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Débito Indevido

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. A.

Para: Cofidis

11/12/2023

Assunto: Débito IndevidoNIF:299500926Exmos. Senhores,Eu, Arthur Guilherme de Souza Silva, junto a minha esposa, Thávea Silva dos Santos, nif 299501116, tenho um contrato de financiamento com a COFIDIS. Dia 06 de Dezembro, percebi que o débito não foi realizado, mesmo eu tendo valor para pagamento em conta no dia 05. Por isso, utilizei a aplicação COFIDIS, pelo telem+ovel de minha esposa, e realizei o pagamento de forma manual (referência e valor da fatura).Porém, hoje, dia 11 de dezembro, a COFIDIS realizou o débito em minha conta e ainda acrescentando valores a mais (possivelmente multa pelo suposto atraso).Quero a devolução no montante de 98,30 euros, conforme desconto feito hoje, dia 11 de Dezembro de 2023, o mais rápido possível.

Mensagens (1)

Cofidis

Para: A. A.

12/12/2023

Exmos. Senhores,No seguimento da reclamação, informamos que respondemos ao nosso cliente.Ao dispor.Cumprimentos,Carla ConceiçãoProvedor do Clienteprovedordocliente@cofidis.ptwww.cofidis.ptCofidis, Edifício Natura Towers, Rua Frederico George, N°37, 1649-070 Lisboa ***********************************************************************************************Este e-mail, incluindo os seus anexos, é confidencial e dirige-se exclusivamente ao(s) destinatário(s)indicado(s). Se recebeu este e-mail por engano, solicitamos o favor de notificar imediatamente o remetente,assim como a eliminação imediata do mesmo. Qualquer modificação não autorizada, edição, difusãoou utilização é proibida. O remetente não poderá ser responsabilizado por este e-mail, se o mesmo tiver sidomodificado, alterado, falsificado, infectado por um vírus ou mesmo editado ou divulgado sem autorização.**********************************************************************************************************************************************************************************************This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only.If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then deletethe message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited.The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infectedby a virus or even edited or disseminated without authorization.***********************************************************************************************


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