Reclamações públicas

Serve esta mensagem pública para advertir possíveis clientes da Logitravel/newblue que só após pagamento dos pacotes de viagens à Logitravel, é que esta contacta a new blue.estou à uma semana à espera que a newblue confirme à logitravel a compra do meu pacote, pelo qual já desembolsei 3500€.Nem com a minha intervenção junto da newblue existe empatia para soluciona a causa de estarmos uma semana na indecisão se temos férias ou não, nem possibilidade tenho de desistir e comprar outra pois não existe comunicação. Não recomendo.ok para soltour, sonho, soltropico. cunprimentos

Exmos. Senhores,Gostaria de partilhar a minha frustração com o evento Semana Académica de Lisboa, que estava programado para acontecer de 22 a 30 de setembro em Lisboa. Após o cancelamento do evento e a comunicação do adiamento para maio de 2024, tentei solicitar o reembolso dos meus bilhetes, uma vez que não tenho interesse nas novas datas. No entanto, apesar de inúmeras tentativas do pedido de reembolso por e-mail, WhatsApp e Instagram, não obtive resposta da entidade organizadora.Esta falta de resposta tem sido extremamente frustrante e inaceitável.

Venho por este meio, pedir o a devolução do valor cobrado indevidamente na minha conta por esta empresa, é impossível contactar a empresa por telefone por e-mail ou pelo apoio supostamente prestado no site da mesma, nunca fiz qualquer tipo de compra no site deles , e eles estão a cobrar me um suposto serviço prime anual, que por sua vez até foi cobrado 2 vezes este ano, agradeço que me seja devolvido o valor em questão uma vez que nunca acedi ao site deles anteriormente.

Serve esta mensagem pública para advertir que a linha de apoio da logitravel 211202629 apenas manda mensagens e não resolve nada.Provavelmente existe um backoffice que trata das reservas, que trabalham à sua velocidade, e independentemente da.pressa que o cliente tenha, ou do provlema, conrinuam intocáveis.compeei um pacote 3500€, já pago, dia 9-10-2023, e após o prazo maximo de confirmação não respondem.das 4 chamadas que fiz ao call center apenas dizem tem que aguardar .cumprimentos

Serve esta mensagem pública para advertir que a linha de apoio da logitravel 211202629 apenas manda mensagens e não resolve nada.Provavelmente existe um backoffice que trata das reservas, que trabalham à sua velocidade, e independentemente da.pressa que o cliente tenha, ou do provlema, conrinuam intocáveis.comprei um pacote 3500€, já pago, dia 9-10-2023, e após o prazo maximo de confirmação não respondem.das 4 chamadas que fiz ao call center apenas dizem tem que aguardar .cumprimentos

Serve esta mensagem pública para advertir que a linha de apoio da logitravel 211202629 apenas manda mensagens e não resolve nada.Provavelmente existe um backoffice que trata das reservas, que trabalham à sua velocidade, e independentemente da.pressa que o cliente tenha, ou do provlema, conrinuam intocáveis.compeei um pacote 3500€, já pago, dia 9-10-2023, e após o prazo maximo de confirmação não respondem.das 4 chamadas que fiz ao call center apenas dizem tem que aguardar .cumprimentosSolução pretendidarevisão de processos internos. Uma família desembolsou 3500euros e está na indecisão e completamente no escuro sem respostas.

Serve esta mensagem pública para advertir que a linha de apoio da logitravel 211202629 apenas manda mensagens e não resolve nada.Provavelmente existe um backoffice que trata das reservas, que trabalham à sua velocidade, e independentemente da.pressa que o cliente tenha, ou do provlema, conrinuam intocáveis. compeei um pacote 3500€, já pago, dia 9-10-2023, e após o prazo maximo de confirmação não respondem.das 4 chamadas que fiz ao call center apenas dizem tem que aguardar .cumprimentos

Contratei um cruzeiro com a Logitravel para viajar com Norwegian no cruzeiro que partiu dia 17 de agosto de Lisboa com o navio NCL Gateway e chegada em 27 de agosto em Civitavecchia-Italia. No desembarque efetuamos a quitação de todos os gastos/créditos referentes a essa viagem.Para nossa surpresa consta no cartão de credito utilizado na viagem uma cobrança de US$120 no dia 27 de agosto. Isso não está correto pois NÃO possuiamos débito nessa data. Diante disso, solicitei o estorno/devolução dos valores cobrados (inclusive impostos que pagamos). Anexamos fatura de encerramento ao fim da viagem (sem nenhum débito) e comprovantes do cartão de credito com a cobrança indevida por parte da NCL.Posteriormente, solicitei a LOGITRAVEL que fizesse contacto com a Norwegian para efeito de reembolso.A LOGITRAVEL se recusou a interferir pois acha que nao está na resposabilidade dela agir nesse caso.A Norwegian me respondeu com o documento abaixoRe: Norwegian Getaway Voyage of 17/08/2023Dear Mr. Sciammarella:Gracias por elegir Norwegian Cruise Line para tus vacaciones este año.Con respecto a cualquier cargo adicional pendiente, tenga en cuenta que se trata de retenciones de autorización aplicadas a su tarjeta, ya que Norwegian Cruise Line ha finalizado todos los gastos a bordo en la tarjeta de crédito proporcionada como se refleja en su folio. Por lo general, estas retenciones desaparecen dentro de los 30 días después de que finaliza el crucero, dependiendo del banco. Comuníquese con su institución financiera para liberar cualquier retención pendiente en su tarjeta después de los 30 días.Esperamos que haya disfrutado de su crucero y esperamos darle la bienvenida a bordo de un futuro viaje.Atentamente,Boris BGuest Experience CoordinatorNorwegian Cruise LineCase: 09984702EXPRESSEI MEU DESCONTENTAMENTO SOBRE O ASSUNTO COM O SEGUINTE: NÃO CONCORDAMOS COM VOSSA RESPOSTA E JÁ TELEFONAMOS PARA O BANCO QUE NOS INFORMOU QUE O ESTORNO (RETIRADA DOS VALORES) É DE VOSSA RESPONSABILIDADE. NÃO COMO ELES RETIRAREM ESSA COBRANÇA POIS ELA FOI FEITA PELA NCL.ALÉM DISSO, CONFORME CONSTA NA FATURA QUE ENVIAMOS, NÃO HAVIA NENHUM DEBITO DE NOSSA PARTE.PORTANTO SOLICITAMOS QUE SEJA DEVOLVIDA A QUANTIA COBRADA BEM COMO OS IMPOSTOS E TAXAS QUE NOS FORAM COBRADOSATÉ O MOMENTO NAO OBTIVE RESPOSTA DA NORWEGIAN NEM DA LOGITRAVEL

Venho por este meio expor a falha de resolução do meu pedido de cancelamento de serviços.No passado dia 30 de abril, enviei um email a cancelar as reservas de aluguer de carros com as referências 034042 e 34043. Este email foi enviado bem antes do limite contratual para a devolução da totalidade do valor, uma vez que o cancelamento teria que ser feito no máximo com 72h de antecedência, e o email foi enviado com mais de 25 dias de antecedência. Apesar disso, o valor que tinha pago para ambas as reservas (total €394.14) não me foi ainda devolvido.No seguimento deste primeiro email, enviei quatro emails (datados 21/05/2023, 31/05/2023, 08/06/2023 e 18/06/2023) para tentar perceber o desenvolvimento da situação, mas nunca obtive nenhuma resposta.Adicionalmente, no passado dia 25 de maio fui contactado pelo funcionário / colaborador Hugo, que me ligou a perguntar se ia levantar o carro. Expliquei claramente que tinha cancelado a reserva.No dia 21.08.2023 enviei uma carta registada (No: RT50984275DE) que não foi aceite pela empresa.

Exmos. Senhores,Em Lisboa, haveria um festival que se intitulava como “Semana Académica de Lisboa” de 22 a 30 de setembro, ao qual no primeiro dia de festival, o mesmo foi cancelado nos restantes dias.Foi feita uma publicação no instagram pela entidade, comunicando o cancelamento do festival e adiando para maio de 2024, ao qual não é meu interesse ir, de todo, procedi ao pedido de devolução do valor do bilhete, em que usei os contactos publicados pela entidade no instagram, enviando vários emails, ao qual nunca recebi resposta, mensagens no whatsapp, ao qual nunca foi recebido pela entidade (número inválido) e mensagens pela página de instagram, sem resposta também.