Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Em 29/09/2024 fiz uma encomenda de um Sofá, da marca Gato Preto, pelo valor de 849,19euros. O pagamento foi efetuado no momento. Não foi definida uma data de entrega, devido à afluência de encomendas. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, via redes sociais, e-mail e telefone e não obtive qualquer resposta. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido Sofá, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.