Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar que a bookyng.com não arca com os sua erros e nem da suporte álbum a seus consumidores.Fiz a reserva em um hotel cujo a localização no site da booking dizia que ficava a 600 metros do centro de Barcelona, só que ao invés disso fica a 8km. Fiz a reserva e passado 15 minutos percebi a situação, entrei em contato e tentei fazer o cancelamento mas a resposta foi que nada eles podiam fazer e que se eu cancelasse perderia todo o valor que já tinha debitado da minha conta. Erro deles, mandei print e tudo mais, só que nada foi resolvido. entrei em contacto com o hotel explicando e também nada foi resolvido. E isso que eu fiz a reserva com quase 2 meses de antecedência, Agora a booking anda enganar as pessoas. Número da confirmação:2279250818

Tive uma pareceria com a glovo app portugal e desde o inicio de julho que me estao a tentar cobrar uma divida relativa a um serviço que eu nao pedi nem aceitei, dividia de 621.63€. Em anexo envio os emails trocados com eles.Peço que me sejam enviadas mais informações sobre a suposta divida e nunca me é dada essa informação.Uma vez é dito que a divida pode ser abatida outra vez é dito que a divida tem de ser paga na totalidade.Não consigo falar com ninguém superior ao funcionário que me dá estas informações. Estão me a cobrar uma divida de algo que nao aceitei nem pedi e agora dizem que por n ter reclamado, quando recebi a factura, tenho de pagar a mesma, independentemente do que esteja a ser cobrado.Pedia por favor a analise desta situação.

No dia 04/08/2023 dirigi-me a loja fnac no centro comercial Gaia shopping para comprar um equipamento de telemóvel da marca Opp Reno 10, com a utilização do equipamento percebi que o mesmo tem defeito, o telemóvel por exemplo não consegue abrir a câmera fica com a tepe toda preta, vou a abrir algum documento e mostra imensas dificuldades e grande parte das vezes não consegue utilizar as tarefas. No dia 16/08/2023 voltei a loja acima citada para solicitar a troca do equipamento, o que a loja se recusa a fazer, indicam que tem de levar a assistência técnica para arranjar o equipamento, nem o pessoal responsável da loja se mostrou disponível para analisar o equipamento e confirmar as minhas reclamações foi o senhor Nuno Coelho que se diz responsável da loja que indica que não me pode trocar o equipamento. Nesta situação e dado que perdi a confiança na referida loja, quero solicitar a devolução do equipamento defeituoso e o reembolso do meu dinheiro, pois sinto que a menos de 15 dias investi 499,99. Um equipamento supostamente novo porque o preciso não acho bem que ficam eles com o meu dinheiro e eu sem telemóvel para dar resposta a minha vida familiar é profissional, enquanto eles tentam arranjar o telemóvel.

comprei um equipamento, uma gopro 11, ao abrigo de uma campanha (399€) que incluía um serviço de substituição do equipamento em caso de acidente mediante o pagamento de um valor pre estabelecido (99€). Se não incluísse esse serviço a câmara era muito mais cara, perdia o preço da campanha promocional)Nesse processo de venda, tanto na pagina inicial como nas paginas subsequentes ao avançar no processo de compra havia uma chamada de atenção para o ponto 3. O referido ponto continha um link onde deveriam costar os países abrangidos pela campanha. Em todos os links durante o processo de compra ao clicar no link obtemos uma pagina em branco ou uma pagina de erro. Calculei que estando a comprar no site português onde o serviço e a campanha são mencionados de forma bem visível e tendo uma pagina de erro onde não constam nenhum pais que a campanha deveria estar activa. Presumi que não deveria constar no site portugês se não abrangesse o nosso pais e sem informação em contrário avancei para a compra.Infelizmente passado uns meses a câmara foi completamente destruída num acidente e claro que reclamei o serviço. Assumo naturalmente toda a culpa do acidente e não reclamei nenhuma garantia, apenas o serviço de troca conforma publicitado no site ainda no dia que escrevo esta mensagem.Nessa altura recebo a noticia que portugal não está incluido nesse programa. Procuro no site seguindo mais uma vez o processo de compra e volto a encontrar toda a informação que antes havia encontrado, ou falta dela, como acima descrevo. Pelo telefone sou então informado que na pagina principal se clicar na assinatura go pro posso encontrar um outro link que me diz quais os países estão abrangidos e claro que portugal não está lá.Sinto-me enganado, comprei o produto assinatura no pacote da câmara, sempre seguindo os links no processo de compra e depois porque ninguém colocou o endereço correcto nos links ( até ao dia de hoje) eu devo aceitar esta quebra contratual apeada em esquema de ilusionismo.Já contactei o serviço inúmeras vezes, foi-me oferecendo um desconto que ao ser usado anula o preço da campanha e faz com que a câmara fique mais cara de comprar com desconto do que se comprasse outra vez usando a campanha promocional.Usei por 3 vezes um link fornecido pelo serviço de apoio para levar o caso até outro centro de decisão superior. Sem qualquer resposta até ao momento.Contratar um advogado é impossível visto que fica mais caro que comprar outra câmara, e presumo que a companhia saiba de tudo pelo que pode simples e impunemente negar um serviço que promete com uma mão e retira com a outra. È de tal forma descarado que aipos a minha queixa inicial já passaram pelo menos 2 meses e o site continua a trabalhar igual, com os mesmos links sem funcionar.Na minha ultima reclamação fiz um video que enviei de todo o processo para explicar o porque de o processo induzir em erro, esse video nunca foi aberto pela empresa - simplesmente ignorado.

Comprámos uma televisão através da empresa Teckmi na internet em Abril e a televisão nunca chegou. Ligamos várias vezes para a linha de apoio ( que era uma terceira empresa ) que ao principio nos atendeu assim como a Teckmi também nos respondeu aos primeiros emails dizendo que o fornecedor estava a atrasado ( de notar que o prazo de entrega era de 3 a 16 dias uteis). Quando percebemos que estava a demorar muito pedimos o reembolso, email ao qual ainda nos responderam e disseram que o reembolso demoraria 14 dias uteis e que tinham recebido o pedido. Já passaram meses a televisão não chegou e os emails já vem rejeitados, o telefone não existe e no Google diz que a empresa fechou. Gostávamos de ter o nosso dinheiro de volta. Tenho uma troca de emails que posso partilhar.

Fiz uma reclamação à 3 meses mais ou menos à asae da rádio popular devido a não aceitarem a garantia do produto e depois devolverem-me um produto que não era meu. Até agora não obtive nenhuma resposta.

Durante a visita, ao inspecionar o apartamento para assinar o contrato, descobri que numa das divisões do apartamento corria água pelo teto. Apontei isto para o proprietário, ao qual recebi uma resposta de que os construtores do andar de cima despejavam água diretamente no chão, o que levou a este resultado. 3 meses depois de assinar o contrato, em 5 de fevereiro de 2023, o apartamento do andar de cima foi alugado e a água começou a escorrer pelo teto. O proprietário não reagiu a isto como uma emergência. Demorou 2 meses completos para corrigir o problema. Neste período, eu tinha que desmontar a cama todos os dias e tirar o colchão do quarto para não o ter molhado novamente. Em 27 de fevereiro, o proprietário decidiu abrir parte do teto do meu apartamento. O teto continuou a ser aberto em outras partes por um mês. Assim, quase metade do teto da área de dormir foi aberta. No período das obras, não me ofereceram mudança para outro apartamento ou hotel. A certa altura, a água começou a fluir do teto. Parecia uma cascata. A esta altura, há mais de uma semana que estava dormir no chão do corredor-cozinha. Fiquei muito constipada, tive conjuntivite nos olhos. No dia 29 de março, saí do apartamento por 3 dias por minha própria vontade, exigindo que o proprietário resolvesse o problema durante minha ausência. O problema foi eliminado da seguinte forma: foram substituídas as bases de duche do apartamento de cima, foi colocado o silicone nos chuveiros do apartamento de cima. No meu apartamento, os buracos no teto foram fechados com painéis previamente rasgados, as partes quebradas foram cobertas com massa tapafissuras, pintaram as paredes (pelo meu pedido!), nenhum isolamento foi colocado, então eu podia até ouvir os vizinhos de cima ir a casa de banho a fazer xixi e mais coisas. O proprietário não reagiu ao meu pedido para instalar um desumidifacdor porque as paredes continuaram a ficar amarelas. A isto o proprietário respondeu: o que você quer, porque tudo dentro está molhado, as paredes vão continuar a ser amarelas!. Duas semanas após a conclusão do trabalho, ouvi centenas de ratos correndo pelo teto diretamente acima da minha cama. Então ficou claro que o isolamento que foi tirado do teto ao ser aberto, ninguém voltou a colocar. Em 9 de julho, uma nova mancha amarela apareceu no teto. Em 12 de julho, a água começou a pingar deste ponto. No dia 14 de julho, no apartamento do andar de cima, foi trocado o silicone dos chuveiros. Em 3 de agosto, começou a pingar do teto, mas em outro local. Nas minhas tentativas de entrar em contato com o proprietário, não obtive resposta. Poucas horas depois, foi respondido que se o canalizador tivesse tempo, hoje eles dariam uma olhada no meu apartamento. No dia 8 de Agosto o proprietário disse que só poderei dar seguimento a situação a partir do dia 21 de Agosto, dia que o canalizador da empresa encontra-se disponível. O teto continua a pingar. Nesta fase, procuro um novo apartamento onde possa viver tranquilamente e dormir à noite, porque a insônia tornou-se o resultado do inferno que passei desde Fevereiro. Como o contrato de arrendamento não exige aviso prévio ao proprietário de que desejo cancelar o contrato, notificarei o proprietário assim que encontrar um apartamento adequado. Peço resolver o assunto nos próximos 5 dias.

Venho, por meio desse solicitar esclarecimentos na demorada de um pedido de 4 CPE novos para a Marina de Lagos.Estamos em obra e começamos com o pedido na e-redes dia 30/05/2023, novo pedido feito 20/06/2023 e ate o presente momento nem um ponto de situação. Somos de empresa que prestamos serviços da parte elétrica e neste momento não conseguimos dar seguimento a obra por que a E-REDES está com o processo 89 0000 132 919 parado. Para tudo existe um prazo e segundo a e-redes não tem um prazo para os estudos ou seja podemos ficar com a obra parada o tempo que eles achar conveniente.Não é a primeira vez que tenho que recorrer a este meio para dar seguimento ao um processo.Peço que tenham um pouco mais de respeito aos clientes.Agradeceria imensamente a conclusão do processo da Marina de Lagos.

Bom dia,Venho mostrar o meu desagrado para com os vossos serviços, sempre fui cliente meo, já mudei de casa várias vezes e mesmo com propostas melhores de outras empresas sempre mantive a meo.Sei de pessoas que recebem vales e descontos para descontar em produtos nas lojas e eu nunca recebi nada e pago um valor bastante elevado todos os meses.Neste momento a rede móvel na minha casa está péssima, para conseguir fazer chamadas tenho de ir á rua. Acho um exagero pagar tanto por mês e os serviços não serem de qualidade.Cumprimentos,Bruna Viana

Na altura da abertura da conta Mundo 123, cuja composição se dá pela união de 3 produtos, a saber uma conta á ordem, um Cartão de Crédito e um Seguro saúde, fui informado que se eu movimentasse minha conta por 3 meses consecutivos, haveria a analise para liberação do cartão de crédito. Já se passaram mais de 3 meses e até agora nada. Na altura eu fiz a contratação de um seguro saúde SafeCare 3, o qual o fiz pois era um pré-requisito do tipo de conta, tendo em vista que foi uma oferta no próprio balcão, assinei o contrato, até hoje não me liberaram o cartão de crédito, sendo que não possuo restrições e tenho contratos de trabalho e comprovativos, e ainda estou obrigado a pagar esse seguro saúde, o que não acho justo, pois apesar de me manter fiel ao acordo firmado, o Banco não cumpriu com o acordado.Um descaso e absurdo, tendo em vista que possuo autorização de residência, movimentei um bom volume de euros desde que eu abri a conta, e tenho ainda outra reclamação, pois nem a facilidade de descoberto foi me concedido, eu efetuei o pedido online e ate agora nenhum valor foi atribuído. A entidade patronal vai passar a efetuar o pagamento do meu ordenado com o código 08, mas não foi atribuído o valor oferecido no momento da contratação da Facilidades de Descoberto, e na altura da contratação eu li que teria 3 meses para domiciliar o ordenado, eu já recebo direto na conta, só não vinha como pagamento de ordenado, o que agora passará a ocorrer. Uma pena, pois estava gostando do banco, mas começo a pensar em abrir conta em outro banco e levar para lá toda minha vida financeira, mas antes quero registrar minha reclamação, confesso que sem esperança de ser atendido, tendo em vista que tiveram todo esse tempo, e não cumpriram com as promessas que fizeram.Além disso, agora sou obrigado a me manter no Seguro Saúde, pois assinei um contrato na altura, com a expectativa de construir um relacionamento com o Banco Santander Totta, o que não ocorreu por parte deles, pois eu me mantive fiel até hoje no que me cabia, que era de movimentar minha vida financeira preferencialmente através da minha conta Santander Mundo 123.Minha reclamação e solicitação é para que me concedam o cartão de crédito, uma vez que é parte do produto Conta Mundo 123, a qual eu contratei através do balcão e até o momento não foi concedido.Outro ponto a se levar em consideração é de que nem informações sobre investimentos e abertura de conta empresa eu obtive, embora tenha enviado e-mails com perguntas relacionadas sobre esses assuntos.Eu sigo no aguardo de um breve retorno.Grato.