Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou cliente da plataforma Binance desde Fevereiro/Março de 2024. Recebi, há umas semanas um email onde era avisado das alterações que iam ser colacadas em prática relativamente à área de Futuros M. Nesse e-mail era dito que a partir do dia 26 de Junho de 2024 deixava de ser possível abrir novas posições de compra/venda no modo actual, apenas sendo possivel adicionar/remover margem para evitar a liquidação das mesma. No dia 26 tinha ainda abertas duas posições. Depois de falar com a linha de suporte da Binance, fui informado de que poderia fazer upgrade da minha conta de futuros. Assim tentei e as minhas posições foram passadas para cross mas o upgrade não se concluiu supostamente por nao ter margem suficiente. Ora, a partir desse momento fiquei com as minhas posições bloqueadas, o dinheiro que tinha por investir, cerca de 1347 USDT foram automaticamente adicionados como margem e fiquei sem poder fazer absolutmante nada com as minhas posições. Fui informado que a conta de futuros ficou a meio da transição e que para poder continuar teria que transferir mais fundos para a Binance ou entao contratar crédito com eles. Não aceito de nenhuma forma esta situação e pedi-lhes que colocassem entao tudo como estava até porque segundo o e-mail da Binance teria até 30 de Setembro para fazer o upgrade. Tal intenção foi-me negada em todos os pedidos recorrentes que efectuei. Nesta altura sinto-me bastante prejudicado, atrapalhado e muito ansioso. Trabalho, tenho 3 filhos e não tenho quase tempo para dispender neste tipo de missões impossíveis. Acho ridículo que a Binance nao tenha implementado um sistema de verificação que calcule, antes de efectuar qualquer alteração, se um determinado utilizador tem as condições para levar a cabo uma alteração de sistema cujos mecanismos são apenas conhecidos por eles. Venho por isso pedir a vossa fiscalização e auxilio, visto que ja apresentei reclamação e me disseram que a Binance nao ia fazer o que quer que fosse para resolver o meu problema. Imagino que muitos utilizadores que apenas quiseram ficar com a situação regularizada e clarificada acabaram por cair na mesma armadilha. Sou uma formiga contra um elefante. Deixo ainda a indicação de que quando acedo a determinado link, é-me proposto passar para o novo sistema (upgrade), no entanto as minhas posições foram alteradas. PS: Disponho de capturas de ecrã e as comunicações com os assistentes da Binance, colocando-me desde já à disposição para os fornecer, caso achem necessário. Agradecendo desde já toda a atenção disponibilizada, Deixo os meus melhor cumprimentos

Boa tarde venho por este meio mostrar o meu desagrado com a companhia de seguros da fidelidade por a demora em resolver um sinistro que foi no dia 6 de junho onde eu não fui o culpado a declaração amigável está assinada por ambos a dizer que eu me encontrava parado e o indivíduo ia estacionar e embateu na minha viatura, ora com a declaração com fotos uma testemunha não percebo o porque da demora. A companhia de seguros da fidelidade está a agir de má fé para resolver a situação de uma coisa que é fácil de resolver. Vim de férias com o carro danificado e agora a companhia não vai compensar isso de certeza . Agradecia que o sinistro ficasse resolvido o mais depressa possível. Obrigado

Exmos. Senhores, No dia 13 de do Corrente mês , o meu automóvel sofreu um acidente causado por um cidadã que é segurada pela empresa em questão. Desde esta data já obedecemos todos os trâmites para que o seguro fosse ativado , estando comprovado que a cidadão em causa foi a causadora do acidente. Entretanto até a presente data a seguradora ainda não assumiu a responsabilidade pelos danos causados pela sua segurada. Fruto desta situação tenho a minha mobilidade reduzida, tendo de me movimentar com a minha família usando meios próprios e custear as despesas do parqueamento do carro. De realçar que já fiz várias participações junto da Seguradora e até a presente data não obtive resposta. Evanilda Gourgel Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia! Fiz uma encomenda na fnac 07OG6ZVPGC5NK de um iPhone em que escolhi a opção pagar em 4× através da Oney! Passado uns minutos a encomenda foi cancelada mas o valor da primeira prestação de 325,02€ foi debitado da minha conta na mesma! Enviei email para eles e dizem que não foi debitado nenhum valor, gostaria de voltar a ter o meu dinheiro de volta, visto que a encomenda foi cancelada... Cumprimentos.

Boa tarde, Tenho a minha conta moey bloqueada sem poder fazer qualquer transação com o meu dinheiro em saldo goals. Não posso retirar qualquer valor por transferência na app ou por qualquer outro meio. Fizeram o bloqueio dos meus fundos sem aviso prévio nem justificação nenhuma. Antes deste bloqueio enviaram-me um mail com vários questões a cerca de transferências efetuadas, ao qual eu respondi. Após algum tempo foi-me bloqueado todo o acesso ao meu dinheiro sem qualquer justificação ou causa aparente. O dinheiro é meu e eu uso-o da forma que eu quiser e bem entender, não têm nada a ver com isso, é puramente coscuvilhice quererem saber a minha vida e como uso o meu dinheiro que é da minha responsabilidade e não do banco que estou a utilizar. Quero o desbloqueio imediato da minha conta não dispensando ser recompensado pelos transtornos e danos causados por esta situação que já se arrasta desde 3 de Setembro de 2023.

Exmos. Senhores, No dia 15/01/2024 efectuei um pagamento no valor de 35 € e no dia 17/01/2024 no mesmo valor de 35€. Pagamentos estes para a compra de vestúario através da página do Instagram na loja "_your_brands_online ". O pagamento de uma encomenda por MBWAY para o número 930497158 que está registado na conta com o IBAN PT50019300001050301536369 em nome de IARA PATRICIA BORGES VILAR DOS SANTOS. Já foi por várias vezes feito tentativas de contacto mas sem sucesso de forma a ser devolvido o valor mas sem sucesso. Já efectuei reclamação no meu banco, foi o que esta pessoa está a praticar é BURLA e considerado FRAUDE. Desta forma solicito que a entidade Bancária da referente titular que tome todas as medidas necessárias para que me devolvam o dinheiro, pois a conta está a ser utilizada para cometer burlas. Desde essa data que estou por várias alternativas tentar resolver esta situação, mas sem sucesso. Cumprimentos.

Bom dia O que vou contar é surreal e passou-se com a CGD: Há cerca de uma semana atrás telefonaram-me da CGD a perguntar se estava interessado em aderir a um cartão de crédito. Não tinha anuidade e ainda recebia de volta 1% das compras efetuadas em supermercados e farmácias (cash-back). Até aqui tudo bem. Aceitei. Há dois dias, qual não é o meu espanto, verifiquei na plataforma online da CGD que, apesar de ainda nem sequer ter recebido o dito cartão, o mesmo já tinha um debito de 18,72 euros referentes à suposta anuidade. Isto é normal? Telefonei de imediato para a linha de apoio e a resposta foi contundente: "Não é possível fazer nada pois o cartão não foi associado à sua conta". Não foi associado? Quem é que tinha obrigação de o associar? Em que país estamos? Se me poderem ajudar, fico muito agradecido. Já reclamei no Portal da Queixa. Ainda não tive oportunidade de ir ao balcão da CGD, nem quero ir!

Exmos. Senhores, Desejo cancelar o seguro de vida e que me seja devolvido os valores já pagos. Fui obrigada a aderir ao seguro para abrir a conta e isso se caracteriza venda casada Cumprimentos.

Exmos Senhores. Venho por este meio , e novamente, demonstrar o meu desagrado e insatisfação pelo vosso serviço. No passado dia 01/04/2024 , pelas 08:00h remeti uma declaração de irs no vosso portal. Pelas 10:00h do mesmo dia , entreguei outra, de substituição e para a anulação da primeira. Acontece que a declaração correta seria de casal e com tributação junta com o meu cônjuge,com o contribuinte 188317376. Dirigi-me á repartição de finanças da minha área de residência para prontamente elaborar o documento de anulação para remeter aos vossos serviços. Passados mais de 1 mês , a anulação ainda não deu entrada no sistema , estando por isso a declaração por fazer. Semanalmente me dirijo ao serviço de finanças e a resposta é sempre a mesma :" espere mais uma semana". Dirigi-me ao E-Balcão, fiz exposição do sucedido , ainda sem resposta. A questão é que qualquer dia acaba o prazo , e a declaração não é aceitável.

Exmos. Senhores, No fim-de-semana passado fui abordada por um colaborador, pois pretendia a angariação de clientes para o Unibanco. Com o intuito de apenas a ajudar a ganhar comissão e como seria “apenas preencher um pequeno formulário” e poderia cancelar, dei a oportunidade para tal .Rapidamente percebi que pretendiam todos os meus dados, inclusive solicitaram o cartão de cidadão, que agora, ao receber o email de confirmação, verifiquei que utilizaram-no para assinar digitalmente a documentação sem o meu consentimento. Não me foram apresentados quaisquer documentos ou dadas quaisquer cópias dos documentos assinados, nem foram apresentados documentos de normas e regulamentações do cartão nesse momento de forma a os poder consultar para verificar as condições e tomar uma decisão final. Depois de receber hoje via email os documentos relacionados com a adesão, solicito, dentro dos 14 dias estipulados na Carta de Aceitação, que cancelem qualquer contrato e que não seja dada continuidade a este processo. Não autorizo que seja realizada qualquer tipo de transferência para a minha conta , não pretendo prosseguir com este contrato, tendo já igualmente seguido este pedido via email. Cumprimentos.