal alegadamente por uma divida de cartão de credito ao qual nunca tive de 1-6-2009 de 528,73 eu nao reconheço essa divida dado que nessa altura não tive cartões de credito , essa divida aparece como nova, queria resolver isto pois necessito do meu mapa limpo, a empresa que me apresente provas ao qual eu fiz esse produtos de credito . obrigado .Já reclamei e solicitei os documentos de prova do crédito mas sem efeito.Quero que retirem o meu nome do banco de Portugal. Joana

No passado dia 27 de Junho, solicitei o cancelamento do meu seguro automovel com a matricula 06-UO-05 por a ter vendido. Contactei a companhia de seguros com a finalidade de cancelar o seguro e para me devolverem o remanescente. Pediram-me uma declaração em como a viatura tinha sido vendida. Apesar de não terem autoridade para tal, pedi a declaração ao comprador e ainda assim me disseram que devia lhes apresentar a declaração de venda (Modelo2) e que até lá o meu seguro se mantinha activo ou seja apesar de ter vendido a viatura estou a pagar o seguro!!! Não está correcto nem justo a atitude da companhia. Solicito que me seja devolvido o valor de seguro desde dia 27 de Junho. Já demonstrei a minha satisfação ao telefone, já escrevi no livro de reclamações online.Cumprimentos,

Efetuei um seguro de viagem c/ a Fidelidade, a TAP cancelou o voo. Pretendo ser reembolsado do alojamento. Já enviei declaração da agência de viagem. Já contatei diversas vezes a assistência da seguradora e até hoje não fui contatado.

Venho por este meio comunicar a V. Ex. que no dia 21 de maio de 2023 fui vítima de burla. Foram realizadas 4 transações no valor total de 1400€, através do meu cartão Universo. Essas transações não foram feitas por mim, nem autorizadas.Reclamei para a Universo que me respondeu que foram enviados códigos de autorização é que validei, mas eu não recebi esses tais códigos!Já fiz queixa na polícias e também no Portal da Queixa.

Boa Tarde ,Venho fazer uma reclamação relativamente ao Cartão Universo.Desloquei-me à Worten para comprar um eletrodoméstico , optei por fazer um crédito 3x sem juros , ao que me deparo que o crédito não é aceite. Até aí ok , agora nem o funcionário não saber o porquê de não ser nem os colabores do apoio ao cliente é inadmissível. Já me aprovaram créditos de mais de 100k e um artigo que nem 300 eur custa é rejeitado sem motivo aparentemente ?É desta forma que as empresas vão perdendo clientes.Obrigado