Good mood / Boom Festival

Venho desta forma comunicar o sucedido, após aquisição de bilhete para o Festival Boom com datas pra 20/07 a 27/07, sendo que apenas é permitida revenda do bilhete na plataforma do Boom e não posso revender o meu bilhete a ninguém fora da plataforma. No entanto, o meu bilhete desde dia 26/06 que se encontra na plataforma, ainda não foi vendido, sendo do conhecimento geral o quanto desejado é o festival com imensa procura. Porém, o meu bilhete ainda não foi vendido, tenho conhecimento de que existem pessoas a tentar comprar no website e não estão a conseguir porque gera um bug na fase dos pagamentos. Não estão a agir de forma transparente, estamos a falar de um bilhete que teve um custo de 280€ em que estou limitada a revenda ( na plataforma deles e nos termos deles) inicialmente não fazia ideia de que seria toda esta complicação e ausência de transparência no serviço. Pretendo saber se isto é permitido sendo que o dinheiro é meu e existe sempre a possibilidade de não conseguir ir. Atentamente, Catarina

Assunto: Total ausência de contacto para resolver reembolso de serviço pagoNIF: 226273954N.º compra: C13226E894377O185605Exmos. Senhores,Após ter tentado contactar vezes sem conta com o vosso apoio, de modo a resolver a situação da revenda dos bilhetes através da vossa plataforma, e não tendo obtido quaisquer respostas de modo a encontrar uma solução, decidi deste modo proceder à reclamação que, não sendo só minha, mas de milhares de pessoas que se encontram na mesma situação.Como tal, exijo ser contactado para me poder ser dada a opção de revender o bilhete adquirido para o vosso evento. Aguardo resposta por escrito no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o serviço até resposta e regularização da situação.Com os melhores cumprimentos,João Ferreira