Reclamações públicas

Contratei uma viagem para Serra da Estrela que ia ser realizada no dia 28/01. Inicialmente não ia haver neve nesse dia e por votação de todos no grupo do whatsapp a viagem foi cancelada. O Lucas, dono da empresa, estipulou duas datas ( 11/02 e 18/02, de escolha DELE) e a pessoa tinha que agora escolher entre essas duas datas. Eu trabalho aos finais de semana. Tenho apenas um final de semana livre por mês e por isso falei para ele que não poderia ir nesses finais de semana pois trabalhava. Inicialmente ele disse que ia me devolver o dinheiro, que eu aguardasse. A viagem do dia 18/02 foi cancelada novamente pelo Lucas. Surgiu uma nova data que era dia 16/03. Esse dia eu estava de folga, ate poderia ir, mas ele me disse que não havia mais vaga. Depois disso tentei de todas as formas entrar em contato, sem sucesso. Eles não atendem o telefone, não respondem a nenhuma mensagem. Me ignoraram totalmente. Fico questionando o porquê essas pessoas que prestam um serviço conseguem tratar alguém assim. Ignoram o cliente, acham que podem fazer tudo que quiserem que não vai dar em nada. O pior é que é uma empresa de brasileiros aqui em Portugal, tratando a mim, também brasileira, com todo esse descaso. Nenhum respeito comigo e minha família, nenhuma noticia sobre o dinheiro ate hoje.

Venho por meio deste pedir a ajuda para finalizar um contrato com a medicare e eles não aceitam dizem que tenho que pagar até novembro sendo que já tenho desde novembro de 2022 o plano não cumpre oq promete e eles querem que eu continue a pagar uma coisa que não estou a usar e que me custa 49,99 € todo mês

eletrodomésticos, aquando do nosso envio para reparação, foi que os filtros estavam sujos e o seu custo total era de 39.56 euros sem IVA.Ora se aproximadamente de 3 em 3 meses o aspirador requer mudança de filtros com este valor, sendo o seu valor de compra na Rádio Popular de 89.99 euros, a sua manutenção é, a meu ver, extremamente cara e desproporcional face ao valor do equipamento. Deste modo, no meu entendimento, a Rádio Popular, devia, no mínimo, propor a restituição do valor em cartão para ser comprado outro produto/equipamento em loja de valor igual ou superior. Por esta jogada de marketing e a meu ver injusta, reitera-se a recusa da reparação do equipamento já realizado em loja (Rádio Popular - Vila do Conde) e aguarda-se a resolução deste problema., uma vez que fico com o equipamento mas não o posso usar.

Exmos. Srs.,Comprei online no dia 09-03-2024 umas sapatilhas Adidas Samba à empresa Mob Brand, com o site: https://www.shopmobbrand.com/, e cuja Loja principal está situada na Av. Sá Carneiro, n.º 2, 5300-021 Bragança, com o n.º de telefone 929 449 923, e com os e-mail: geral.mobbrand@gmail.com e geral@shopmobbrand.com.Através do pedido n.º 10435 (Anexo-2), enviado por e-mail pela empresa Mob Brand, este foi pago por MBWAY (Anexo-1), onde a referida empresa envio-me a que a fatura n.º 0001415 (Anexo-3) referente ao pagamento efetuado, acontece que a encomenda não me foi entregue até ao presente dia, apesar das várias tentativas de contacto através do telefone e do e-mail (Anexo-4), dos quais não obtive qualquer resposta.Como consequência da não entrega da encomenda pretendo ser ressarcido do valor pago, no montante de 35,64 €.Sem mais, espero resposta.Atenciosamente,Manuel Agostinho

Exmos. Senhores,No dia 19 de Novembro de 2022, adquiri, no vosso estabelecimento, sito na morada acima, os seguintes produtos: um colchão Molaflex Balance Pocket 22, um sommier com cinco pés e uma cabeceira Troia (conforme discriminado na encomenda EN 222100182/Sinal pago, e Factura FT22/00024837, que junto em anexo)Uma vez que verifiquei que o colchão tinha um comportamento térmico desajustado, aquecendo de forma exagerada durante a utilização, desloquei-me à vossa loja sita na morada acima no dia 26 de Novembro de 2022, reclamando o aquecimento exagerado à vossa funcionária, Srª Clara Machaz. Esta, apesar de ter desvalorizado esta ocorrência, apresentou como solução a compra de um protector térmico. Nessa data, procedi à compra do protector recomendado, Protector Cuti Outplast, conforme documento de compra Factura FT 22/00026589, que junto em anexo. Atendendo a que aquisição do protector térmico não resolveu o problema, e tendo ainda constatado as seguintes anomalias adicionais: deformações do colchão que se têm vindo a agravar desde o ano passado e ruídos anormais do sommier, regressei à vossa loja em 20 de Janeiro de 2024.Nessa data expliquei os problemas acima à vossa funcionária, Srª Célia Fonseca, a qual nos recomendou que documentássemos os problemas em causa através de uma reclamação para o vosso email: cascaisolchaonet.com.Para documentar os problemas acima identificados, anexo ainda fotografias representativas das deformações do colchão, e vídeo demonstrativo dos ruidos do sommier que poderão aceder através do seguinte link: https://photos.app.goo.gl/G4KTC1i36kJnSQhY7.Pelo acima exposto, e documentos de suporte em anexo, resulta claro que os produtos adquiridos na vossa loja há pouco mais de um ano apresentam defeitos que não são aceitáveis em produtos novos (sobreaquecimento anormal e deformações no caso do colchão, e ruídos no caso do sommier) e que foram levados a cabo junto dos vossos funcionários todas as diligências razoáveis para tentar encontrar soluções em tempo útil.Acresce que, conforme certamente será do vosso conhecimento, os defeitos em artigos desta natureza (colchão e sommier) são passiveis de provocar consequências nefastas, desde problemas musculares a despertares nocturnos, passando por problemas de insónias, sendo que estas últimas já são recorrentes à data desta carta.Deste modo, venho pela presente denunciar os defeitos mencionados, solicitando que V.Exas procedam à recolha dos produtos com defeito para efeitos de devolução, e que procedam ainda ao reembolso das quantias pagas e documentadas nas encomendas/facturas anexas a esta carta, num prazo não superior a 10 dias úteis.Aguardarei, durante o prazo acima mencionado, a comunicação de V.Exas. sobre os procedimentos necessários à resolução do caso exposto. Com os melhores cumprimentosJoão NeivaAnexos: Cópias das 3 facturas acima, e 3 fotografias comprovativas dos defeitos reclamados.

Infelizmente estou tendo uma péssima experiência com TV TCL C645 comprada na Worten, pois toda vez que o HDR da mesma é ligado as cores ficam estranhas. E não é só isso, eu não consigo fazer nada, pois a função Espaço de cor não funciona. É desanimador assistir um filme ou jogar com as cores sem nexo, nada a ver com a imagem. Já tive outras tvs de outras marcas com a função HDR e nunca vi nada igual. Inclusive a TV que estava antes desta, a C635 não havia problema com o HDR e nem tela piscando ao assistir filmes, mas infelizmente ela queimou um pixel, por isso tive que pegar outra, e essa nova está me dando dor de cabeça. Além disso, primeiro vocês disseram que viria o técnico aqui olhar pessoalmente (eu até preferiria), mas não enviaram. Pelo contrário mandaram pegar a TV aqui em casa. Devolveram ela no dia anterior ao marcado, e simplesmente não disseram nada via email ou SMS. Só depois de eu ir a uma loja física reclamar, pois não sabia se haviam feito alguma coisa nela (já que ela estava exatamente igual, com o mesmo problema), então chegou algo a respeito na minha caixa de email. Logo que a tv chegou em casa, ao ligar reparei que ela está do mesmo jeito. Segundo os técnicos está tudo normal, mas não está, não sou tolo. Sei quando algo não está bom. Infelizmente minha experiência tem sido péssima com essa TV TCL. Gostaria de entregar a TV e receber meu dinheiro de volta. Me arrependi de não ter feito isso quando me foi proposto a devolução do dinheiro. Obrigado. No aguardo de uma solução. Boa continuação...

Gostaria de saber porque me estão a cobrar um plano para o qual eu não dei a minha autorização.

Venho por este meio reclamar pela apresentação dos preços não terem o IVA já incluído nos valores das paginas, deturpando as pesquisas efectuadas nos motores de busca.Ex: https://www.olx.pt/d/anuncio/deposito-5000-litros-certificado-pead-IDI8ckC.html?reason=extended_search_extended_category

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos .Maus cheiros.Quein autoriço esas obras.Dia y noite nao se aguenta ..O q me acorda tudus os dias.Nao a descanso.Estaba a dormer .ca nim iso.Como elis vain cede us demais nao poden descansar.

Venho por este meios comunicar a vossas Exas. que o valor cobrado na minha ultima fatura, exede o valor pré-defenido, dos 24,90€ de montante máximo, para os pagamentos por débito direto, o qual foi referido claramente, no envio da documentação á Vodafone da autorização enviada por carta, para o Débito direto, e por vós recebida com sucesso. Infelizmente, não respeitaram o pedido efetuado, e assim cobraram sem autorização o valor de 25,98€ Não foi respeitado o mencionado na autorização de débito direto, que assinei e enviei á Vodafone, onde está descrito, que o máximo do valor a cobrar, seria apenas e somente o valor de 24,90€ (repito).