Caros Senhores,Recebemos a reclamação que nos encaminharam e que registámos com a referencia indicada no assunto.Não temos registo de qualquer comunicação anterior do Cliente relativa ao assunto em apreço pelo que desconhecíamos que o voucher não tivesse sido enviado.Com a presente reclamação, foi dado conhecimento da incidencia ao departamento responsável que se encontra já a analisar o sucedido e irá contactar o Cliente.Ficamos ao dispor e apresentamos os nossos cumprimentos
